57度湘因何能成為全國性品牌專欄
如何成為全國性品牌?對于任何餐企來說,都是一個難題。
這其中,有產(chǎn)品、人才、供應(yīng)鏈、規(guī)模效應(yīng)、擴(kuò)張模式等種種原因,關(guān)鍵還是企業(yè)綜合經(jīng)營能力。
57度湘成為全國性品牌的道路,值得后來者深思。
筆者專訪57度湘掌門人汪崢嶸,聽她詳解57度湘的進(jìn)入上海市場打法和經(jīng)驗。
57度湘一誕生,就肩負(fù)著“全國性品牌”的使命
在進(jìn)入上海之前,57度湘準(zhǔn)備了很久。
2004年2月19日,汪崢嶸在湖南長沙創(chuàng)立了“好食上”餐飲品牌,把粵菜和湘菜進(jìn)行融合。4年之后,汪崢嶸又創(chuàng)立了“海食上”品牌,主打海鮮。
2009年,汪崢嶸和她的團(tuán)隊創(chuàng)立了“57度湘”品牌。
這個品牌從命名到定位,都肩負(fù)著“全國性品牌”的使命。在打法上,汪崢嶸將日式鐵板燒與傳統(tǒng)湘菜完美結(jié)合,將湘菜時尚化。
關(guān)鍵,這個創(chuàng)新,解決了困繞地方品牌走向全國性品牌的三個瓶頸:
1、現(xiàn)代工具解決了標(biāo)準(zhǔn)化難題。
引入鐵板這個現(xiàn)代化的工具將火候標(biāo)準(zhǔn)化。因為它有高溫區(qū)、中溫區(qū)、低溫區(qū),大火、小火。最難標(biāo)準(zhǔn)的東西是味道,汪崢嶸把所有的味道全部進(jìn)行醬料配套化。
2、現(xiàn)代工具加快了人才培養(yǎng)速度。
工具的標(biāo)準(zhǔn)化,帶來人才培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。57度湘的炒手培訓(xùn),通過二十一天的系統(tǒng)課程,就可能培訓(xùn)一個炒手。一個店長通過不斷的輪崗和培訓(xùn),一年零八個月的時間就可以培訓(xùn)出來。此前,培養(yǎng)一個店長,至少也要四五年時間。
3、強(qiáng)化了獨(dú)特的氣質(zhì)。
采用鐵板燒這個工具,把廚房前置,在客人面前炒菜;同時,把廚師再定位為“炒手”,加上舞蹈動作等娛樂化色彩,形成獨(dú)特的時尚感。
解決了三個瓶頸問題,汪崢嶸開始謀求全國化。
“我們就是要成為一個全國知名的餐飲品牌,所以我不可能就在湖南,湖南不能代表全國,所以我們第一站就選擇在上海?!?/span>
2010年公司股改,成立長沙57度湘餐飲管理有限公司,好食上、海食上、57℃湘、魚樂水產(chǎn)等品牌歸屬于新公司門下。
2011年,57度湘走出湖南,進(jìn)入上海。
戰(zhàn)上海:57度湘戰(zhàn)略性虧損,邊虧損邊開店
讓汪崢嶸沒有預(yù)料到的是,一進(jìn)入上海,此前基本功并沒有帶來“開門紅”——“長沙經(jīng)驗”在上海水土不符。
“跨越太巨大了,房租從1塊變成了15塊(舉例),人力資源結(jié)構(gòu)的變化......所有的都變化了。”汪崢嶸說,在那種情況之下,“沒有一件事情是對的”。
“成本過高,固定成本過高,什么都貴,人也貴,地方也貴,你的顧客對你又不了解,顧客又不知道你,好像哪兒都是不對的,要不然怎么會虧呢?”
如此境地,一般人早就撤了,但是,汪崢嶸沒有。
“上海市場是沒錯的,我們本身品牌的特點、差異化也是沒錯的,剩下的事情是我們要不斷的完善,這就需要一個過程?!?/span>
汪崢嶸選擇了堅持,并且邊虧損邊開新店。
她認(rèn)為,地方品牌進(jìn)入上海蛻變成全國性品牌,需要跨過這幾關(guān):
1、提高效率。
當(dāng)房租變成15塊錢的時候,需要測算到每平米是什么樣的效率;供應(yīng)鏈、信息化管理優(yōu)化,跟上上海節(jié)奏。
2、做足細(xì)節(jié)。
學(xué)會了測量店到地鐵店、公交車站的線路;學(xué)會了計算消費(fèi)者的行動路線......甚至,一句“歡迎光臨”都要考慮怎么說會更好一點兒,因為65家店都在說歡迎光臨。
3、有實力參與國際化競爭。
進(jìn)入上海市場,是以國際競爭的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)去的。房租就是這么高,愛租不租。店鋪位置就這么多,你坪效動線是多少,他才會給你,這個部分的競爭是公平的。
4、堅持。
57度湘進(jìn)入上海時,宣傳力度不夠。在戰(zhàn)略性虧損時。汪崢嶸邊虧損邊開店,這一招的用意就是用規(guī)模化制造出品牌效應(yīng),用多店面的規(guī)模化,以店面做成“硬廣告”。堅持久了,客戶開始沉淀下來。
盤點當(dāng)初的對策,汪崢嶸認(rèn)為有三點:第一、多店面做出規(guī)模,會形成品牌效應(yīng);第二,市場沒問題,品牌也沒問題;第三,是不把錢當(dāng)錢。
最終,在戰(zhàn)略性虧損了19個月之后,持平了。那一天是“2010年5月7日”,給汪崢嶸留下了很深、很深的印象。
現(xiàn)在,57度湘已經(jīng)在全國性品牌陣營中有了自己的品牌矩陣,有了水貨、小豬豬、魚樂水產(chǎn)。
[本文轉(zhuǎn)載自餐飲王道]
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