簡單三步就能降低成本?且聽兩位餐飲老板怎么說……創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備
餐飲不好做,是當(dāng)下餐飲人感慨最多的地方。據(jù)大眾點評數(shù)據(jù),2016年北京、上海、廣州、深圳餐飲門店數(shù)量由2015年的59萬余家減少至57.6萬余家,呈現(xiàn)2.4% 的負(fù)增長。
即使活下來的餐廳也面臨不賺錢的尷尬,為此紅餐網(wǎng)采訪了幾位業(yè)內(nèi)人士,他們分享的控成本方法,或許有啟發(fā)意義。
01店鋪鉚足勁也不賺錢
今年年初,曾被評為成都蒼蠅館子50強,以物美價廉著稱的青豆花鹽幫菜,因房租從1萬暴漲到4萬被迫轉(zhuǎn)讓,讓人唏噓不已。
100多平米的鋪面,除了要承受每兩年漲5%,以及房東見生意好坐地起價的房租壓力之外,每月還要支付3、4萬的人力成本,1萬多的水電氣。每月營業(yè)額必須20萬以上才不虧,這對青豆花來說是個極限。
像青豆花這類困囿于“四高一低”(房租成本和人工成本占了大頭)的餐飲店,全國還有很多很多。
▲經(jīng)營成本巨漲是當(dāng)下餐飲人的痛點之一
單是房租,近10年來就上漲近4-5倍,有些企業(yè)門店的續(xù)租租金上漲達(dá)100%,甚至更高。一般來說,當(dāng)餐飲企業(yè)房租占到營收的40%到50%,經(jīng)營將非常難。
除了房租,人工成本也在加速上升。據(jù)統(tǒng)計,如今全國餐飲業(yè)從業(yè)人員的月平均工資為3000元以上,比2008年翻了近一番,而在上海更是高達(dá)3900元。
在餐飲成本高壓線下,大家鉚足了勁兒做,也僅是剛剛保本,賺不到錢,甚至面臨像青豆花一樣被迫轉(zhuǎn)讓的命運。
那么,中小型餐企應(yīng)該如何降低成本提高營業(yè)額,成了餐飲人心心念念的核心問題。為此,紅餐網(wǎng)采訪了幾位業(yè)內(nèi)人士,他們所采取的控成本戰(zhàn)術(shù),或許有一定的借鑒參考意義。
02降低成本的3個戰(zhàn)術(shù)
需要特別注意的是,控制成本的提前是不能犧牲品質(zhì),即不能偷工減料,不能以次充好,不能減少必要的工序。
那要怎么做呢?我們可以借用一些信息化工具,從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和外部資源入手。
▲如果不能有效把控成本,你覺得你能撐多久?
▍1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化
即淘汰不盈利的產(chǎn)品,降低投出產(chǎn)出比較小的產(chǎn)品比重。這在餐飲業(yè)并不是新招,難就難在如何理解這個“不盈利”。
一方面體現(xiàn)在菜品低迷的銷售份額上,更新菜單淘汰“老品”是常見的手法。韓中閣烤肉城沈波接受紅餐網(wǎng)記者采訪時就表示,他們一般每隔2-3個月左右更新一次菜單,更換6-7道菜,去掉點擊率很低,顧客看到幾乎不感興趣的菜品,而70天也是老顧客喚醒起的周期。
另一方面,這個不盈利則是要站在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的角度思考。鍋沸沸砂鍋創(chuàng)始人/紅餐專欄作者龔偉,有段時間推出一款土豆絲卷餅,只賣3塊錢,口碑很好,很多人沖著卷餅來吃砂鍋,但龔偉發(fā)現(xiàn)這個產(chǎn)品耗費人工成本非常高,導(dǎo)致收益很小。
因為做煎餅需要人,炒土豆絲需要人,而且還有一定技術(shù)要求,卷餅還需要人來操作,非常麻煩。于是他們把這個去掉了,換成比較簡單的肉夾饃,只需要半個人就搞定,收益還更高了。
產(chǎn)品應(yīng)該服務(wù)于產(chǎn)品結(jié)構(gòu),否則再熱銷餐廳也可能不賺錢。
除了以上情況,產(chǎn)品之間也可能存在重疊過多,互補不足的問題,這些都會造成餐廳投入產(chǎn)出比較低的情況。因為顧客點餐都有個自然邏輯,第1個產(chǎn)品點什么,第2個、第3個點什么,當(dāng)他們在菜單上發(fā)現(xiàn)糖醋魚、紅燒魚、酸菜魚、檸檬魚……能同時點幾道?那些沒被點到的,并不是不夠好,而且被豬一樣的隊友害了。
有時產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化,收益比推新品更好。
▍2.工具化管理
餐飲標(biāo)準(zhǔn)化實現(xiàn)程度,是餐飲企業(yè)連鎖擴(kuò)張成功與否的關(guān)鍵因素,涉及到管理標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化。后者由中央工廠預(yù)制半成品,不需要每個分店儲備廚師, 而且在采購和生產(chǎn)上也具備一定成本優(yōu)勢。這里我們重點分析如何將產(chǎn)生成本的地方工具化,用清晰的表格或者信息化手段做記錄和分析。
拌調(diào)子熱干面掌門人大俠接受紅餐網(wǎng)采訪時,分享了他們的方法。以牛肉熱干面為例,將產(chǎn)品按照成本拆減,并根據(jù)SOP(標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序)計算出一份牛肉熱干面中,牛肉、芝麻醬、小料、味粉等的理論使用量,同時統(tǒng)計每天銷售的牛肉熱干面中這些食材配料的實際使用量。
