沒有Wifi沒有排隊服務,看日日香如何將鹵鵝做成網紅爆品!專欄
餐飲界更新迭代速度巨快,今天大眾覺得某一餐廳會越來越好,但說不準明天就遇倒閉風波......
2016,在餐飲界也算是不平凡的一年,有人歡喜有人憂,曾經火鍋界的清風,餐飲界的黑馬——潮汕牛肉火鍋,默默的就把頭銜轉讓給了網紅日日香。
日日香也算是餐飲行業(yè)的領頭鵝了,曾起源于潮汕地區(qū)潮汕大排檔,之前的原名并不是日日香而是汕特日日香鵝肉飯,其中“汕特”意指汕頭特區(qū),但由于其對餐飲品牌打造沒有意義,所以將其去掉,保留“日日香”。
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體驗至上?
對這些“講究”說“NO”
在這個講究“體驗”的時代,什么都是顧客至上。光有公眾號哪夠啊,餐廳還要提供預約服務、Wifi服務、給排隊顧客備好飲料、小吃、小游戲;要和顧客之間建立共鳴;還要研究互聯(lián)網思維,洞察80,90后的消費心理......
相信此前紅透半邊天的“潮汕牛肉火鍋”也會如此迎合大眾,最起碼,WiFi是不會少的...
但網紅“日日香”就敢于對這些“講究”說“NO”。它不僅不提供WiFi,不提供預約,不留座,沒有會員,而且它還敢不做促銷!最讓人震驚的是,即便這樣門口也總是盤踞著長長的隊伍,從開業(yè)一直保持至今。
說好的用戶體驗呢?
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單品存活率低?
餐飲行業(yè)中的兩位單品心機婊
做單品的優(yōu)勢是聚焦,從而搶占消費者的心智,在供應和出品方面也變的更為可控,但其劣勢是會面臨不可預計的系統(tǒng)性風險。
潮汕牛肉火鍋主打牛肉火鍋,其賣點是將牛肉解構成很多部位,每個部位口感不一,再將其部位進行拼湊,提供給顧客。
而日日香的老板正是借鑒了潮汕牛肉火鍋的玩法,因其住大獅頭鵝鹵味,把鵝解構成12個部位,之后再進行3-5拼等。為防御系統(tǒng)性風險,日日香在主打獅頭鵝之外,還增加了豬肘系列鹵味。同時這也是對品類的一種補充,給顧客多一種選擇。
3
噱頭高是真的好?
供應鏈才是最終保障
業(yè)內分析大多認為,用來做火鍋的牛肉供應不足,是潮汕牛肉火鍋關門風波的重要原因。大家認為每天宰殺一到兩頭從貴州運來的母黃牛,算下來,旺季可就無??捎昧恕<词古蛄?,如果把握不了供應量,盲目訂貨依舊會導致虧損,惡性循環(huán),倒閉也是近在眼前了。
而對于日日香而言,食材是日日香的核心競爭力,為此其老板在深圳建起農場飼養(yǎng)獅頭鵝,活鵝現(xiàn)宰,一天兩次送到店。供應鏈可謂是環(huán)環(huán)相扣,生意當然是越做越火。
鹵鵝的路子到底有多寬?是否能寬過牛肉火鍋這還是個問題。經過“潮汕牛肉火鍋閉門事件”到“一籠小確幸事件”,參某時不時還是會為網紅餐廳“日日香”捏一把汗,一家門店眼下火爆可能是暫時的,關鍵還是要看長期性的運營。對于日日香未來可能面臨的挑戰(zhàn),參某想說幾點:
1、無招勝有招
隨著日日香的火熱,跟隨者短期內迅速冒出,用各種手段來瓜分市場,對此,參某認為:無招勝有招,做好自己比什么都重要。
2、持續(xù)鞏固供應鏈
雖說現(xiàn)在供應鏈看起來沒什么問題,但時日一長,難免會出錯。不怕一萬就怕萬一,要始終把供應鏈放在首要位置。
3、利用優(yōu)勢,激發(fā)潛力
由于特色明顯,它會是更具潛力的爆款,雖然消費者年齡層不同,但傳統(tǒng)的美食還需要走近年輕的消費者心中,仍需努力。
4、未來擴張,慎之又慎
在首店成功之后,未來如何開,開在哪里,要針對怎么樣的消費群體,仍然需要好好思考。參某只想說,盲目的擴張將會面臨很大的危險,請慎之又慎!
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