口述:洪七公 整理:小宇、八球
“外賣平臺(tái)排名加權(quán),簡(jiǎn)直就是打劫!”
“就那么幾個(gè)位置我能有啥機(jī)會(huì)?”
“千人千面到底怎么弄才好?”
……
商家看外賣平臺(tái),經(jīng)常陷入霧里看花,找不著出路的境地,其問(wèn)題產(chǎn)生的最大原因不在他人,就在于我們不了解平臺(tái)的排名規(guī)則。
不摸清套路,還怎么玩啊?
為此,“洪七公外賣課堂”創(chuàng)始人洪七公選用一套丈母娘選女婿的思維邏輯,淺顯易懂地為寶寶們分析了外賣平臺(tái)排名的規(guī)則:根據(jù)排名規(guī)則和影響因素,找到提升排名的方法和突破口,獲取更多客戶,有效提升訂單量。一般,丈母娘挑女婿:
丈母娘家里有幾個(gè)如花似玉的女兒,門外擠滿了上門求親的男子,丈母娘開(kāi)始思考:
如何在最短時(shí)間內(nèi)快速挑出最好的女婿?
其實(shí),這套邏輯法在外賣平臺(tái),可稱為“規(guī)則”。
外賣平臺(tái)規(guī)則:
外賣平臺(tái)活得好不好,首先靠C端的顧客,這是外賣的基因核心所在。
把平臺(tái)比作丈母娘,C端用戶就是丈母娘的女兒了。
而廣大商家們,就是丈母娘家門擠破頭的年輕人,都想做女婿。那么,如何討得丈母娘的歡心,讓她考慮你多些呢?
一、沒(méi)有機(jī)會(huì),還打劫我們?
以往商家容易陷入這些誤區(qū):
誤區(qū)一:用排名來(lái)打劫我們
誤區(qū)二:排名前列位置有限,沒(méi)機(jī)會(huì)
而認(rèn)識(shí)外賣平臺(tái)規(guī)則的正確姿勢(shì)應(yīng)該是:
1、分配流量篩選商家
合理地分配流量、讓用戶找到想要的商家、加速行業(yè)思維優(yōu)勝劣汰:篩選優(yōu)秀商家、淘汰劣質(zhì)商家。
2、充分理解“動(dòng)態(tài)”排名
外賣平臺(tái)上的排名是動(dòng)態(tài)的,用三句話你就明白:
同一個(gè)人在不同時(shí)間、同一地點(diǎn)看到的排名不一樣;
同一個(gè)人在相同時(shí)間、不同地點(diǎn)看到的排名不一樣;
同一時(shí)間、同一地點(diǎn),不同的人看到的排名不一樣;
顯然,你再也不會(huì)認(rèn)為,外賣平臺(tái)上的排名是一成不變的,而是動(dòng)態(tài)的:因?yàn)椴煌恕⒉煌瑫r(shí)間、不同地方看到都不一樣,你還要為自己的不努力找理由嗎?
其實(shí)這些問(wèn)題的產(chǎn)生最大的原因在于我們不了解平臺(tái)的排名規(guī)則,不知道應(yīng)該從何入手才能提升自己的排名,從而獲取更多的平臺(tái)曝光,獲取更多的客戶。
二、“丈母娘”的喜好,就是我努力的方向
如圖所示,要得到丈母娘的心,就要先知道丈母娘關(guān)心哪些問(wèn)題?
同理,外賣平臺(tái)考察商家的因素也類似,主要包括:基本因素,業(yè)務(wù)策略和個(gè)性化因素。
先看這兩個(gè)問(wèn)題:
1、有人問(wèn):月銷500 單和 2000單的商家,在同等條件下,哪個(gè)排名加分多?
.
A回答:月銷2000單的加分更多,其實(shí)是不正確的。
B回答:要考慮它的銷售額、客單價(jià)是多少。比如月銷500單的商家,做客單價(jià)200元的小火鍋外賣,一個(gè)月賣10萬(wàn);而月銷2000單的賣的是10元的盒飯,只賣2萬(wàn)多,毫無(wú)疑問(wèn),賣10萬(wàn)元的要比賣2萬(wàn)元的商家要加分更多。
2、我們?cè)倏匆粋€(gè)案例:
丈母娘:準(zhǔn)備怎么對(duì)我女兒?
A回答:每個(gè)月工資全部上交;
B回答:我不但上交工資,還要買房買車送給老婆,房車都寫上你女兒的名字,貸款我來(lái)還,每個(gè)月再給她8000塊零花錢……
那么,如果你是丈母娘你會(huì)選誰(shuí)?
這就是一個(gè)外賣商家在外賣平臺(tái)給出的促銷活動(dòng)的吸引力,它代表一種態(tài)度。
態(tài)度是什么?
即【促銷因素】里的活動(dòng)數(shù)量和活動(dòng)力度兩個(gè)重要因素。
▲ 看看這家店鋪的活動(dòng)數(shù)量有多少。
▲ 即使是大品牌,也有很多類型的促銷活動(dòng)。
然而,破解規(guī)則遠(yuǎn)不止這些。
銷量里有銷售額和區(qū)域計(jì)算,做了促銷工作還沒(méi)完事,咱還得提升店鋪評(píng)分。
那么,如何提升評(píng)價(jià)?怎么才能讓丈母娘打開(kāi)心扉,把女兒嫁給你呢?
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