開(kāi)餐廳必然會(huì)面臨的這三個(gè)問(wèn)題餐廳服務(wù)

餐飲界 / 佚名 / 2016-11-25
怎么開(kāi)好一家餐飲店?這其中學(xué)問(wèn)很多,從選址、裝修到經(jīng)營(yíng),都不是小事,要想成功那么就得要先發(fā)功。
餐飲界

如何開(kāi)一家餐飲店,今天給大家準(zhǔn)備這樣的一份清單,希望能讓你在餐飲經(jīng)營(yíng)的路上,少走一些彎路。

開(kāi)餐廳必然會(huì)面臨的這三個(gè)問(wèn)題

1怎樣正視競(jìng)爭(zhēng)

首先,我們來(lái)說(shuō)說(shuō)連鎖餐飲店。

如今,連鎖餐飲市場(chǎng)上的大型餐飲連鎖店不計(jì)其數(shù),各風(fēng)格的大型餐飲連鎖店多似繁星。如何開(kāi)一家餐飲店,作為大型餐飲連鎖店的店主,必須了解如何經(jīng)營(yíng)大型餐飲連鎖店,必須明白如何管理大型餐飲連鎖店,必須清楚如何提高大型餐飲連鎖店競(jìng)爭(zhēng)力,讓大型餐飲連鎖店盈利,讓大型餐飲連鎖店避免和其他大型餐飲連鎖店有過(guò)激競(jìng)爭(zhēng)。

第一就是質(zhì)量比較。

評(píng)價(jià)餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量,傳統(tǒng)的方法是從色、香、味、形、質(zhì)、器、營(yíng)養(yǎng)方面判斷。在餐館的實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中,經(jīng)營(yíng)者都必須認(rèn)真對(duì)待顧客的評(píng)價(jià),任何一種產(chǎn)品,只有得到顧客的認(rèn)同與稱(chēng)贊,那才是真正的質(zhì)量?!笆碂o(wú)定味,適口者珍”是最普通的道理。

第二就是數(shù)量比較。

這里所指的數(shù)量比較是指菜肴的分量方面,分量是指每一份菜肴的大小或多少,它既可用重量來(lái)表示,也可用容量來(lái)表示。比如西餐菜品,主要考慮的是每一位顧客能否吃飽。而在宴會(huì)的菜單設(shè)計(jì)中,針對(duì)不同的顧客群體進(jìn)行分量設(shè)計(jì),也是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容。

第三就是價(jià)值比較。

價(jià)值指菜品價(jià)格與數(shù)量的關(guān)系,餐廳菜品應(yīng)做到物有所值。餐廳提供的食品和服務(wù)要值得顧客付那么多的錢(qián)?!叭置燥栵垼叻置I死人”,也就是物有所值。通過(guò)對(duì)價(jià)值的比較,餐飲經(jīng)營(yíng)者會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的定價(jià)在同類(lèi)餐廳中處于什么水平,以便選擇正確的價(jià)格政策。

2應(yīng)知的4條規(guī)則

一、了解你的理念,了解你的市場(chǎng)

當(dāng)你開(kāi)始著手投資一家餐飲店時(shí),只知道自己想提供什么,這是不夠的。這是菜單,而不是理念,你應(yīng)該明確自己的品牌。

如何開(kāi)好一家餐飲店,要考慮所有的東西,從裝潢、價(jià)格,到氛圍、服務(wù)風(fēng)格,甚至員工穿著的制服等等。這就像發(fā)酵粉——你看不見(jiàn)它,也吃不出它的味道,但是如果沒(méi)有它,就做不成蛋糕,它不會(huì)發(fā)泡。

要想破譯自己的產(chǎn)品和服務(wù),首先要找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng),并確定什么將能最好地服務(wù)當(dāng)?shù)厝丝?。比如你所在的區(qū)域是否有很多家庭,或者有很多上班一族等等,這都將影響到你投資的餐飲店是否能夠成功經(jīng)營(yíng)。

二、在意想不到的地方尋找最佳價(jià)值地點(diǎn)

