“想做營銷活動,但沒有經(jīng)驗,害怕投入金錢和精力還沒有效果,白白花錢。”

“想要組建品牌自己的營銷和運營團隊,可人力成本非常勸退。”

“營銷總是落后別人一步,顧客根本不感冒,想要搞點新玩法卻無從下手?！?/span>

雖然小程序和會員營銷已經(jīng)成為餐廳經(jīng)營的“標配”,但真正想要把功能用起來卻沒有那么容易,人力成本、運營人員的專業(yè)度、對系統(tǒng)后臺的了解程度……這些都是制約品牌做好營銷的因素,因此陷入了“買是買了,用卻不會用”的尷尬場景。

不過老板們不用煩惱,上面說的這些問題都有標準答案!客如云推出的“運營服務包”,能通過保姆式服務,幫品牌和門店搭建起會員系統(tǒng),玩轉小程序營銷～

少花錢,辦大事,專業(yè)人員提供專業(yè)服務,這就是我們的宗旨!

場景一:從來沒有做過營銷活動,想先嘗試一把,看看效果

推薦產品:首次運營服務包、基礎運營服務包

對于剛剛接觸營銷活動的老板來說,需要搞清楚一次營銷活動完整的流程是什么,門店應該做哪些準備,相對應的小程序和會員營銷系統(tǒng)如何進行配置。

“首次運營服務包”和“基礎運營服務包”能幫助老板和實際運營人員更快速、全面的掌握小程序如何使用,營銷活動如何配置,客如云將安排專業(yè)運營團隊,線上線下雙端服務,協(xié)助運營人員順利上手。

拿“首次運營服務包”來說,它包含小程序的使用操作指導、模塊及組件配置、營銷活動創(chuàng)建及執(zhí)行建議、會員運營體系邏輯搭建賦能、輸出營銷活動方案、分享行業(yè)優(yōu)秀的營銷案例等。

簡而言之,就是能手把手的帶領門店執(zhí)行一次完整的、全流程化的營銷活動,同時配置一周內7*12小時的優(yōu)先服務,會有專人及時響應小程序和會員運營系統(tǒng)的使用問題。

▲ 運營服務包手把手為門店設置小程序

如果品牌或門店在首次嘗試后,覺得效果很滿意,想要深度使用客如云小程序點餐功能,并定期進行營銷活動的推廣,可以使用客如云提供的“基礎運營服務包”,會有專業(yè)團隊進行線上或線下一對一輔助,協(xié)助完成小程序頁門店的基礎裝修,根據(jù)商家需求,上線點餐頁、購物車、積分商城、節(jié)日生日特效展示等功能,將小程序制作的更加美觀實用。

同時,“基礎運營服務包”還可以享受會員運營體系的搭建服務,營銷團隊會依據(jù)門店或品牌情況,來給出相應的營銷建議并協(xié)助配置和落地執(zhí)行,并提供市場營銷案例分享,讓運營團隊提升市場營銷思維,更充分的了解市場和其他品牌的情況。

場景二:知道會員運營的重要性,但是沒有專業(yè)團隊,需要高性價比的會員營銷運營服務

推薦產品:高級運營服務包

高級運營服務包針對的是對會員運營功能有較高需求的門店及小型連鎖品牌,客如云會提供有多年會員運營經(jīng)驗的運營人員,全年針對性服務品牌。

使用“高級運營服務包”后,客如云會為品牌提供全年「品牌生命周期管理」服務,分析品牌現(xiàn)狀,給出營銷活動及品牌運營建議,為品牌搭建好全流程的會員運營體系,實現(xiàn)常態(tài)化運營。

▲ 客如云專業(yè)運營團隊與品牌進行活動復盤

此外,在每月的營銷活動結束后,客如云運營團隊會與品牌一起進行營銷活動的復盤,分析參與人群畫像、優(yōu)惠券使用及核銷情況、營銷活動的效果等,讓品牌具象化的了解活動情況,并通過解讀市場優(yōu)秀的營銷案例,對下月的營銷活動進行優(yōu)化。

場景三:需要專業(yè)團隊“保姆式服務”,協(xié)助完成營銷落地和小程序代運營服務

推薦產品:尊享運營服務包

有些品牌負責人對于會員營銷有深入的想法,但囿于人手有限、沒有實際操作經(jīng)驗,所以想法無法落地,針對這些門店和品牌,客如云推出了“尊享運營服務包”,相當于招聘了一個專業(yè)的運營班子,為門店提供全年的手把手服務。

使用“尊享運營服務包”后,客如云可以為商家提供小程序定制化精裝修服務,根據(jù)門店經(jīng)營需求,打造屬于你的獨一無二的小程序門店;可以根據(jù)線下門店裝修服務,梳理小程序使用動線,讓顧客的操作更便捷。

▲ 客如云運營服務包四大服務細節(jié)

更重要的是,客如云會為品牌制定個性化的營銷方案;活動結束后,全面解讀運營數(shù)據(jù),分析效果,制定未來的營銷策略,讓品牌下的各門店都能有針對性的實現(xiàn)會員增長、提升復購、增長營業(yè)額,最終實現(xiàn)品牌的健康發(fā)展。

“保姆式服務”還體現(xiàn)在響應速度上,使用“尊享服務包”后,客如云會為商家建立起貼心管家群,IT人員、運營團隊都會在群里隨時響應商家需求,保證問題響應及處理,讓商家享受到更加尊貴貼心的使用體驗。

▲ 客如云運營團隊為品牌提供尊貴貼心的使用體驗

在服務這件事上,客如云是認真的!

無論你是否開過餐飲店,無論你是否有營銷及運營經(jīng)驗,只要想要開始嘗試小程序點餐和會員運營,客如云“運營服務包”都是你的優(yōu)質之選!

我們有專業(yè)團隊,更有一顆服務的心,能夠幫助你的門店處理一切相關問題。

想要了解你的門店適合哪種運營服務包嗎?想要知道你的門店發(fā)展如何?想要探究餐飲行業(yè)的營銷玩法嗎?關注「客如云」公眾號,了解更多詳細內容。