餐廳團(tuán)隊(duì)經(jīng)常變動(dòng)，再加上比較年輕，管理起來(lái)有一定難度。有些可以由副手來(lái)完成，但團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)紀(jì)律、褒獎(jiǎng)贊揚(yáng)這些看似抽象的事，作為管理者必須親力親為的。

1、人才管理永遠(yuǎn)是首要任務(wù)

不管你的團(tuán)隊(duì)是只有幾個(gè)員工、一整個(gè)部門(mén)或者一家公司，你都有責(zé)任確保正確的人在處在正確的位置上。

因此，你需要參與到招聘中，親自挑選團(tuán)隊(duì)新成員，尤其是那些關(guān)鍵職位。用培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)文化等各種方式去塑造新人，確保他們盡可能的融入團(tuán)隊(duì)。

這是個(gè)沒(méi)有止境的過(guò)程，在這個(gè)歷經(jīng)變革的時(shí)代里尤甚。為了順應(yīng)行業(yè)變化趨勢(shì)，你和你的團(tuán)隊(duì)也必須一同進(jìn)步。

2、用使命、愿景和核心價(jià)值塑造隊(duì)伍

即便你身處一個(gè)大中型機(jī)構(gòu)，這些指導(dǎo)方針早已設(shè)立好，你也有責(zé)任確保你的團(tuán)隊(duì)真正理解其中的含義，知道如何去實(shí)現(xiàn)，明白如何朝正確的方向去推動(dòng)。這倒不是說(shuō)你得不停的念叨口號(hào)，但是要牢記在心，在工作中以此為基、不斷調(diào)整，將核心精神滲透下去。

3、褒獎(jiǎng)和激發(fā)行動(dòng)力

如果你問(wèn)100名員工，希望公司多提供什么，也許90人會(huì)說(shuō)“漲工資”，但這并不意味著所有人都覺(jué)得錢(qián)最重要。

員工需要贊揚(yáng)，需要知道領(lǐng)導(dǎo)層注意到他們的努力和成果。褒獎(jiǎng)是對(duì)員工工作的肯定，能夠充分激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性，讓他們暢所欲言、提供意見(jiàn)。

雖說(shuō)不能過(guò)度褒獎(jiǎng)，但也別在合情合理的時(shí)候還忍著不說(shuō)。設(shè)置明確的激勵(lì)計(jì)劃，讓“胡蘿卜”一直在不近不遠(yuǎn)的地方。

4、明確紀(jì)律

美劇《歡樂(lè)酒店》里，Norm被任命為“公司之斧”，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)開(kāi)除與公司簽訂長(zhǎng)期合同的員工。之所以他獲得這么一個(gè)職位，原因很簡(jiǎn)單——他的主管沒(méi)膽子自己開(kāi)人。

別跟Norm的老板一樣。如果有人在你的團(tuán)隊(duì)里瞎攪和，你得親自整肅紀(jì)律。管理者應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，不管出于什么原因，員工犯的錯(cuò)誤，管理者也有責(zé)任。因此，要對(duì)員工指出違反了公司什么規(guī)定，幫助他改正，共同承擔(dān)后果。

即便根據(jù)規(guī)定不得不對(duì)員工進(jìn)行停職處理甚至開(kāi)除，也必須直截了當(dāng)親自處理。

5、培養(yǎng)接班人

不管你有多健康，總有離開(kāi)公司休長(zhǎng)假、退休的那一天。為了保證業(yè)務(wù)持續(xù)有序的流轉(zhuǎn)下去，你需要確保，有人能在你不在的時(shí)候把任務(wù)接過(guò)來(lái)。所以，好好檢視一遍你的團(tuán)隊(duì)，他們中有誰(shuí)能夠在你不在的時(shí)候接替你，能像你那樣工作，甚至可以做得更好?如果有，那就好好培養(yǎng)他。

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