第一、免費(fèi)

第二、不可抗拒的誘惑

第三、微信點(diǎn)贊

第四、留不住人的設(shè)計

第五、贈品太多

第六、搞完沒有循環(huán)，不能形成閉環(huán)。

現(xiàn)在還有沒做過營銷的童鞋嗎？

沒有，大家都做過了，即使不知道什么是營銷的童鞋，但是促銷總做過吧，打過折嗎，發(fā)過宣傳單嗎，發(fā)過朋友圈嗎，邀請顧客點(diǎn)贊過嗎？

那肯定做過啊，好，就算是做過營銷吧。

這東西也不用說的那么高大上，所謂的營銷無非就是想辦法讓更多的人知道你，到你這里來買東西，重復(fù)來，天天來最好，這中間采取的措施和方法就是營銷。

別扯什么高大上的，拽一堆名詞，照樣搞不好營銷。

有成功就有失敗，失敗沒有關(guān)系，誰也會出錯，出錯沒有關(guān)系，改，就行，出錯不改，那就是在傻逼的路上越走越遠(yuǎn)，誰也救不了你……

改錯，說容易，做難，想要改錯，就要知道，錯在哪里，知道哪里錯了，才有可能改，很多人之所以不改是因?yàn)?，他認(rèn)為，自己，沒錯，是的，他覺得是對的，這就是最可怕的地方。

咋辦？

那就翻翻你的錯在哪里吧？

營銷本來就是個坑，細(xì)分，有六個小坑，其實(shí)營銷的坑不止這幾個，還有更多的坑，這幾個是，重要的坑……

第一、免費(fèi)

免費(fèi)的就一定有人嗎？

不一定，

你現(xiàn)在出去逛街，商業(yè)街上，滿大街都是發(fā)宣傳單的學(xué)生，如果恰好是個女神模樣的女子，恰好老婆或者女友不在身邊，那一定要多看兩眼，傳單一定也要接過來，說不定，趁機(jī)揩揩油，碰觸到女神滑膩的手指，心中一陣狂喜。

至于接到手里的傳單，當(dāng)然是無暇顧及的，眼神一直停留在女神青春洋溢的臉上，直到她一個厭惡的大大的白眼球狠狠射向你，你才收斂一下，戀戀不舍的扭頭走開，順手將彩頁丟進(jìn)路邊的垃圾桶，當(dāng)然，憤憤然將彩頁丟到腳下的人更多。

至于彩頁上的免費(fèi)有多誘惑對于他們來說根本不重要，因?yàn)樗麄冏约阂裁靼祝@些免費(fèi)都是營銷的噱頭，都是忽悠，他們見得太多了。

這個概念從被玩壞的那一刻，就越來越吸引不到顧客的眼球，與其免費(fèi)還不如適當(dāng)?shù)氖召M(fèi)更能吸引到顧客，因?yàn)?，這世界沒有免費(fèi)的午餐，要免費(fèi)就要付出代價的。

更多聰明的餐飲人在做營銷規(guī)則設(shè)定的時候，不再選擇免費(fèi)，用腳趾頭都能想出來的是，免費(fèi)的意思就是你告訴大家這是個騙局，這是個忽悠，小心了，閃開，閃開，閃開，我要免費(fèi)了。

就像我的一個讀者，16年夏天時候在一個美食城里面賣啤酒烤串。

和他面對面的一家，做的是同樣的生意，進(jìn)入夏天的時候，競爭越來越激烈，對面的那家打出了免費(fèi)喝啤酒的牌子。

首先恐慌的就是我的這個讀者，他問我怎么辦？

我說，免費(fèi)的不可怕，很少人會信的，你只要打個牌子出來就可以了，上面寫上：本店消費(fèi)50元以上，啤酒成本價銷售。

他說，對面的都已經(jīng)免費(fèi)了，我們還是成本價銷售能行嗎？

我說，沒試試怎知道不行呢？試試又不懷孕。

他說，死馬當(dāng)活馬醫(yī)，那就試試唄。

過幾天，微信上給我反饋了。說，神了，對面沒人，我這里人越來越多，好多人過去一看免費(fèi)，反而跑到我這里來吃了。

我說，你有沒有問一下顧客為什么？

他說，我也納悶啊，我問了來店的顧客。

他們怎么說？

他說，顧客說，看到那個免費(fèi)就知道，進(jìn)店就會有其他消費(fèi)，不會讓你進(jìn)去就免費(fèi)喝啤酒的，那樣還不如你這個明碼標(biāo)價的好，再說50元烤串，稍微點(diǎn)一下，就要100元，50元就可以銷售成本價的啤酒，這個看起來靠譜。

