餐飲+互聯(lián)網(wǎng),如何開啟掘金之路?專欄
互聯(lián)網(wǎng)餐飲已經(jīng)被社群經(jīng)濟(jì)化、大數(shù)據(jù)、智慧餐飲、互聯(lián)網(wǎng)化,這樣大發(fā)展可以讓餐飲行業(yè)越做越好,但是也讓很多數(shù)人被新概念弄的昏頭轉(zhuǎn)向。但那些看的很清楚的人已經(jīng)發(fā)展的很壯大了。
在中國餐飲行業(yè)有著上萬億的規(guī)模,隨之而來的就是一批沒有任何餐飲經(jīng)驗的人,各行各業(yè)的人都有,這種跨界的玩法也是越來越多餐飲也只是其中之一。而這批人深知用戶心理,利用很低的成本解決了傳統(tǒng)餐廳多年的品牌知名度這個問題?;ヂ?lián)網(wǎng)的好處的確很多,可以通過網(wǎng)絡(luò)低成本快速掀起風(fēng)浪。在未來一定會是所有行業(yè)都和互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)。餐飲業(yè)不僅是餐飲業(yè),而是創(chuàng)意密集、技術(shù)密集、資源密集的平臺型行業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)能夠幫助餐廳的發(fā)展、口碑營銷、事件營銷、活動營銷、餐飲數(shù)據(jù)化。而這些都將會成為未來餐飲的重要趨勢。當(dāng)然餐飲的核心還是在口味和安全上,就算你營銷做的再好,沒有好的的口味營銷做的再好也不會有忠實的客戶,反而還會讓負(fù)面信息傳播的更多。要想使企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中站穩(wěn)腳跟,質(zhì)量和服務(wù)哪一方面都不能落下,只能更快,更好。將互聯(lián)網(wǎng)活學(xué)活用,因地制宜,不斷創(chuàng)新。
在管理上就需要一款智慧餐飲軟件配套使用,傳統(tǒng)餐飲軟件不能夠鏈接網(wǎng)絡(luò),而現(xiàn)在的餐飲軟件鏈接網(wǎng)絡(luò)后可以實現(xiàn)很多強(qiáng)大的功能。列如像三餐美食這樣的餐飲管理軟件可以:品牌營銷、數(shù)據(jù)分析、財務(wù)管理、移動管理、無線點餐等等。
這些功能能帶來什么:消費者在到店鋪里點餐再到廚房做出菜的過程中,其時間都會花費在點餐糾結(jié)不知道吃什么然后就是交互和等待的過錯。但是通過微信餐廳或者是點餐app來解決這樣的問題。可以在到店前事先就把需要點的或者吃的提早就點好,這樣到店就可以直接吃吃完就可以走,這樣用戶體驗提高了,餐廳的效率也提高了。
和其它的行業(yè)一樣,現(xiàn)在餐飲也到了轉(zhuǎn)折期。這些不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)時代的推動,而是所面臨的消費群體的消費方式和習(xí)慣在發(fā)生變化。從現(xiàn)在的消費群體看來,主力人群集中在80、90后,而以前多年的餐飲經(jīng)驗已經(jīng)沒有用了。而是你需要有一套工具來進(jìn)行管理好數(shù)據(jù)分析,無論是小而美還是單品策略、快時尚還是慢經(jīng)典、進(jìn)軍綜合體還是主攻O2O,未來大餐飲之下,必然是細(xì)分化、精益化、品牌化的業(yè)態(tài)組合,精準(zhǔn)的選擇和出擊離不開用戶大數(shù)據(jù)的研判為依據(jù)。數(shù)字與餐飲的化學(xué)反應(yīng)將激發(fā)更大價值。
雖然很多人已經(jīng)養(yǎng)成了餐前上平臺的習(xí)慣,平臺的成熟,餐飲機(jī)構(gòu)對互聯(lián)網(wǎng)工具的熟稔操作,這些都是餐飲機(jī)構(gòu)逐漸時代利好的前奏。餐飲機(jī)構(gòu)的話語權(quán)正在逐漸回歸,平臺的合作方式也在悄然發(fā)生改變。
最后,我們要做好餐飲在營銷的基礎(chǔ)上還是要回歸產(chǎn)品本身的,做好品質(zhì)和服務(wù)這也是餐飲最基本的!
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