按公式計算:成本率=實際使用量/理論使用量
如果成本率>1,意味著損耗大了,需要調(diào)整營運的標(biāo)準(zhǔn)來控制成本;如果成本率<1,說明員工操作上分量少了,給的不夠。
大俠告訴紅餐網(wǎng)記者,這些表格一方面是監(jiān)控營運成本,另一方面是監(jiān)控員工操作的標(biāo)準(zhǔn)化。做餐飲要把成本率控制在一定范圍內(nèi),確保每款產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和穩(wěn)定性,既不能讓顧客吃到的東西不實惠,又不能讓我們的成本過高。
根據(jù)大俠的方法,我們需要知道餐廳準(zhǔn)確的銷售數(shù)據(jù),即什么菜賣了多少份,以及每一道標(biāo)準(zhǔn)配方,即該菜品包含哪些材料,各是多少,從而計算出消耗原材料的理論量和實際量,把控餐飲運營成本。
由于涉及到成本等商業(yè)信息,我們無法一睹為快大俠的表格工具,不妨來看看另一個例子。
這是一家餐廳菜品統(tǒng)計表模型,紅色框內(nèi)為3份菜品當(dāng)期銷售份數(shù),黃色框內(nèi)為當(dāng)前份數(shù)下該菜品原料消耗的理論值:銷售份數(shù)*配方原料量/500(克與斤的轉(zhuǎn)換系數(shù)),如100份木須肉中花生油理論消耗量為100*50/500,最終數(shù)據(jù)為10斤,從表格中可以看出這三份菜品總共消耗的花生油理論值為30斤。
*表格來源:酒店評論 王興順
再將以上數(shù)據(jù)與當(dāng)期實際采購以及領(lǐng)用數(shù)量進(jìn)行對比分析,就能找到原料消耗量情況,算出成本率。如果成本率過高,店長可憑此問責(zé)廚師長,讓其解釋原因并找到整改辦法。
所以嚴(yán)格來說,成本控制工具本質(zhì)上起的是監(jiān)督作用,通過算明細(xì)賬警醒有關(guān)人員,在操作環(huán)節(jié)上注意掌握好產(chǎn)品制作的用料,進(jìn)而把控餐廳運營成本以及出品 的穩(wěn)定性。
▍3.整合外部資源
如今行業(yè)分工越來越細(xì)化,讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,才是合理分配資源的方式,也是降低成本,增加收入的舉措之一。
龔偉的砂鍋店前陣子推出了新品重慶小面,這是一款和別人合作的產(chǎn)品,所有的原料都是由別人提供,店里只負(fù)責(zé)加工。
在他看來,很多產(chǎn)品自己做費時費力還費人工,不如與專業(yè)的品牌商建立合作關(guān)系,比如賣肉夾饃,完全可以用別人提供的餅,不需要自己雇打餅的師傅。
除了肉夾饃、重慶小面,這家砂鍋店最近又推出三款砂鍋魚,進(jìn)一步升級這種合作關(guān)系。他們在店里單獨開辟出一個小廚房給合作方使用,來完成產(chǎn)品加工,而所需的原料和產(chǎn)品銷售則由他們負(fù)責(zé)。
▲讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,是一種成本嫁接方式
這種操作方式簡單來說就是,產(chǎn)品和技術(shù)后端都交給合作方來做,服務(wù)以及營銷等前端則由餐飲店來完成,相當(dāng)于把自己店里的項目外包出去。“這樣下來,比我們自己研發(fā)產(chǎn)品然后雇人做效率要高得多,而且成本也低。”龔偉說。
當(dāng)然,為了保證產(chǎn)品品質(zhì)和穩(wěn)定性,他們要求人員由店里統(tǒng)一管理,包括產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì),都得按照店里的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。
通過外部資源,以半外包的形式增加新品,一定程度上也呼應(yīng)了當(dāng)下餐飲零售化(便利店化),零售(便利店)餐飲化的趨勢。在這方面,西安魏家涼皮走在了前面,去年4月開業(yè)的魏家便利店,不僅把自家的涼皮放上去賣,還將便利店內(nèi)一半的面積打造成顧客用餐區(qū),很好地實現(xiàn)客流共享,降低了房租、服務(wù)、營銷等成本。
也許在不久的將來,開店的人只需要開店,設(shè)計好產(chǎn)品組合,由別的品牌負(fù)責(zé)填充產(chǎn)品,比如魏家的涼皮,袁記的肉夾饃,鍋沸沸的砂鍋,信良記的小龍蝦,喜茶的飲品等等。
反正目的都是一個,整合外部資源,降低成本,增加收入。
▍結(jié)語
降低成本,不能只停留在口號上,市面上的優(yōu)秀方法還有很多很多,比如優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),通過崗位分工細(xì)分,或者其他有效的獎勵措施提升人員工作效率,從而降低人工成本。由于篇幅受限且不展開。
這些方法我們可以借鑒參考,但別死板硬套,結(jié)合自身優(yōu)勢總結(jié)一套適合自己的方法并反復(fù)實踐發(fā)揮到極致,才是降低成本最高效的做法。
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