來自杭州的快時尚餐廳“綠茶”經(jīng)過幾年發(fā)展已成為全國知名的餐飲連鎖品牌，擁有60多家連鎖門店，憑借著優(yōu)質(zhì)平價、爆銷單品、高速流轉(zhuǎn)、特色環(huán)境，“綠茶餐廳”吸引了大量食客慕名而來，單店日均客流超1500人次，是名副其實(shí)的排隊餐廳。如何將高“客流量”轉(zhuǎn)化為高質(zhì)的“客留量”，將顧客有效沉淀并持續(xù)挖掘消費(fèi)潛力，是綠茶餐廳一直在思考的問題。今年1月，綠茶餐廳正式啟動會員戰(zhàn)略，并宣布與微盟智慧餐廳達(dá)成合作，通過微盟智慧餐廳提供的O2O會員解決方案搭建完整會員體系，實(shí)現(xiàn)會員統(tǒng)一管理。經(jīng)過一段時間的準(zhǔn)備，綠茶餐廳會員系統(tǒng)于近日正式上線。

為配合綠茶餐廳會員系統(tǒng)上線，綠茶餐廳在全國門店同步開展會員營銷活動，消費(fèi)者通過線下掃碼或綠茶餐廳官方微信號即可開通微信會員，享受會員權(quán)益，通過開卡禮、生日禮、消費(fèi)禮、積分禮等會員專屬活動權(quán)益吸引消費(fèi)者的關(guān)注和參與，“開卡超值5元券”核銷率高達(dá)86%。據(jù)透露，綠茶餐廳會員活動上線當(dāng)日會員數(shù)即突破1.5萬，僅一周會員數(shù)突破10萬，按照此進(jìn)度，綠茶餐廳會員數(shù)將很快達(dá)到百萬量級。

微盟智慧餐廳負(fù)責(zé)人林縉表示，餐廳本身就自帶流量，尤其是像綠茶餐廳這樣的人氣餐廳，需要建立行之有效的會員系統(tǒng)，把“客流量”轉(zhuǎn)化成“客留量”，形成自己的核心客群。微盟智慧餐廳幫助商戶搭建自己的O2O平臺，建立“留存-復(fù)購-喚醒”的會員深度運(yùn)營體系，為餐飲行業(yè)的會員營銷提供助力。

據(jù)悉，微盟智慧餐廳是由微盟推出的專注服務(wù)于線下餐廳的O2O解決方案，通過在線排隊、微信買單、線上營銷、會員管理等幫助餐廳沉淀客戶，挖掘客戶價值，促進(jìn)二次消費(fèi)。微盟智慧餐廳還可實(shí)現(xiàn)微信外賣、點(diǎn)菜、支付等一站式服務(wù)，將線下餐廳和線上商家自有微信公眾號無縫對接。

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