麥當勞一天內4名高管離職,背后的玄機是......頭條

餐飲界 / 賀陳慧 / 2016-10-20
麥當勞四高管離職的消息尚未被消化,星巴克中國高層職位調整的消息就以‘即時生效’的節(jié)奏突然襲來。
餐飲界

麥當勞四高管離職的消息尚未被消化,星巴克中國高層職位調整的消息就以‘即時生效’的節(jié)奏突然襲來。星巴克的目標很明確,讓高管晉升,是為了實現星巴克中國2021年新增2700家門店達到5000家門店的目標。而麥當勞的高管離職卻有得玩味了。      

不管是單純看熱鬧的心態(tài),還是幸災樂禍的小心思,麥當勞作為國際餐飲巨頭業(yè)績持續(xù)下滑總是招來一大批好奇者。

這不,麥當勞管理層將于本周出現重大變動,四位麥當勞高管將集體離職的消息,瞬間刷爆了餐飲圈。

麥當勞四高管離職,清一色的分析都是“業(yè)績持續(xù)下滑”,可是然后呢?

(百度一下,都是業(yè)績不佳惹的禍)

從2014年甚至更早開始,麥當勞的業(yè)績就沒好過,這樣的原因解釋怎能滿足一個餐飲人的好奇心?

所以,容忍我們思維跳躍,腦洞大開,下邊就來告訴你我想到了哪幾個有意思的點……

(不明真相的吃瓜群眾“各懷鬼胎”默默圍觀這一重大變動)          

都有誰離職了?  

這次從麥當勞離職的四個人分別是金(Karen King)、赫斯(Erik Hess)、本森(Pete Bensen)和霍夫曼(David Hoffmann)。前三位的離職原因都是退休(“被退休”的吧),最后一位是進入新企業(yè)。

(60歲的金本來就就快到了退休的年齡,51歲的赫斯就顯得太年輕了)

金(Karen King)和赫斯(Erik Hess),一個60歲,一個51歲,金(Karen King)在麥當勞擔任首席外勤長官,負責管理麥當勞在美國超過1.4萬家門店,赫斯(Erik Hess)擔任麥當勞客戶體驗高級副總裁,專注于菜單、戰(zhàn)略和深度分析。

霍夫曼(David Hoffmann)和本森(Pete Bensen)則分別擔任麥當勞高增長市場部門的主管和首席行政長。

 你以為離職是為了啥            

看完這四個人各自負責的業(yè)務會發(fā)現,這次的離職人員,主要涉及麥當勞的兩塊市場:美國本土和高增長市場 。

要說最近與麥當勞有關的最熱門話題是什么,兩個——年輕化、出售 。(有沒有一道閃電瞬間從腦中劃過?)

? 美國市場——為了年輕化這次是玩真的  

作為一個能在國際市場縱橫七十多年的品牌,永遠不要小瞧了它對市場的反應速度。

就在2014年福喜事件剛出來那會兒,麥當勞宣布任命麥克·安德列斯(Mike Andres)為美國業(yè)務總裁,要知道這已經是麥當勞兩年內做出的第二次高層人事調整,原因就是美國本土市場業(yè)績不佳。

(2014年7月上海福喜食品公司被曝使用過期劣質肉而被調查,福喜正是麥當勞、肯德基等洋快餐的供應商)

福喜事件之后,麥當勞多個市場的業(yè)績都亮起了紅燈,在這期間,麥當勞還做了一個更大的人事調整:斯蒂夫·伊斯特布魯克(Steve Easterbrook)接替唐·湯姆森(Don Thompson)擔任麥當勞的首席執(zhí)行官。

至此,麥當勞進入了全面的業(yè)務調整期。轉折點在今年5月份,麥當勞宣布重組全球市場版圖,將未來發(fā)展的增長點再度聚焦加盟店,未來三年時間將全球特許經營的餐廳比例從目前的81%增加至約90%。

