SaaS產(chǎn)業(yè)盈利難?客如云:生態(tài)構(gòu)建才是盈利關(guān)鍵專欄
后疫情時代的餐企分析,永遠繞不過有關(guān)數(shù)字化進程的關(guān)鍵詞,更繞不過餐企SaaS的賽道進程。在數(shù)字化推進。并成為餐企未來市場競爭力重要標(biāo)準的今天,SaaS也迎來了賽道的同質(zhì)化、類型單一化的局面問題,其市場商業(yè)競爭力和結(jié)構(gòu)關(guān)系,成了眾多目光關(guān)注的焦點。
而客如云作為SaaS頭部企業(yè),則通過“多點開花”生態(tài)構(gòu)建,完成了盈利與生態(tài)的雙贏組合,為行業(yè)提供了良好的運營范本與競爭標(biāo)桿。
客如云生態(tài)開放成效顯著,實現(xiàn)多點盈利
早期的客如云,如其他SaaS企業(yè)的運營模式相似,盡管始終走在行業(yè)前列,但其盈利模式還是相對單一,主要依賴POS收入作為營收點。而通過產(chǎn)品服務(wù)端的不斷完善優(yōu)化,客如云的盈利收入通過單一線條,完成了由點及面的模式轉(zhuǎn)化,通過實用工具和SaaS服務(wù)體系,完成了盈利的多點開花。
據(jù)客如云CEO李健表示,截止至今年年中,客如云的非POS營收已經(jīng)占到總體營收的60%,預(yù)計到年底非POS系統(tǒng)營收會達到70%。
而開放生態(tài)下的產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)鏈接,也讓未來的增值空間大大增強,盈利收入獲或?qū)⒊^預(yù)期目標(biāo)。
盈利只是開始,健康生態(tài)結(jié)構(gòu)才是未來
盈利的多元化發(fā)展,是客如云商業(yè)模式結(jié)構(gòu)調(diào)整下的積極反饋。但商業(yè)競爭力的判定,不僅僅在于企業(yè)所處賽道市場的規(guī)模與足夠的盈利空間,更是企業(yè)自身行業(yè)壁壘和商業(yè)模式的良性分析,增值服務(wù)、企業(yè)成本是否可控、NDR(客戶留存)是否優(yōu)秀等基本指標(biāo)的達成、核心優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)化效應(yīng)的摸索,也是客如云積極探索的行業(yè)邊界。
在SaaS同質(zhì)化嚴重的今天,客戶尋求的是除了解決方案外,還能附帶更多增值空間,只有擁有獨特優(yōu)勢的SaaS產(chǎn)品,客戶粘性才會更高。為此,客如云通過與阿里口碑團隊整合以后,打造出工具+服務(wù)的全場景、全鏈路、多業(yè)態(tài)的解決方案,在一體化數(shù)字化管理工具之外,拓展出獨有的公私域聯(lián)動力和私域流量深度運營的能力。
不僅如此,提前摸索“服務(wù)”核心的商業(yè)模式,幫助商家高效聯(lián)動公私域流量、全面深度運營自己的“會員資產(chǎn)”,從而提升私域會員的“數(shù)量”與“質(zhì)量”,也是客如云的良性盈利線索的關(guān)鍵。
通過網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)持續(xù)發(fā)軔和生態(tài)平臺的不斷開放優(yōu)化,客如云已經(jīng)在產(chǎn)業(yè)鏈各領(lǐng)域完成了緊密的關(guān)聯(lián),完成了服務(wù)商、商家和企業(yè)自身的商業(yè)閉環(huán)。在良性生態(tài)的行業(yè)閉環(huán)下,屬于客如云的領(lǐng)域探索的盈利優(yōu)勢,儼然走上了全新的高速道。想要了解更多客如云公司發(fā)展及產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容,可以關(guān)注「客如云」公眾號。
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