星巴克可能要送外賣了,合作伙伴竟然是......頭條

餐飲界 / 何承軒 / 2016-09-29
9月27日,有知情人士向記者透露,星巴克中國(包含江浙滬)將在2017財(cái)年內(nèi)完成外賣建設(shè)工作,配送時(shí)間要求20分鐘送達(dá),目前已向百度外賣伸出橄欖枝。
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9月27日,有知情人士向記者透露,星巴克中國(包含江浙滬)將在2017財(cái)年內(nèi)完成外賣建設(shè)工作,配送時(shí)間要求20分鐘送達(dá),目前已向百度外賣伸出橄欖枝。

這也就是說,在2016年10月1日后不久,這個(gè)被許多人所喜愛的休閑咖啡品牌終于將上線官方的外送業(yè)務(wù)。

當(dāng)記者在一家星巴克購買飲料時(shí),同樣被店內(nèi)工作人員告知,他們已收到星巴克中國總部的消息,有意將外賣業(yè)務(wù)授權(quán)給百度外賣,但還未發(fā)布正式通知。這次與百度外賣競(jìng)爭(zhēng)的,還有美團(tuán)外賣。

作為美國的一大咖啡品牌,星巴克在中國的業(yè)務(wù)越來越火熱,卻一直沒有外送業(yè)務(wù)。這樣的市場(chǎng)空白無疑成了幾大平臺(tái)必爭(zhēng)的香餑餑,此次的兩大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間,又有著戲劇性的關(guān)系:時(shí)值“百度正跟美團(tuán)談判,試圖出售百度外賣和糯米”的消息網(wǎng)傳已久,而美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在9月27日宣布,完成了對(duì)支付公司“錢袋寶”的全資收購,拿下第三方支付牌照。

如果百度出售外賣業(yè)務(wù)屬實(shí),也就意味著百度支付牌照的吸引力已經(jīng)大打折扣,而獲取像星巴克這樣重量級(jí)的品牌商變得非常重要。

另一方面,作為被爭(zhēng)奪對(duì)象的星巴克也在越來越重視中國市場(chǎng)。目前,星巴克已在中國100多個(gè)城市開設(shè)超過2100家門店,擁有超30,000名員工。中國已發(fā)展成僅次于美國的第二大市場(chǎng)。

據(jù)《今日美國報(bào)》網(wǎng)站1月12日?qǐng)?bào)道,星巴克計(jì)劃2016年在中國新開500家門店。為了進(jìn)一步迎合中國消費(fèi)者,星巴克近期還在中國市場(chǎng)推出了茶瓦納冰搖茶和多款咸味食品。

2015年12月14日,星巴克中國宣布,其天貓官方旗艦店正式開業(yè)。據(jù)悉,星巴克天貓官方旗艦店將實(shí)現(xiàn)線上和門店體驗(yàn)的無縫對(duì)接,成為“互聯(lián)網(wǎng)+咖啡”的心意傳遞平臺(tái)。開業(yè)時(shí),除了實(shí)體星享卡和星禮卡,星巴克天貓官方旗艦店準(zhǔn)備了電子星享卡、星禮卡和濃情咖啡券等產(chǎn)品。

入駐天貓的舉動(dòng)被認(rèn)為是星巴克擁抱中國互聯(lián)網(wǎng)的重要一步,讓人不由遐想星巴克將如何進(jìn)一步滿足中國的消費(fèi)者。

而前文提及的知情人士透露,星巴克早就有意在2017財(cái)年在中國開展外賣業(yè)務(wù),這一想法終于在最近落地。

此外,在談判中,星巴克對(duì)配送團(tuán)隊(duì)的要求一直非常之高,其基礎(chǔ)是“統(tǒng)一著裝、20分鐘送達(dá)”。即便是為了保證現(xiàn)調(diào)飲料的口感,這在許多城市仍是一個(gè)非常嚴(yán)格、以至于不太現(xiàn)實(shí)的要求。具體百度外賣將如何應(yīng)對(duì)以滿足要求,不得而知。

記者在打開美團(tuán)、餓了么、百度三款外賣平臺(tái)后發(fā)現(xiàn),在杭州地區(qū),餓了么和美團(tuán)平臺(tái)上搜索“星巴克”幾乎已找不到任何信息,而在此前,同一地址會(huì)有幾家星巴克代送商提供代購業(yè)務(wù)。

與之相比,在百度外賣上則有多家“代購星巴克”存在,但只有兩家是百度專送;外賣平臺(tái)點(diǎn)我吧,以及餓了么北京地區(qū)則仍有幾家“星巴克咖啡”存在,其營業(yè)執(zhí)照屬于星巴克門店,但事實(shí)上,星巴克尚未正式開展外賣業(yè)務(wù)。星巴克營業(yè)執(zhí)照被“套用”的現(xiàn)象,不久之前也曾被央視曝光過,在業(yè)內(nèi)已經(jīng)屢見不鮮。

9月27日,記者嘗試在三個(gè)外賣平臺(tái)搜索“星巴克”,一些此前生意紅火的代送商已經(jīng)查詢不到。左起依次為百度外賣、餓了么和美團(tuán)外賣App截圖。

10月1日起,被認(rèn)為“史上最嚴(yán)”的《網(wǎng)絡(luò)食品安全違法行為查處辦法》將正式實(shí)施,它將對(duì)外賣平臺(tái)進(jìn)行更嚴(yán)厲的監(jiān)管,勢(shì)必能在一定程度上終結(jié)“幽靈餐館”亂象,星巴克將外賣業(yè)務(wù)授權(quán)給百度也只是起到推波助瀾的作用。

不過,這對(duì)深處輿論漩渦的百度外賣來說將會(huì)意味著什么?很難預(yù)測(cè)。

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