(斯蒂夫·伊斯特布魯克帶領麥當勞全面調整)

再說說美國市場,麥當勞在美國本土共有約14200家門店,2015年的最后一個季度,麥當勞的利潤增長了10%,營收雖然依舊在下跌,但速度已經放緩到3.5%,迎來了它4年來最好的一個財報。

分析觀點認為,在美國市場,幫助麥當勞暫時走出泥潭的秘密武器是“全日制早餐”。這個上個世紀70年代出現的產品線,曾經只在上午10點30分之前銷售,卻貢獻了25%的利潤。從2015年10月開始,美國的所有麥當勞門店全日供應早餐。

由此,可以說,菜單策略已經初步被檢驗能夠幫麥當勞挽救一部分業(yè)績。

在美國,麥當勞的業(yè)績壓力主要來自于品牌的升級迭代,以及Shake Shack、Five Guys Burgers and Fries、In and Out Burger和Smashburger等年輕玩家。

(指不定哪天,這些后起之秀閉著眼就把麥當勞超了)

對于麥當勞美國兩位高管的離職,麥當勞發(fā)言人表示,他們的退休為公司創(chuàng)造了改變組織結構的機會,從而進一步增強加盟經營者與客戶的關系。

那么,我說,負責管理麥當勞在美國所有門店的麥當勞首席外勤長官金(Karen King),和專注于菜單、戰(zhàn)略和深度分析的客戶體驗高級副總裁赫斯(Erik Hess)離職,是為了更進一步執(zhí)行新的菜單政策,或者說是讓麥當勞更加年輕,你同意么?

高增長市場——我忍不住的想忍不住的猜

再來說說麥當勞的高增長市場。5月份,麥當勞公布了新的市場版圖:麥當勞被重新劃分為四大板塊,分別為美國市場,占比40%;全球領先市場,其中包括澳大利亞、加拿大、法國等市場,占比40%;高增長市場,包括中國在內的意大利、俄羅斯、韓國等市場,占比10% ;以及占比10%的基礎市場。

可以看到,麥當勞3月底宣布的在中國內地、中國香港和韓國市場引入戰(zhàn)略投資者,主要針對的就是高增長市場。麥當勞在中國大陸、香港和韓國共經營超過2800家餐廳,目前大部分為直營,是麥當勞推行未來加盟計劃的重點市場。

這里先說本森(Pete Bensen),在麥當勞重組市場并宣布新的人事任命時,擔任高級執(zhí)行副總裁兼首席財務官的Pete Bensen被任命為新創(chuàng)立的首席行政官。

彼時,本森(Pete Bensen)作為首席行政官對媒體表示,除了改進麥當勞的運營,他們還將進一步優(yōu)化麥當勞餐廳所有權組合,控制公司支出,并加快股東的資金回流。

不到5個月,尚未在新職位上發(fā)揮其財務優(yōu)勢的本森(Pete Bensen)就宣布要退休了。

高增長市場部門主管霍夫曼(David Hoffmann),這次離開麥當勞之后,將擔任Dunkin' Donuts美國和加拿大地區(qū)總裁。

麥當勞在高增長市場出售20年有期限加盟特許經營權的事情,最新消息是《紐約郵報》的報道:現在只剩下兩個最后的競價者,一家是華盛頓私募股權公司凱雷集團,另外一家是一個跨國財團。

翻看凱雷集團的履歷,其中有一條特別引起了關注:2006年,凱雷集團收購了唐恩都樂,2011年送其上市,在此之前,唐恩都樂已經打開了中國市場的大門。

(霍夫曼離開麥當勞之后去的Dunkin' Donuts,就是被彭博社稱為星巴克最大競爭對手的唐恩都樂)

我只想說:唐恩都樂的英文名字就叫Dunkin' Donuts。(原諒我看到這個消息就像發(fā)現新大陸一樣,止不住的往下推測  ......)

不過后邊的推測就不方便明說了……

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