“最好”的地理位置并不總是最顯而易見(jiàn)的。如何開(kāi)好一家餐飲店,客流量高的街道拐角,或最時(shí)髦的地方,并不總是具有商業(yè)意義,特別是在如果租金是個(gè)天文數(shù)字,而你的投資能力又無(wú)法承受,又沒(méi)有一桌接一桌的用餐者的情況下。

三、不要被美學(xué)迷惑:確保一切都物盡其用

你需要注意一切東西,小到鹽瓶和胡椒瓶,如果它放在那里,不能只是好看,還得有用。

四、永遠(yuǎn)不要停止提問(wèn)

如果你以前從來(lái)沒(méi)有開(kāi)過(guò)餐廳,現(xiàn)在投資中餐廳,雇傭最好的人并不意味著雇傭最有經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)你想要一個(gè)有很好的建議和很棒的簡(jiǎn)歷的人,最重要的是能否和你溝通。不過(guò)即使身邊有這樣的人才,還是有很多人很容易草率的做出決策——通常是壞決策。

如何開(kāi)好一家餐飲店,每當(dāng)變化發(fā)生時(shí),或事情不如你所想那樣進(jìn)行時(shí),抑或只是了解在某個(gè)時(shí)刻發(fā)生了什么時(shí),請(qǐng)?zhí)釂?wèn)——問(wèn)出你所想的所有問(wèn)題。

開(kāi)餐廳必然會(huì)面臨的這三個(gè)問(wèn)題

3開(kāi)店的步驟

面對(duì)餐飲消費(fèi)如此可觀的形式,如何成功開(kāi)好一家餐飲店,那對(duì)于投資者來(lái)說(shuō),是最關(guān)心的問(wèn)題。根據(jù)多位經(jīng)驗(yàn)人士的總結(jié)與分析,以下七大原則如果能堅(jiān)持,那效果一定會(huì)很樂(lè)觀的。

第一、力求創(chuàng)新

只有努力創(chuàng)新的餐飲店才會(huì)有前途,墨守成規(guī)或一味模仿他人,最終必定會(huì)失敗。任何餐飲店都必須表現(xiàn)出自己的特色,才能創(chuàng)造出附加值,也才能不斷的增加顧客。

第二、追求成長(zhǎng)

做餐飲店如果不追求成長(zhǎng),或不向更高的目標(biāo)挑戰(zhàn),就無(wú)法品味成功的喜悅和充實(shí)感。要是只想混口飯吃,自然而然就會(huì)散漫、繼而被餐飲市場(chǎng)淘汰。

第三、確保合理的利潤(rùn)

不能靠虧本的方式去吸引顧客,必須以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得正常的利潤(rùn)。如何開(kāi)好一家餐飲店?長(zhǎng)期對(duì)食客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及更佳的食物品種,才能不斷的發(fā)展。

第四、以食客為出發(fā)點(diǎn)

要以食客的眼光為出發(fā)點(diǎn),清楚食客的需要,再去滿足他。了解你的經(jīng)營(yíng)對(duì)象是開(kāi)好一家餐飲店的第一步。

第五、聽(tīng)取食客的意見(jiàn)

必須了解食客的需要。而做到這一點(diǎn),最好的辦法就是傾聽(tīng)。要集思廣益,順應(yīng)自然,再做該做的事,必然無(wú)往不利。

第六、掌握良機(jī)

餐飲生意的成功,系于是否能夠掌握良機(jī),平時(shí)就要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),調(diào)查食客想要選擇的品種,形成店內(nèi)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

第七、發(fā)揮特色

餐飲店到處都是,要使食客上門(mén),非得有一些特色不可,同時(shí)要配合食客的需要,再想辦法如何充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。

需要注意的是,除了要注意地域性和開(kāi)店條件,還要考慮該地區(qū)的收入水平、文化水平等。特色并不限于經(jīng)營(yíng)品種,其它方面諸如良好的服務(wù)、華麗的店面、誠(chéng)懇的員工等,也是要注意的。

做到上述七點(diǎn)以后,餐飲店還不能忽視的就是服務(wù),經(jīng)營(yíng)者們要找到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)員,培訓(xùn)最有能力的服務(wù)員,這樣不僅能讓顧客開(kāi)心,更能帶回不少的回頭客!

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