我說，是的，顧客擔(dān)心里面有貓膩，出來吃飯就是圖個高興，哪有功夫陪她猜謎語去，還是來個有標(biāo)價的更實(shí)在，至少價格是知道的，是透明的。

顧客不怕貴，怕被宰，覺得不爽，所以，對面的免費(fèi)沒有人，你這里的生意反而更好。

他說，是的，估計對面到現(xiàn)在都沒有明白，為什么免費(fèi)的沒有人，我這邊收費(fèi)的，還有這么多人來吃，老師，你真厲害，免費(fèi)的都打不過咱。

第二、不可抗拒的誘惑

第一次聽到這句話的時候，我就笑了，什么是不可抗拒，比如，對于女神來說，是寶馬不可抗拒，還是鮮花不可抗拒？

這個是根本不成立的，所謂的不成立，是前提條件不精準(zhǔn)，要看你的對象是誰，什么時間和地點(diǎn)這些特定的條件。

比如，大饑荒的時候，一個饅頭就可以換個媳婦，管飯就行。這個條件如果到今天呢，你再以管飯為標(biāo)準(zhǔn)去娶個媳婦，估計要打一輩子光棍了。

如果沒有前提條件是不存在不可抗拒的誘惑的，就像今天小米又出了一款新的手機(jī)，黑科技陶瓷機(jī)身的，我給一個朋友看，他瞟了一眼就去干別的去了，我說，多好看啊，你看，無邊框全是屏幕，陶瓷機(jī)身連按鈕都是陶瓷的。

他說，嗯，關(guān)我屁事，我又不買小米手機(jī)。

又是對牛彈琴了，對象錯了，哪來的什么不可抗拒呢？

對于他，如果是新款的腎8出了呢，也不用，根本不需要我去給他說，早就關(guān)注著呢，只要有了新款，僅剩的一個腎估計也要割了。

對于他再好的小米也能抗拒，但是這是面向的對象不同，如果，換個對象呢，那么一個充電五分鐘估計就會讓對方尖叫了。

總結(jié)一下，這句話如果成立，是要加一個條件的，對象是誰，要知道你的精準(zhǔn)顧客是誰。

針對精準(zhǔn)顧客，設(shè)計不同的不可抗拒的誘惑。

第三、微信點(diǎn)贊

點(diǎn)，贊，這個話題在微信里面是個敏感詞，是因?yàn)?，點(diǎn)贊早早的就被大家玩壞了。

壞到什么程度，你現(xiàn)在商家隨便來個活動就是點(diǎn)贊，放佛不點(diǎn)一下這個活動就不完整，也真的是這樣的，沒有dian贊的活動就是不完整的活動，你知道點(diǎn)zan是為了什么嗎？

這里面有個隱藏的環(huán)節(jié)很多人是不知道的，先保密，后面慢慢給大家揭曉。

點(diǎn)一下看起來很小的一個動作，卻影響了千萬人，因?yàn)橛中枰?，衍生出了機(jī)器人來點(diǎn)，為啥，有需求唄，只要有需求，就像是偷渡都有人去做。

就是有需求，需求量越大，從業(yè)人員越多，不怕有難度，難度越高說明競爭者越少，為什么餐飲這攤水坑里面這么多人，就是門檻太低，人人可以進(jìn)入。

第四、留不住人的會員設(shè)計

我問，成為你的會員有什么好處，或者說，可以享受什么待遇？

他說，有折扣啊，會員打88折的。

我說，就這些嗎？

他說，會員憑卡打折還不可以??？

我說，這個是可以，但是你的卡宣傳的就是打折，如果不打折了，顧客會罵你的，這是你應(yīng)該做的，至少在顧客的心理是這樣想的。

他說，那還要什么？

我說，你要做當(dāng)?shù)氐凝堫^老大，你要留住顧客，你要顧客不斷的充值在你這里，那……憑什么呢？

他說，憑什么？

我說，是啊 ，你讓顧客到你店里面充值消費(fèi)，再次充值，先把錢給到你手里，平的什呢？就是你給顧客一個充值的理由？

他說，打88折。

我實(shí)在忍不住了，我說，就是這個88折你反過來倒過去說了100遍了，還有點(diǎn)有新意嗎？

他說，什么是新意呢？

我說，假如，我是你的顧客，你的卡就是打折的，我持卡消費(fèi)就要享受折扣，天經(jīng)地義，對于我來說，沒有折扣才是不對的，這是基礎(chǔ)條件，商家必須要有的，我想要的是更多的權(quán)益。

