O2O的新生態(tài)圈正在被激活。9月20日，支付寶口碑發(fā)布了一套名為“口碑客”的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣分傭體系。口碑計(jì)劃在線下市場(chǎng)再造一個(gè)“淘寶客”模式，幫助線下商家能夠利用線上線下的全渠道流量資源，提高營(yíng)銷推廣效率，更好的做生意。 

線下商家可以通過(guò)“口碑客”進(jìn)行營(yíng)銷推廣，具備營(yíng)銷能力或流量的機(jī)構(gòu)與個(gè)人，可以作為推廣者領(lǐng)取口碑客任務(wù)，幫助線下商家發(fā)券。當(dāng)優(yōu)惠券被消費(fèi)者領(lǐng)取并到店消費(fèi)核銷，商家就會(huì)按照約定給予推廣者分傭。這是一套激活全社會(huì)運(yùn)營(yíng)資源的生態(tài)體系。

“沒(méi)有生態(tài)就沒(méi)有O2O，只有用生態(tài)模式才能做成O2O?！笨诒綜EO范馳在當(dāng)天的口碑生態(tài)合作伙伴大會(huì)上表示，O2O市場(chǎng)剛剛開(kāi)始進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代，線下成為核心，平臺(tái)賦能商家，生態(tài)為王。

同時(shí)，范馳透露，支付寶口碑在9月份的日均交易筆數(shù)已經(jīng)超過(guò)1000萬(wàn)筆/天，成為國(guó)內(nèi)交易筆數(shù)最多的本地生活服務(wù)O2O平臺(tái)。

“這僅是一個(gè)開(kāi)始?！狈恶Y說(shuō)，口碑日均交易1000萬(wàn)筆，標(biāo)志著線下商業(yè)正在進(jìn)入一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)會(huì)員運(yùn)營(yíng)，以人為中心的時(shí)代?？诒脚_(tái)與上百萬(wàn)的線下商家、服務(wù)商及ISV系統(tǒng)商，正在再造一個(gè)“線下淘寶”新生態(tài)，想象空間無(wú)限。

線下流量?jī)r(jià)值正在重估 O2O核心在線下

在經(jīng)歷燒錢(qián)補(bǔ)貼的瘋狂后，O2O市場(chǎng)在倒閉潮、裁員潮和資本寒冬中進(jìn)入了“冷靜期”和“自我調(diào)整期”。市場(chǎng)用時(shí)間告訴O2O創(chuàng)業(yè)者和線下商家，O2O不該只有概念和燒錢(qián)補(bǔ)貼，應(yīng)該回歸商業(yè)的本質(zhì)，提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的效率，幫助商家創(chuàng)造價(jià)值，最終給消費(fèi)者帶來(lái)更好的體驗(yàn)。

“O2O的核心在線下。線下商家的生意，絕大部分都來(lái)源于商家自有的線下流量。這一情況，在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)都不會(huì)改變。”口碑公司CEO范馳，也給出了這樣的判斷。

如果以餐飲行業(yè)為代表進(jìn)行數(shù)據(jù)估算，目前互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)從線上帶來(lái)的交易額，在整體餐飲市場(chǎng)交易額的比例不足10%。

“很多線下商家認(rèn)為做O2O就是在線上買流量，用折扣或團(tuán)購(gòu)券來(lái)吸引線上的用戶。他們沒(méi)有意識(shí)到，他們每年付出的幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)門(mén)店租金，其實(shí)已經(jīng)在付費(fèi)買流量了，天然的線下流量?！狈恶Y認(rèn)為，商家最缺乏的并非流量，而是運(yùn)營(yíng)線下流量的能力。支付寶口碑提供的“支付即會(huì)員”的解決方案，就是幫助商家去運(yùn)營(yíng)和管理自有的線下流量。

賦能商家是生命線 口碑日均交易筆數(shù)突破1000萬(wàn)

“倒閉、裁員對(duì)整個(gè)O2O市場(chǎng)而言，是好事，會(huì)讓O2O市場(chǎng)更加健康。“范馳認(rèn)為，燒錢(qián)做不成O2O。健康的O2O 是去拼內(nèi)功，拼創(chuàng)新，比拼精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，比拼價(jià)值創(chuàng)造，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)要給線下商家賦能。

