漲姿勢(shì),2015年主題餐飲經(jīng)營(yíng)大創(chuàng)新!!管理

餐飲界 / / 2015-12-18
目前,主題餐廳在街頭遍地開花,引起著眾多年齡階段的人們追捧,特別是購(gòu)物中心的餐飲越來越流行這種快時(shí)尚的主題風(fēng),但是主題餐廳的火爆場(chǎng)面卻是來的快去的也快。究竟是什么原來導(dǎo)致主題餐廳前后如此大的反差?主題餐廳的營(yíng)銷又應(yīng)該怎么做呢?
餐飲界

目前,主題餐廳在街頭遍地開花,引起著眾多年齡階段的人們追捧,特別是購(gòu)物中心的餐飲越來越流行這種快時(shí)尚的主題風(fēng),但是主題餐廳的火爆場(chǎng)面卻是來的快去的也快。究竟是什么原來導(dǎo)致主題餐廳前后如此大的反差?主題餐廳的營(yíng)銷又應(yīng)該怎么做呢?

主題餐飲的主要類型

在美食文化博大精深的中國(guó),流行什么吃法往往會(huì)像一股風(fēng)一樣刮過,如今,風(fēng)靡的是主題餐廳。主題餐廳是指在主題文化的開放上,借助特色的建筑設(shè)計(jì)和內(nèi)部裝飾來強(qiáng)化主題是非常必要的。主題餐廳的人均消費(fèi)價(jià)格大多在80元左右,有的收費(fèi)還另以時(shí)間來計(jì)。

海洋主題餐廳

床上主題餐廳

火車主題餐廳

廁所主題餐廳

在主題餐廳中,任何形態(tài)或方式的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,均應(yīng)以爭(zhēng)取顧客為主要訴求。2015年主題餐飲有哪些經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新思路?轉(zhuǎn)型?升級(jí)?體驗(yàn)?主題?不妨從以下幾個(gè)方面下手吧!

1、加強(qiáng)顧客體驗(yàn)價(jià)值

特色化主題餐飲是將某種文化和餐飲服務(wù)有機(jī)結(jié)合的新型餐飲形式,隨著消費(fèi)者的越來越理性,餐飲經(jīng)營(yíng)理念也必須改變。強(qiáng)調(diào)提供給顧客以“愉快體驗(yàn)”成為餐飲業(yè)中十分時(shí)興的做法,也是主題餐飲業(yè)創(chuàng)新的一個(gè)方向。

2、從主題出發(fā),讓顧客滿意

主題特色的重要性在消費(fèi)者心中占較重要的因素,在主題表現(xiàn)力方面,主題餐廳的外觀設(shè)計(jì)、裝修、色彩色調(diào)、就餐區(qū)域這些因素屬于需要繼續(xù)保持和加強(qiáng)的方面。由此可見,要提高顧客的滿意度,首先要做到主題突出。

3、重視市場(chǎng)營(yíng)銷

主題產(chǎn)品營(yíng)銷:圍繞既定主題設(shè)計(jì)并能滿足人們需要的實(shí)物產(chǎn)品和無形服務(wù)的總稱,重點(diǎn)是以實(shí)現(xiàn)主題產(chǎn)品差異化為中心。所謂產(chǎn)品差異化就是餐廳憑借自身的管理優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì),設(shè)計(jì)并生產(chǎn)出在功能上、質(zhì)量上、價(jià)格上、外形上、服務(wù)方式上優(yōu)于市場(chǎng)同類產(chǎn)品。

主題品牌營(yíng)銷:不再僅看重產(chǎn)品的銷售,而是注重對(duì)主題品牌的建立和發(fā)展。從競(jìng)爭(zhēng)層次上講,主題品牌營(yíng)銷已經(jīng)上升到品牌的競(jìng)爭(zhēng)。在這個(gè)階段,主要應(yīng)進(jìn)行主題品牌形象規(guī)劃。

主題文化營(yíng)銷:是指導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買更深層次的東西,它自覺或不自覺地影響著人們?cè)诓蛷d中的消費(fèi)行為和內(nèi)容。主要以主題產(chǎn)品為載體,并通過禮儀、制度、行為方式、消費(fèi)程序、顏色和聲音形成的文化氛圍等其它方式表現(xiàn)出來,因此,主題文化是一個(gè)復(fù)雜的多層次的綜合體。

4、注入文化內(nèi)涵

主題文化內(nèi)涵的深度挖掘:文化營(yíng)銷策略的實(shí)施要求這種文化不僅僅體現(xiàn)于餐飲產(chǎn)品或服務(wù)本身,更應(yīng)體現(xiàn)在餐廳價(jià)值鏈的全過程。

主題品牌文化造勢(shì):在成功塑造主題品牌的基礎(chǔ)上,餐廳還必須善于借用文化的力量滲透造勢(shì),如通過熱心公益事業(yè)、發(fā)布公益廣告、積極投身環(huán)境與生態(tài)保護(hù)、開發(fā)綠色產(chǎn)品、推崇綠色服務(wù)等措施樹立起良好的社會(huì)形象,用文化的感染力、高尚文化的親和力獲得公眾的信任,進(jìn)而獲得認(rèn)同。

內(nèi)部營(yíng)銷文化創(chuàng)新:文化是依賴餐廳員工的服務(wù)活動(dòng)來引渡和傳播的,從這個(gè)意義上來說,員工是主題文化的重要載體之一。因此,只有做好為內(nèi)部員工服務(wù)的工作,運(yùn)用文化力量影響和感化員工,建立全員文化營(yíng)銷意識(shí),才能為餐廳有效地開拓外部市場(chǎng)提供可靠后盾。

5、增加餐點(diǎn)的食用和審美體驗(yàn)

既可以運(yùn)用餐點(diǎn)的顏色、香味、形狀、搭配等方面給顧客提供視覺、味覺的感官體驗(yàn),使食用體驗(yàn)和審美體驗(yàn)結(jié)合起來;也可以從餐點(diǎn)的原料準(zhǔn)備、烹飪加工、器皿組合到餐點(diǎn)的命名、上菜順序等,給顧客提供觸動(dòng)體驗(yàn),讓顧客感受到體驗(yàn)主題的文化內(nèi)涵,從而增加顧客的美好感受和評(píng)價(jià)。

6、增加便利性

選址和營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)該根據(jù)目標(biāo)顧客的實(shí)際狀況來進(jìn)行,而且對(duì)周圍餐飲企業(yè)的分布情況、經(jīng)營(yíng)品種、特色及收入狀況、交通是否便利、停車空間等做綜合分析。比如球迷餐廳可以開在大型足球場(chǎng)或體育館附近;白領(lǐng)餐廳則應(yīng)該開在高檔寫字樓附近,營(yíng)業(yè)時(shí)間根據(jù)白領(lǐng)作息時(shí)間而定。


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