他說，那些呢？

我說，簡單說，給我一點(diǎn)特權(quán)吧至少要。

他說，我笨，覺個例子？

我說，你真是笨，舉例說吧，我看你店里面中午晚上有一段時間都要排隊(duì)，ok，設(shè)定一個權(quán)限持卡人不用排隊(duì)，直接就坐下吃。

他說，那樣其他排隊(duì)的顧客會不滿意的。

我說，銀行，機(jī)場也有貴賓通道，可以優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)。其他顧客有要求的，柜員就會說，這是貴賓通道，您要使用需要具有貴賓資格。顧客會問，那怎么樣才能成為貴賓呢？

顧客問了，就簡單了，告知成為貴賓的條件，比如，存款500萬以上，比如，充值年消費(fèi)100萬，比如，充值一萬元以上，比如……方法太多了

這樣的要求提出，肯定有顧客會充值的，為啥，本來就有選這個消費(fèi)能力這樣不但可以消費(fèi)，還能享受特別待遇，顧客的面子得到了滿足，在他人羨慕的眼光中，進(jìn)入貴賓通道。

你自己悟一下，還有一個重點(diǎn)，可以直接提升會員的價值，其實(shí)價值的設(shè)計師很簡單的，不是非要充值多少送多少，那是最笨的方法，費(fèi)力的不一定會討好。

第五、擔(dān)心贈品不夠多

你有沒有這個經(jīng)歷，自己準(zhǔn)備做個會員活動，到了最后階段，擔(dān)心活動力度不夠擔(dān)心顧客不接受，擔(dān)心……等等，巨多的擔(dān)心，最后匯成一句話，增加力度增加贈品，于是設(shè)計出一個怪胎，

哈哈哈，看了沒，感覺怎么樣?。?/span>

他問我說，姐夫（這個讀者說，不知道稱呼什么好，就稱姐夫吧，親切，自然，原生態(tài)，哈，原來姐夫也是原生態(tài)的 ）我這里搞了一個活動，一個四五年的飯店搞了一個這樣的活動，您看看，有沒有問題？

我說，我覺得這個力度還是太小，應(yīng)該力度再大一點(diǎn)。

他說，那要多大的力度才合適呢？

我說，充值一次終身吃飯，每次來就餐再送500元現(xiàn)金。

他說，我覺得這樣是不是大了一點(diǎn)。

我說，不大，根本不大，還要再加大才能更吸引人。

他說，姐夫，你是說的反話吧？

我說，你覺得呢？

我想問問大家，你們覺得呢？可以在文章后面留言回復(fù)，看看你們的意見是什么，是不是要加大力度？

第六、會員沒有循環(huán)，不能形成閉環(huán)。  

設(shè)計的活動只圖一個眼前歡，沒有后招。

做了一個活動，比如充值，做完就完了，沒有設(shè)計下一步的活動，不知道再搞個什么樣子的充值活動。

活動開始了，沒人，一個人都沒有，快急死我了，愁的不知道到應(yīng)該怎么做才好。沒人很麻煩，以后怎么再去做啊，員工怎么看，顧客怎么看，如果這次充不進(jìn)去，以后就沒法在搞活動了。

原來充值還不錯，后來停掉了，現(xiàn)在想再次搞一個充值活動。但是力度不好控制，比上次多一點(diǎn)，還是少一點(diǎn)，到底哪一種好，是充值1000送800好，還是充值500送150好。

這是幾個餐飲人提出的問題，圍繞著一個重點(diǎn)，設(shè)計活動沒有條理，不能形成閉環(huán)，因?yàn)椋倥１频膯纬虝T充值方法，沒有閉環(huán)，也只是滿足一時的需求。

一個優(yōu)質(zhì)的會員設(shè)計，需要的是形成閉環(huán)，客戶在哪里進(jìn)來，從哪里出去，然后再從哪里進(jìn)來，還要帶誰進(jìn)來，每一個循環(huán)，就是復(fù)制，都是N倍的放大，做得好，是N次方的放大，這是閉環(huán)的威力。

可惜，懂得人太少了。

我看過很多會員設(shè)計，表面看起來是非常的不錯，但是總感覺少點(diǎn)什么。

少什么呢？

少的就是，活動無互動，無法形成閉環(huán)，那這樣的會員活動是不是就完了？

錯?。?！

他的活動只是我們的開始！

一切才剛剛開始，你就結(jié)束了？

你想知道為什么你的活動總是搞不好嗎？

你知道如何設(shè)計一個優(yōu)質(zhì)的引起顧客瘋狂追捧的會員充值方案嗎？

你想知道，如何在開業(yè)之前就可以收回投資的充值方法嗎，就像我們前幾天讀者搞得活動一樣，成為當(dāng)?shù)氐拿餍寝Z動全城嗎？

本文來源紅餐網(wǎng)，由餐飲界m.thebridgeofsanluisrey.com整編報道，轉(zhuǎn)載請注明來源！