如何讓一家賠錢的餐廳起死回生?專欄
餐飲行業(yè)雖然發(fā)展前景很好,但由于受到過多的外來者涌入,導(dǎo)致市場競爭變得日益緊張起來。傳統(tǒng)餐館生意出現(xiàn)下滑,而互聯(lián)網(wǎng)餐企卻顯示順風(fēng)順水,那么面對現(xiàn)在的餐飲形勢,當我們的餐廳生意不火爆時,又該怎么做呢?
認清市場發(fā)展方向
傳統(tǒng)餐飲人開餐廳,過于把目光放在菜品上,而忽略了當下年輕人的需求。互聯(lián)網(wǎng)餐飲能在短時間贏得消費者的高度認可,就是因為他們的多元化經(jīng)營更具有吸引性,所以我們必須要認清當今的市場發(fā)展方向,學(xué)會轉(zhuǎn)變經(jīng)營思維,利用營銷的手段來為自家餐館做宣傳。我們可以通過社交媒體平臺做營銷活動,也可以使用微餐謀,制作電子營銷海報將顧客吸引到自己的餐企微信公眾號里,進而為自己建立客戶池,實現(xiàn)將這些潛在用戶轉(zhuǎn)化為餐廳的忠實顧客。餐飲不同于其他行業(yè),唯有思想與時俱進,跟上時代發(fā)展腳步,才能保證你的餐廳經(jīng)久不衰!
菜品質(zhì)量要嚴格把關(guān)
最近幾年,隨著餐飲行業(yè)食品安全問題頻頻被曝光,“過期雞肉”、“天價蝦”、“黑心作坊”等事件,讓消費者對在外就餐是否干凈衛(wèi)生更為關(guān)心。顧客是餐廳盈利的來源,想要給他們留下一個好印象,必須要對菜品質(zhì)量嚴格把關(guān)。在挑選食材時,盡量選用那些綠色無公害的蔬菜,廚房衛(wèi)生要隨時清理,餐具及其擺設(shè)也得保持干凈整潔,只有讓食客吃的放心、踏實,才能贏得他們的口碑與認可。餐飲本身就是一個優(yōu)勝劣汰的行業(yè),想在未來的競爭中脫穎而出,成為備受大眾青睞的餐企,唯有做到良心經(jīng)營,加強衛(wèi)生管理,把顧客生命健康當回事兒,不斷為菜品做創(chuàng)新,方能得到持續(xù)發(fā)展。
用服務(wù)來贏得顧客的好評
不論在過去、現(xiàn)在還是將來,餐廳的質(zhì)量永遠都是能否留住更多食客的關(guān)鍵。想要開一家成功的餐廳,除了做到菜品味美、環(huán)境宜人外,你的服務(wù)還得要讓顧客稱心如意了。我們可以采用免費試吃的方式與食客建立聯(lián)系,通過交流互動來加強他們的忠誠度,進而成為餐廳的回頭客?;蚴钱旑櫩瓦M門時,面帶微笑迎接,等客人入座后主動幫忙遞紙巾、倒熱水、拿衣物,這些看起不起眼兒的小舉動,往往就能幫你第一時間留住顧客,只有把消費者吃的開心、舒心了,他們下次才會愿意來你店里吃飯,一旦客流量上去了,你才會有生意可做,從而現(xiàn)實盈利的目的。
縱觀現(xiàn)在的餐飲市場,如果你的思想依舊食古不化,服務(wù)千篇一律,菜品毫無新意的話,那么結(jié)局必然是死路一條。我們都知道菜品、環(huán)境和服務(wù)是餐廳競爭力的三大核心,但光做好這些還遠遠不夠,只有在內(nèi)功與外功同時下功夫,你才有機會成為餐飲領(lǐng)域里的贏家!
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