服務員流失率高?試試這五種激勵方法頭條
經常有餐飲管理者因為服務員的流失率高而比較苦惱,今天給大家分享五種服務員的激勵方式,讓你的人員流失率極速下降!
物質激勵
在目前的生活水平和消費水平下,物質激勵仍然是一種行之有效的激勵方法。尤其對基層服務員來說,本身收入水平不高,一定數額的獎金、實物及工資調整具有相當的激勵作用。
情感激勵
情感激勵指治理者通過多種方式加強同下屬服務員的溝通和交流,同服務員做朋友,用真情感動他們,獲得服務員的信任和信心,提高他們的工作熱情,從而收到較好的激勵效果。
工作激勵
對于那些責任心較強、進取心和工作表現(xiàn)突出的優(yōu)秀服務員可以用工作本身來激勵,激發(fā)他們的成就感和對挑戰(zhàn)的渴望,促使他們發(fā)揮最大的潛力。對服務員工作崗位的調整、工作量的增加、責任范圍的擴大、決策權的給予等,對某些服務員來說都是極大的鼓勵和肯定,可以促使他們更加努力勤奮的工作。
環(huán)境激勵
對很多人來說,工資福利再好,工作挑戰(zhàn)性再大,假如沒有一個良好的工作環(huán)境,他們也無法全身心地投入工作。這時候就需要建立一個和諧的工作環(huán)境來激勵他們努力工作。
培訓與晉升
培訓和晉升是激勵服務員不斷進取、努力工作的重要激勵方法。絕大多數服務員,都希望通過自己的工作表現(xiàn)獲得培訓和晉升的機會,以求在事業(yè)上取得進一步的發(fā)展。針對服務員對于培訓和晉升的期望,治理者應指明,只有努力工作才可能獲得的各種機會。這樣,有助于激勵服務員為實現(xiàn)個人目標而勤奮工作。
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