【必學】王品陳正輝親授開店的4大秘笈管理

餐飲界 / 王新磊 / 2016-04-01
在海底撈掌門人張勇看來,餐飲業(yè)稱得上是一流品牌的只有兩家:一個是麥當勞,另一個就是王品。
餐飲界

在海底撈掌門人張勇看來,餐飲業(yè)稱得上是一流品牌的只有兩家:一個是麥當勞,另一個就是王品。王品集團在臺灣和大陸一共有400多家店,15個品牌,其中大陸有5個品牌,130多家店。2015年,王品在西餐和日料品類相對飽和之際,又開發(fā)了中餐品牌——鵝夫人,是典型的多品牌戰(zhàn)略。是什么支撐了如此龐大的多品牌戰(zhàn)略?每一次開店背后的邏輯又是什么?

第一次,王品董事長陳正輝親授秘笈,一招一式,詳細拆解。

秘笈一

關(guān)于開店:縮小規(guī)模,提高營收比

海底撈眼中的一流餐企吐真經(jīng):我們400多家店是這樣開起來的!

陳正輝建議餐飲老板

應該把規(guī)??s小,把面積縮小。因為營收比是很重要的一個概念。

1、“八折開店法”

當一個品牌進入成熟市場的時候,這個品牌的預期市場規(guī)模需要縮小。

陳正輝說,假設王品這個品牌,原來布局目標一百家店,但是目前經(jīng)濟環(huán)境下可能只有80家。那我們再打8折,64家店。

海底撈眼中的一流餐企吐真經(jīng):我們400多家店是這樣開起來的!

“因為沒有辦法預測未來市場變化,所以預留20%的空間,讓每一家店可以活下來,即便市場變化,活力也不會受到影響。”

2、控制TOP10菜單

王品每個菜單有三十幾道菜,但是真正點單率高的,也就二十幾道。菜單做得豐富,可以讓消費者覺得菜品更豐富。但是,還要在點餐頻率高的菜品上加強管理,進行菜單優(yōu)化,把相應的人力降下來。

比如“鵝夫人”,他們當然希望菜單減少,就只有50道菜,但要控制50道菜也不簡單。所以,他們設計了1個明星產(chǎn)品,9個招牌菜,希望這10個菜的點餐率能達到70%。

海底撈眼中的一流餐企吐真經(jīng):我們400多家店是這樣開起來的!

控制了70%,無形中就控制了毛利,控制了過程??刂坪眠@70%,其他沒有管好,影響也不是很大。

3、開一家還是兩家?先財務試算

規(guī)??s小了,還要繼續(xù)進行“財務試算”。

海底撈眼中的一流餐企吐真經(jīng):我們400多家店是這樣開起來的!

比如,客人哪里來的?多開一家店分流15%,開兩家店分流5%,哪個獲利更高?這個需要財務試算。如果開一家店獲利比兩家獲利多,就不需要開第二家了。還得通過工具優(yōu)化運營部門,把人力從10個變8個,8個變7個。透過設備優(yōu)化,器皿的優(yōu)化,生產(chǎn)流程優(yōu)化讓人工下降。也就是說,工作量沒有增加,但人是減少的。

秘笈二

關(guān)于布局:限城市,降低進入成本

目前,王品已經(jīng)進入大陸37個城市。2016年,王品的戰(zhàn)略是不進入新城市,而是只在這37個城市發(fā)展多品牌。

“概念非常簡單,這37個城市我們經(jīng)過測試以后,發(fā)現(xiàn)占了中國GDP的52%。”陳正輝說,王品拿下這37個城市,就等于拿下一半的中國市場。

海底撈眼中的一流餐企吐真經(jīng):我們400多家店是這樣開起來的!

針對這37個城市,王品提出了一個口號,“區(qū)域市場多品牌”。假如西安,已進了一個品牌,將來第二個、第三個品牌……再進入西安的這個市場失敗率更低。當你有一個團隊和品牌在那里,你會越來越熟悉那里的市場,你的物流更容易配送,管理程度大幅度下降。

“你原來的品牌沒有很大幅度的增長,企業(yè)未來需要更大的成長動力,需要新的品牌支撐這個戰(zhàn)略,所以,將來我們的品牌會一直開發(fā)出去,新開發(fā)的品牌是增加,在已開發(fā)城市里面開新品牌失敗率是最低的?!?/span>

秘笈三

關(guān)于管理:前臺不同的產(chǎn)品,后臺一樣的管理模式

王品有15個品牌,其中大陸有5個。為什么要開設這么多品牌?

海底撈眼中的一流餐企吐真經(jīng):我們400多家店是這樣開起來的!

不一樣的產(chǎn)品一樣的管理模式

陳正輝說,王品多品牌背后的邏輯就是:“前臺不同的產(chǎn)品,后臺一模一樣的管理模式。”多品牌沒有關(guān)聯(lián)度是最辛苦的,而王品的多品牌,全是單一價格套餐,價格全國統(tǒng)一,而且都是套餐模式;雖然產(chǎn)品品類有西餐、日本料理,但不同的東西,后臺的管理模式是一模一樣的。這樣有一個好處,就管理簡單化。隨之而來的是,人才訓練簡單化,財務管理簡單化。

陳正輝說,他們想用一種模式管理不同的餐飲品牌。因為統(tǒng)一模式下,多品牌容易管理、降庫存,穩(wěn)品質(zhì)。

秘笈四

關(guān)于數(shù)據(jù)應用:在區(qū)域城市里,發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)業(yè)態(tài)的價值

除了鎖定市場,降低管理成本,王品還通過數(shù)據(jù)分析,找到關(guān)聯(lián)關(guān)系。

陳正輝舉例說,現(xiàn)在王品在大陸總共有130多家店,這當中產(chǎn)生的一些數(shù)據(jù)足夠讓他們?nèi)シ治?,在這個城市還可以開幾家店,預估出營業(yè)是多少。甚至慢慢進入,模擬出跟品牌有關(guān)系的東西?!氨热纾覀儼l(fā)覺必勝客的店數(shù)跟我們有關(guān)聯(lián),因為都是西餐,我們發(fā)現(xiàn)三家必勝客可以養(yǎng)一家王品,我們發(fā)現(xiàn)優(yōu)衣庫、ZARA也跟我們有關(guān)系,他們生意好我們生意也好。”

海底撈眼中的一流餐企吐真經(jīng):我們400多家店是這樣開起來的!

不止行業(yè)數(shù)據(jù),關(guān)聯(lián)業(yè)態(tài)的大數(shù)據(jù),對于餐廳經(jīng)營同樣有用

所以,王品分析到不同業(yè)態(tài)的數(shù)據(jù)與他們的關(guān)系,這里面有一個客層階級的關(guān)聯(lián)作用,這些也是他們調(diào)研資料的強化。

對話

王品在日本料理、西餐品類上做了14個品牌,為什么開始做中餐?

其實王品在拓展處女市場。王品在日本料理、西餐品類上做了14個品牌,再做大的空間有限,所以目前轉(zhuǎn)向發(fā)展中餐。而且,這一次,王品不是憑老板的敏感度和嗅覺,而是倒過來,從市場端來創(chuàng)新品牌。

王品集團現(xiàn)在規(guī)模400多家店,要接入新的中餐市場應該怎么做?

這其中要考慮的有兩點:

① 規(guī)模,一個上市公司做新品牌,規(guī)模不能是覆蓋小的品類。

② 必須和王品的核心競爭力有關(guān)聯(lián),這樣成功率比較高。


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