從一開(kāi)始，支付寶口碑就摒棄了低價(jià)團(tuán)購(gòu)、燒錢(qián)補(bǔ)貼的錯(cuò)誤做法，而是選擇用互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品、技術(shù)與數(shù)據(jù)去賦能商家、服務(wù)商家。口碑首創(chuàng)的“支付即會(huì)員”，就是用互聯(lián)網(wǎng)的方式幫助商家來(lái)管理和運(yùn)營(yíng)自有的線下流量。商家入駐口碑之后，就可以免費(fèi)使用CRM(客戶關(guān)系管理)插件，通過(guò)移動(dòng)支付來(lái)積累會(huì)員，用大數(shù)據(jù)平臺(tái)來(lái)了解自己門(mén)店的客人，并進(jìn)行有效的管理與運(yùn)營(yíng)，進(jìn)而提升經(jīng)營(yíng)效率與業(yè)績(jī)。

同時(shí)，口碑提出“內(nèi)容即流量”的概念，幫助商家脫離只能用低價(jià)優(yōu)惠來(lái)引流的困境。用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容與服務(wù)，來(lái)獲得流量，吸引顧客。

基于“支付即會(huì)員，內(nèi)容即流量”的思路，支付寶口碑在過(guò)去一年相繼發(fā)布餐飲行業(yè)、快消零售行業(yè)、商業(yè)綜合體、綜合生活服務(wù)領(lǐng)域的解決方案，幫助商家解決經(jīng)營(yíng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題，加強(qiáng)自運(yùn)營(yíng)能力，更好做生意。

這也受到了廣大線下商家的認(rèn)可。截至目前，已經(jīng)有超過(guò)100萬(wàn)家線下門(mén)店入駐口碑平臺(tái)?？诒?月份的日均交易筆數(shù)已經(jīng)超過(guò)1000萬(wàn)筆，成為交易筆數(shù)最多的本地生活服務(wù)O2O平臺(tái)。

O2O也能人人分傭 口碑客要激活全新生態(tài)

為了更好的幫助線下商家做生意，讓更多的力量能夠參與到O2O生態(tài)里面來(lái)，支付寶口碑還推出了“口碑客”平臺(tái)，一套以實(shí)際效果付費(fèi)的營(yíng)銷推廣分傭體系。

類似于淘寶的“淘寶客”模式，各種具有營(yíng)銷能力的機(jī)構(gòu)或個(gè)人，哪怕是擁有一個(gè)公眾號(hào)或者線下的廣告位或傳單，都可以參與進(jìn)來(lái)。

包括餐廳、KTV、按摩足療、親子教育等在內(nèi)的本地生活服務(wù)商家，可以在“口碑客”的平臺(tái)上，根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)營(yíng)需求，設(shè)定好返傭比例發(fā)布推廣任務(wù)。不管是有營(yíng)銷能力、有流量的機(jī)構(gòu)還是有影響力的個(gè)人，也不管是在線直播，還是寫(xiě)文章，還是在朋友圈口口相傳，只要能幫商家推銷出優(yōu)惠券，且有客人拿著這優(yōu)惠券到商家處消費(fèi)核銷，商家就會(huì)根據(jù)事先設(shè)定的分傭比例，通過(guò)口碑客對(duì)推廣者進(jìn)行分傭。

電商時(shí)代，淘寶用“淘寶客”，將每天數(shù)以億計(jì)的長(zhǎng)尾流量從外部網(wǎng)站、個(gè)人博客、站長(zhǎng)那導(dǎo)流給中小商家，成就了數(shù)百萬(wàn)的淘寶賣家。O2O時(shí)代，支付寶口碑想在線下復(fù)制“淘寶客”，激活一個(gè)新的生態(tài)，讓數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的人幫助線下商家一起做推廣，做生意。

同時(shí)，與以往O2O的營(yíng)銷和推廣是按點(diǎn)擊收費(fèi)不同，“口碑客”讓商家按效果付費(fèi)，不花一分冤枉錢(qián)。

支付寶口碑資深總監(jiān)陳盛表示，O2O是一個(gè)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)，商家每年花在營(yíng)銷推廣上的費(fèi)用有幾百億元，這是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。他估算，口碑客平臺(tái)的分傭，未來(lái)每年會(huì)有數(shù)十億元的規(guī)模。

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