麥當(dāng)勞中國CEO:食品安全是重中之重 更名金拱門符合國際慣例專欄
11月21日,麥當(dāng)勞中國在上海舉辦第二屆“麥麥全席”。出席活動(dòng)的麥當(dāng)勞中國公司CEO張家茵在接受采訪時(shí)透露,中信和凱雷入主麥當(dāng)勞中國后,“我們多了很多自主權(quán)?!?
今年“麥麥全席”的主題是“新鮮安心,任你出彩”。張家茵稱,公司新增了食品安全委員會(huì),直接向董事會(huì)匯報(bào),以保證食品安全。
關(guān)于前期公司改名“金拱門”引發(fā)的一波熱潮,張家茵回應(yīng)澎湃新聞稱,改名主要是出于法律角度的需要,其造成的輿論熱度是公司沒有預(yù)料到的。她還稱,麥當(dāng)勞中國公司沒有單獨(dú)上市的計(jì)劃。
中資入股后的變化
今年8月,麥當(dāng)勞宣布與中信股份、中信資本以及凱雷投資集團(tuán),針對(duì)麥當(dāng)勞中國業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略合作正式完成交割。收購?fù)瓿珊?,中信股份和中信資本在新公司中將持有共52%的控股權(quán),凱雷和麥當(dāng)勞(全球)分別持有28%和20%的股權(quán)。
當(dāng)被問及中信和凱雷入主麥當(dāng)勞中國后的變化時(shí),張家茵直言:“合作宣布后,我們多了很多自主權(quán)?!?
張家茵介紹,首先,麥當(dāng)勞在中國市場從來沒有2個(gè)月之內(nèi)簽了三大地產(chǎn)商的戰(zhàn)略聯(lián)盟,但交割之后就做到了。在股權(quán)改變之前,這種決定從法律的角度,或者從了解項(xiàng)目的角度,美國總部都會(huì)問許多問題;而現(xiàn)在,本地團(tuán)隊(duì)、本地董事會(huì)和本地地產(chǎn)商都非常了解這個(gè)市場,所以做決定非??焖?。
其次,開新店的速度將加快。股權(quán)交割時(shí),麥當(dāng)勞中國就提出了到2022年要增加2000家餐廳的愿景,相當(dāng)于每年多開350家到500家,這在股權(quán)變更前不可能做到的,但現(xiàn)在可以完全以中國的市場為導(dǎo)向,
第三,張家茵指出,中信在地產(chǎn)、圖書出版、銀行等方面的資源豐富,其財(cái)務(wù)實(shí)力和網(wǎng)絡(luò)實(shí)力也為麥當(dāng)勞中國提供了支持。
今年8月,麥當(dāng)勞變成中資控股后,新成立的麥當(dāng)勞中國就開始運(yùn)營和管理麥當(dāng)勞在中國內(nèi)地和中國香港的業(yè)務(wù),計(jì)劃5年內(nèi)增開門店2000家,三四線城市覆蓋率提高10%。新麥當(dāng)勞中國將成為麥當(dāng)勞在美國以外最大規(guī)模的特許經(jīng)營市場,運(yùn)營和管理中國內(nèi)地約2500家麥當(dāng)勞餐廳,以及中國香港約240家麥當(dāng)勞餐廳。
當(dāng)時(shí),麥當(dāng)勞中國董事會(huì)主席、中信資本董事長、首席執(zhí)行官張懿宸就表示,新公司暫時(shí)沒有上市打算。張家茵在11月21日接受媒體采訪時(shí)又重申了這一觀點(diǎn)。
新增食品安全委員會(huì),直接向董事會(huì)匯報(bào)
張家茵在談到食品安全時(shí)表示,麥當(dāng)勞的組織架構(gòu)就比較特殊。食品安全的主管和法務(wù)直接向CEO匯報(bào);供應(yīng)鏈?zhǔn)橇硗庖粋€(gè)獨(dú)立的部門,它會(huì)做采購決定,也會(huì)做供應(yīng)商本身的檢查。但是,負(fù)責(zé)食品安全的部門會(huì)專門監(jiān)督供應(yīng)鏈的工作,多一個(gè)中立的部門去做審核,而不是由供應(yīng)鏈自行判定,這是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理的機(jī)制。
據(jù)介紹,麥當(dāng)勞中國還會(huì)通過與第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)合作,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行突擊檢查,讓供應(yīng)商建立起一種警惕文化。
此外,麥當(dāng)勞中國還有一個(gè)舉報(bào)熱線機(jī)制,熱線電話直接通到公司總部,即可以跳過供應(yīng)商自己的老板、跳過麥當(dāng)勞的體制,直接通到總部的中央食品安全舉報(bào)中心,如果收到舉報(bào),會(huì)做保密中立的調(diào)查進(jìn)行核實(shí)。
張家茵還介紹稱,公司新增了食品安全委員會(huì),直接向董事會(huì)匯報(bào),以保證食品安全。
“食品安全是麥當(dāng)勞的重中之重。2017年至今,我們對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行了超過100次非通知式檢查,100%合格;我們也一直提前與主要供應(yīng)商分享在中國的發(fā)展計(jì)劃,確保他們食品安全、品質(zhì)和產(chǎn)能上做好準(zhǔn)備?!睆埣乙鹫f。
“金拱門”改名走紅出乎意料
值得一提的是,在麥當(dāng)勞中國被中資控股2個(gè)月后,麥當(dāng)勞(中國)有限公司就正式更名為金拱門(中國)有限公司,其各地分公司也正陸續(xù)更名。這一新名字在網(wǎng)絡(luò)上迅速走紅。
“(改名后)我發(fā)現(xiàn)麥當(dāng)勞餐廳出現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,很多人會(huì)在餐廳門口拍照?!睆埣乙鹫劦阶罱摹敖鸸伴T”改名走紅時(shí)笑著說。
但張家茵否認(rèn)了公司有營銷造勢的動(dòng)機(jī),稱“完全沒有想過會(huì)產(chǎn)生這樣的效果,我們也非常意外,本來就想悄悄改掉”。
對(duì)于改名的原因,她解釋道,在特許經(jīng)營市場,營業(yè)執(zhí)照使用不同名字是國際慣例,所以從法律的角度考慮,也需要改名。
至于為什么要改成“金拱門”,張家茵表示,因?yàn)辂湲?dāng)勞標(biāo)志的形象設(shè)計(jì),像兩道金色的拱門,公司內(nèi)部就一直使用Golden Arches(直譯為“金色拱門”)這一昵稱,巴西的麥當(dāng)勞公司注冊(cè)名也是葡萄牙語的“金色拱門”,所以中國公司決定改名時(shí)就選用了中文翻譯的“金拱門”。
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