在生日當(dāng)天，收到一家蛋糕店發(fā)來(lái)的短信，告之自己可以免費(fèi)領(lǐng)取一個(gè)小蛋糕。無(wú)論去不去領(lǐng)蛋糕，這樣的商家一定會(huì)給顧客留下深刻的印象。

明明開(kāi)在街頭的炸雞店的口味并不比街尾的那家差，但是生意卻差了十萬(wàn)八千里。仔細(xì)觀察，原來(lái)街尾的不遠(yuǎn)處有一座學(xué)校，學(xué)生成了這家炸雞店顧客的主要來(lái)源。

那么，是什么支撐著商家做出了如此貼心的舉動(dòng)，又是什么讓商家遭遇了同生意不同“命”的境遇呢？就是大數(shù)據(jù)！并且，事實(shí)告訴我們，再小的店面也需要大數(shù)據(jù)。

身處互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，讓大數(shù)據(jù)的整合變得更加便捷、系統(tǒng)與全面，越來(lái)越多的商家將大數(shù)據(jù)運(yùn)用于運(yùn)營(yíng)之中，甚至在重大決策方面用大數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。特別是在芝麻大世界等平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生之后，大數(shù)據(jù)開(kāi)始迅速滲透于商業(yè)社會(huì)的角角落落，其中就包括那些座落在街邊小巷的小店面。

而今天，我們就與芝麻大世界平臺(tái)一起來(lái)探討下關(guān)于小店面大數(shù)據(jù)的三個(gè)問(wèn)題：

一、小店面到底需不需要大數(shù)據(jù)

在加入芝麻大世界之前，很多商戶(hù)都經(jīng)歷過(guò)這個(gè)階段：每天機(jī)械地推銷(xiāo)產(chǎn)品、推送服務(wù)，對(duì)每一位客人都奉上十二分的時(shí)間與努力，但是最終卻會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多都是“無(wú)用功”?；蛟S，有些聰明又細(xì)心的老板也會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己的客戶(hù)群體中有70%是女性，而這70%之中又有70%是20－35歲的女性，那么，接下來(lái)，這位老板就可以根據(jù)這一數(shù)據(jù)去進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)的調(diào)整，去研究這些人的消費(fèi)心理，量身打造切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃……而這一切的基礎(chǔ)是你擁有了這些數(shù)據(jù)。

所以，小店面同樣需要大數(shù)據(jù)的支撐已經(jīng)毋庸質(zhì)疑，只不過(guò)，相對(duì)于大型機(jī)構(gòu)，小店面的數(shù)據(jù)采集會(huì)更加簡(jiǎn)單，所反饋出來(lái)的數(shù)據(jù)內(nèi)容也更加單調(diào)明了。

二、小店面拿什么來(lái)收集大數(shù)據(jù)

既然知道了數(shù)據(jù)對(duì)于店面經(jīng)營(yíng)的重要性，我們就來(lái)進(jìn)行下一步——數(shù)據(jù)采集。曾經(jīng)的大數(shù)據(jù)采集靠什么，眼力勁和爛筆頭兩大法寶！現(xiàn)在，誰(shuí)還費(fèi)時(shí)費(fèi)力地這樣采集數(shù)據(jù)呢，一個(gè)芝麻大世界應(yīng)用就可以輕松完成。

先來(lái)看看芝麻搖寶的商家板塊都能做些什么，點(diǎn)單、買(mǎi)單、會(huì)員卡、搖獎(jiǎng)、微小店、配送、停車(chē)、考勤等，且不說(shuō)人臉識(shí)別的考勤制度將會(huì)為商家老板帶來(lái)多大的便利，僅從數(shù)據(jù)采集方面來(lái)說(shuō)，顧客每一次點(diǎn)單、買(mǎi)單、辦理會(huì)員卡的過(guò)程，其實(shí)都是一次數(shù)據(jù)采集的過(guò)程。這里面，有顧客登陸芝麻大世界平臺(tái)的基本身份信息，也有顧客的消費(fèi)習(xí)慣。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，商家可以去做很多事。

三、小店面用大數(shù)據(jù)來(lái)做些什么

對(duì)于小店來(lái)說(shuō)，芝麻大世界所整理出的大數(shù)據(jù)將會(huì)傳達(dá)出哪些信息呢？什么時(shí)段的客人最多，哪一種產(chǎn)品或服務(wù)點(diǎn)單最多，客人的基本特征，客人的基礎(chǔ)信息……

那么，根據(jù)這些，商家大可根據(jù)店面運(yùn)營(yíng)情況去優(yōu)化人工成本，根據(jù)點(diǎn)單數(shù)據(jù)推送熱門(mén)單品以及開(kāi)發(fā)新品，根據(jù)客人的特征去調(diào)整服務(wù)與產(chǎn)品，根據(jù)客人的基礎(chǔ)信息去完成精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)吸引客人二次消費(fèi)……

當(dāng)然，大數(shù)據(jù)能為小店面做的還有更多，芝麻大世界能為商家店鋪?zhàn)龅囊灿懈唷？傊还苁谴髷?shù)據(jù)采集也好，或是為商家提供更多管理運(yùn)營(yíng)解決方案也好，芝麻大世界平臺(tái)要做的就是讓商家以更省心的途徑去獲得更多的利益。

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