曾經的中華火鍋第一股,小肥羊今“肥”昔比專欄

餐飲界 / 張公子 / 2016-02-25 11:17:22
當火鍋界老二與老大貌似互不相干,背地里卻殺招頻出時,你還記得那個曾經火遍中國的小肥羊嗎?

巴奴看似不經意卻緊緊傍上海底撈,海底撈看似不聲不響卻欲以10元毛肚悄然 “割喉”巴奴。

當火鍋界老二與老大貌似互不相干,背地里卻殺招頻出時,你還記得那個曾經火遍中國的小肥羊嗎?

它,是名符其實的中華火鍋第一股、曾經的本土餐飲老大!

雖然,這也許并不是收購方的本來意圖,但殷鑒不遠。

回看曾雄霸本土餐飲老大多年的小肥羊的發(fā)展歷程,對于身處競爭慘烈、群魔亂舞、機遇兇險并存的餐飲人,也許有著非常巨大的價值……

一直以來,小肥羊的發(fā)展歷程如同教科書一般,被寫進各種商學院的案例中。

1999年8月8日,小肥羊在內蒙古包頭市開了第一家面積300平方米的火鍋店。

此后,小肥羊攜加盟連鎖瘋狂跑馬圈地,5年后成本土餐飲領軍品牌,7年后引入外資風投,9年后在港股上市,13年后全球餐飲巨頭接盤……

然而,曾一度風光無限的“中華火鍋第一股”,現在去哪了?這些變化背后,到底發(fā)生了些什么?

300平起家,五年沖到40億;火鍋神話小肥羊,傍上資本飛哪去了

品牌之戰(zhàn)“瘋狂”跑馬圈地

自第一家省級加盟商于2001年在河北市場被授權,小肥羊以此為基點,開始了連鎖加盟擴張之路。

不久,為了加快跑馬圈地速度,小肥羊一方面降低加盟門檻,另一方面授權省級加盟商發(fā)展區(qū)域加盟。

兩大策略,讓小肥羊瘋狂奔跑起來,三天新開一家加盟店的速度令人瞠目結舌。

兩年后,小肥羊加盟店已高達721家。

2004年,如日中天的小肥羊實現了43.3億元的營業(yè)額,名列全國餐飲企業(yè)百強第二。也正是這一年,小肥羊開始調整加盟戰(zhàn)略,在店面拓展上進行戰(zhàn)略收縮,開店速度減緩。

即使如此,到2005年底,小肥羊的終端門店已達716家,其中直營店80家左右。

加盟模式讓小肥羊僅用短短三四年時間,就實現了全國覆蓋,建立了品牌的全國知名度。

上市之路“血洗”加盟商

瘋狂的規(guī)模躍進,失控成為必然。

未能在快速發(fā)展過程中建立標準化體系的小肥羊,與加盟店的關系松散,缺乏必要的控制力。

問題累積,最終集中爆發(fā),致使加盟店在品牌、菜品、品質、財務等眾多層面失控,消費者終端體驗變差。

為向更高層次發(fā)展,2006年7月,小肥羊引入3i和PraxCapital兩家私募基金2500萬美元的注資,為餐飲業(yè)吸引國際資本開了先河,上市成為小肥羊當時新的戰(zhàn)略目標。

有了資本推動,小肥羊痛下決心進行了一場大規(guī)模的戰(zhàn)略收縮式調整:經營不善的加盟店,只要合同到期,堅決不再授予經營權;加強與優(yōu)質加盟店的合作,通過控股、參股等形式進行大規(guī)模的收編;收回省級代理權,直接管理區(qū)域加盟商旗下加盟店……

“關、延、收、合” 等“血洗” 加盟商策略成果顯著:2007年,小肥羊店規(guī)模從700多家降至300多家,其中直營店105家,加盟店221家。

大規(guī)模的戰(zhàn)略收縮,一方面淘汰了400多家經營不善的店面,另一方面加強了店面管理,提升了服務水平,最終年營業(yè)額并未受影響。

2008年6月12日,小肥羊如愿在香港上市,成為國內首個在境外上市的品牌餐飲企業(yè)。

豪門之內今“肥”昔比

至此,小肥羊的發(fā)展戰(zhàn)略十分成功:借助連鎖加盟模式,快速跑馬圈地;隨著規(guī)模和品牌力提升,借助資本力量加強管控,實現上市。

上市不到一年,也就是2009年3月25日,百勝斥資4.93億港元入股小肥羊,占20%股份;隨后不斷增持,直至2011年5月3日宣布以近46億港元現金私有化小肥羊。

僅僅兩年多時間,小肥羊便把自己 “嫁入”豪門。

對于中國很多餐飲企業(yè)而言,能夠借力資本,以收購和加盟等快捷方式提高市場占有率,是多么夢寐以求的事!

