男子打小料火鍋被收,店家既免單又發(fā)紅包,八合里又“被”火了頭條
獨(dú)自一人就餐,因中途離開被店家提前收走。
就在11月10日,這樣的尷尬瞬間再次上演。事發(fā)深圳,安先生排隊(duì)一小時獨(dú)自一人吃火鍋,調(diào)個料碗的功夫,桌子上的餐品被服務(wù)員收拾一空,讓安先生啼笑皆非。后續(xù),該店為安先生免單,又向安先生發(fā)紅包表示歉意。
據(jù)安先生反映,自己有中途買單的習(xí)慣,“提前收餐”事件發(fā)生在自己買單后打料的時間里。
事件被曝光后,安先生的經(jīng)歷在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)廣泛共鳴。有不少網(wǎng)友在評論區(qū)留下自己的類似經(jīng)歷。
有人“拿瓶水回來一碗面沒了”;有人“帶個孩子上個廁所回來,已經(jīng)翻臺了”;有人“送個朋友回來,桌子空了”……事件在網(wǎng)友的共鳴中不斷發(fā)酵,短短幾天時間,事件不僅在抖音、視頻號、微博等社交平臺上瘋狂傳播,還引來齊魯晚報(bào)、北青網(wǎng)、大象新聞等主流媒體對此進(jìn)行了報(bào)道。
事情發(fā)酵后,“反轉(zhuǎn)”來了,背景火鍋店意外火了!有眼尖的網(wǎng)友認(rèn)出:“我竟然發(fā)現(xiàn)了八合里的logo?!薄翱幢P子就知道是八合里!”
由于店家“免單+紅包”的積極處理態(tài)度,又結(jié)合顧客“中途買單”,事出有因的事件背景,網(wǎng)友紛紛在評論區(qū)為八合里點(diǎn)贊。
有網(wǎng)友表示:“像這種情況很多店家會選擇把沒吃完的菜品重新上一份,八合里 ‘大氣’”。
也有網(wǎng)友直指八合里對于突發(fā)事件的反應(yīng)速度:店長快速反應(yīng)并給出超出顧客預(yù)期的處理方案,為門店避免了一場潛在糾紛。
甚至有網(wǎng)友萌生了“一個人去八合里吃火鍋”的想法,想要實(shí)地確認(rèn)“能不能免單”。
就這樣,這個安生先“排隊(duì)一小時”,“獨(dú)自一人”也要吃的火鍋;網(wǎng)友僅憑模糊的監(jiān)控就可以認(rèn)出logo的品牌,“被”火了!
據(jù)了解,該門店是八合里位于深圳寶安區(qū)的門店。大眾點(diǎn)評顯示,被網(wǎng)友在評論區(qū)手動點(diǎn)贊的八合里在深圳已經(jīng)有86家門店,在全國擁有214家門店(數(shù)據(jù)來源:窄門餐眼)。
值得一提的是,作為汕頭非遺火鍋代表品牌,八合里創(chuàng)立10余年來一直保持著較高的品牌聲量。今年6月份,八合里一年一度的“66牛肉火鍋節(jié)”更是引發(fā)全網(wǎng)熱議。其中,#八合里66牛肉火鍋節(jié)#在微博上獲得5600萬+的閱讀量,據(jù)媒體報(bào)道,“八合里66牛肉火鍋節(jié)”期間,門店日接待4萬桌。截至目前,抖音上相關(guān)“八合里牛肉火鍋”話題總播放量超過2億。這些大概就是網(wǎng)友“一眼認(rèn)出”logo,再次帶火八合里的真正原因。
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