7月10日消息，第三方研究機(jī)構(gòu)艾瑞今日發(fā)布了《2017中國本地生活O2O行業(yè)研究報(bào)告》。報(bào)告預(yù)計(jì)，2017年本地生活服務(wù)O2O市場規(guī)模接近1萬億大關(guān)。與此同時(shí)，隨著團(tuán)購?fù)顺币约翱诒?、餓了么等新平臺(tái)的興起，線下商家在O2O平臺(tái)上的選擇更多，商家話語權(quán)、自主性明顯提升。2017年，口碑、美團(tuán)點(diǎn)評先后發(fā)力賦能商家，帶領(lǐng)O2O從一味價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向依靠技術(shù)、數(shù)據(jù)精細(xì)化運(yùn)營的道路。

O2O“錢景”：2017年接近1萬億大關(guān)
艾瑞的《報(bào)告》主要圍繞本地生活服務(wù)O2O展開，分為到家、到店兩部分業(yè)務(wù)，幾乎覆蓋了線下所有的商家類型。在線旅游、打車、共享單車等獨(dú)立行業(yè)不包括在內(nèi)。根據(jù)艾瑞的預(yù)測，2017年，本地生活服務(wù)O2O市場規(guī)模為9780億元，接近1萬億大關(guān)，可謂“錢景”無限。

其中，到店業(yè)務(wù)以口碑、美團(tuán)點(diǎn)評平臺(tái)為主要代表，市場規(guī)模預(yù)計(jì)為7149億，占比73%成為本地生活服務(wù)O2O的主要版塊。而外賣、上門按摩、配送等到家業(yè)務(wù)以美團(tuán)外賣、餓了么為代表，2017年市場規(guī)模預(yù)計(jì)為2631億元，相比2016年增速為75.9%。

報(bào)告預(yù)計(jì)，2017年，O2O在整個(gè)本地生活市場中的滲透率預(yù)計(jì)突破10%。也就是說，對于美團(tuán)點(diǎn)評、口碑、餓了么等O2O平臺(tái)而言，本地生活服務(wù)市場的拓展期遠(yuǎn)未結(jié)束。

團(tuán)購?fù)顺?/span>

線下商家話語權(quán)、自主權(quán)增強(qiáng)了！

團(tuán)購啟蒙了本地生活服務(wù)商家，讓行業(yè)快速爆發(fā)。然而，團(tuán)購低價(jià)并不能解決商家會(huì)員管理、流量運(yùn)營、數(shù)據(jù)決策、個(gè)性化營銷等痛點(diǎn)。并且，團(tuán)購平臺(tái)往往強(qiáng)制要求商家實(shí)行最低折扣，商家喪失了自主定價(jià)權(quán)地位極其弱勢。據(jù)媒體報(bào)道，2015年開始，全國各地陸續(xù)爆發(fā)商家下團(tuán)購的行動(dòng)。這意味著，線下商家已經(jīng)不再希望通過“價(jià)格戰(zhàn)”來經(jīng)營自己的生意。

這也給了其他新平臺(tái)機(jī)會(huì)。

2015年6月，阿里旗下的本地生活服務(wù)平臺(tái)“口碑”成立，并最早提出用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、產(chǎn)品、數(shù)據(jù)賦能商家的戰(zhàn)略?？诒畳仐壛藞F(tuán)購的做法，專注于到店業(yè)務(wù)和幫助商家用互聯(lián)網(wǎng)管理線下流量。今年4月，口碑發(fā)布碼戰(zhàn)略，通過升級二維碼，將商戶信息、權(quán)益、服務(wù)集成在線上口碑店鋪。更為關(guān)鍵的是，商家對自己的口碑店鋪有完全的自主定價(jià)、掌控權(quán)。用戶的掃碼點(diǎn)餐、預(yù)約、結(jié)賬等動(dòng)作，都能為商家口碑店鋪積累數(shù)據(jù)，幫助其更精準(zhǔn)地了解消費(fèi)者、與用戶建立深層次互動(dòng)從而管理好線下流量。

口碑賦能線下的思路和一系列產(chǎn)品、舉動(dòng)發(fā)了強(qiáng)烈的商家反響。兩年時(shí)間，入駐口碑平臺(tái)的線下商家一路增長到250萬家，口碑日交易筆數(shù)突破2000萬筆，反超美團(tuán)點(diǎn)評。

這一背景下，從團(tuán)購起家的美團(tuán)點(diǎn)評采取了追隨策略，在去年7月提出了互聯(lián)網(wǎng)下半場的概念，并進(jìn)行架構(gòu)調(diào)整，形成了餐飲平臺(tái)、酒店旅游、到店綜合(除餐飲和酒店外的業(yè)務(wù))三駕馬車的新格局。美團(tuán)點(diǎn)評計(jì)劃從原來的團(tuán)購營銷，轉(zhuǎn)向解決商家的營銷、IT、金融、經(jīng)營四大問題，促進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展升級。

不難看出，O2O巨頭先后意識(shí)到賦能商戶、提高效率會(huì)成為下一階段競爭的關(guān)鍵，這讓線下商家的主導(dǎo)權(quán)和自主權(quán)明顯增大。在接下來的O2O競爭中，平臺(tái)數(shù)據(jù)產(chǎn)品、技術(shù)能夠幫助商家提升效率、平臺(tái)是否給商家充分的自主權(quán)，會(huì)是商家“用腳投票”的重要依據(jù)。

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