然而,擴張、融資、上市、嫁豪門,神話般的發(fā)展過程不代表一定會有神話般的結果。

據《第一財經日報》近日報道,“百勝接盤的小肥羊究竟發(fā)展怎樣,因為私有化而不為外界所知,不過,多名小肥羊內部及接近小肥羊的人士透露,由于內外部因素,這兩年客流量減少了”。

而對于記者的采訪,百勝方面以極其精簡的官方表述予以回復,對小肥羊近四年來的門店數量變化、整合效果等問題,避而不答。

那么,幾年之中小肥羊到底發(fā)生了什么?

磨合之殤外來和尚,水土不服?

實際上,百勝接手小肥羊之后,便利用自己的成熟系統(tǒng)和品牌力,對小肥羊進入大力改造,以期再創(chuàng)奇跡。

然而,用心做事,并不一定就是正確的做事。

300平起家,五年沖到40億;火鍋神話小肥羊,傍上資本飛哪去了

先說系統(tǒng)對接

百勝有成熟的系統(tǒng),但小肥羊也有一套成熟的系統(tǒng),兩個系統(tǒng)需要在物流配送、菜單、員工培訓等方面進行整合和對接,工程浩大,絕非一蹴而就。

再說品牌升級

為了全面提升小肥羊的餐廳環(huán)境、菜品和服務質量,百勝在傳承和發(fā)揚小肥羊品牌“一鍋湯、一盤肉”的核心競爭力的同時,堅持“立足中國、融入生活”的總戰(zhàn)略,對小肥羊做了全新的品牌形象和運營標準的升級。

顯然,百勝將更多的精力集中在了體系、標準、管理等西方企業(yè)最擅長的方面,卻忽略了企業(yè)的基因、人的因素和行業(yè)的實際發(fā)展狀況。因而,這場洋快餐巨頭與中式火鍋霸主的結合,似乎磕磕絆絆。

問題一

小肥羊原創(chuàng)團隊隨著收購發(fā)生后的體系和管理風格的變化,因不適應或其他原因頻頻套現離去,造成小肥羊多年的企業(yè)基因和文化精髓漸漸散去。

問題二

標準化自帶的復制、擴張功能對于西餐而言是核武器,比如必勝客可以通過菜品創(chuàng)新來實現消費者的重復消費,每年創(chuàng)新菜品在20道以上,肯德基同樣不遑多讓。

但對于小肥羊而言,標準化雖然有利于管理和獲取規(guī)模利潤,但火鍋菜品標準化帶來的弊端則是菜品更新緩慢,這在變化迅速的火鍋行業(yè),不能說不是一種弊端。

問題三

小肥羊火鍋與中式文化結合的獨特場景設計,隨著西餐的標準化逐漸喪失。但火鍋相比快餐多了社交屬性,火鍋與西餐在場景設計、文化等方面顯然都有較大的沖突和差異,難以一套了之。

問題四

管理團隊對中餐文化屬性的把握以及火鍋行業(yè)發(fā)展趨勢的感知,也許不是那么得心應手,就在他們忙于系統(tǒng)對接、整合、標準化、品牌升級等方面之際,中國火鍋業(yè)卻開始井噴。

海底撈迎合大眾從野蠻到精細化服務需求轉化,快速實現了直營擴張,逐漸成為火鍋品類第一;

較小肥羊早一年起步的呷哺呷哺火鍋,以新穎的吧臺式涮鍋形式形成市場突破,其獨特的就餐形式和家庭式服務策略,使其建立了一套獨特的發(fā)展之路……

更多火鍋新形式和新品牌如雨后春筍般冒了出來,也許因為對市場變化缺乏相應感知,小肥羊隨著競爭對手的成長,不僅失去了成為火鍋品類領導者的最佳時機,而且發(fā)展路徑逐漸變得狹窄。

眾說紛紜也好,一錘定音也罷,但當一家企業(yè)失去了敏銳的市場嗅覺,喪失了自身的文化價值,忽視了消費者需求變化時,逐漸被消費者拋棄或成必然。

[本文轉載自一塊兒開餐廳]

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