后疫情時(shí)代的餐企分析，永遠(yuǎn)繞不過有關(guān)數(shù)字化進(jìn)程的關(guān)鍵詞，更繞不過餐企SaaS的賽道進(jìn)程。在數(shù)字化推進(jìn)。并成為餐企未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力重要標(biāo)準(zhǔn)的今天，SaaS也迎來了賽道的同質(zhì)化、類型單一化的局面問題，其市場(chǎng)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和結(jié)構(gòu)關(guān)系，成了眾多目光關(guān)注的焦點(diǎn)。

而客如云作為SaaS頭部企業(yè)，則通過“多點(diǎn)開花”生態(tài)構(gòu)建，完成了盈利與生態(tài)的雙贏組合，為行業(yè)提供了良好的運(yùn)營(yíng)范本與競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)桿。

客如云生態(tài)開放成效顯著，實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)盈利

早期的客如云，如其他SaaS企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式相似，盡管始終走在行業(yè)前列，但其盈利模式還是相對(duì)單一，主要依賴POS收入作為營(yíng)收點(diǎn)。而通過產(chǎn)品服務(wù)端的不斷完善優(yōu)化，客如云的盈利收入通過單一線條，完成了由點(diǎn)及面的模式轉(zhuǎn)化，通過實(shí)用工具和SaaS服務(wù)體系，完成了盈利的多點(diǎn)開花。

據(jù)客如云CEO李健表示，截止至今年年中，客如云的非POS營(yíng)收已經(jīng)占到總體營(yíng)收的60%，預(yù)計(jì)到年底非POS系統(tǒng)營(yíng)收會(huì)達(dá)到70%。

而開放生態(tài)下的產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)鏈接，也讓未來的增值空間大大增強(qiáng)，盈利收入獲或?qū)⒊^預(yù)期目標(biāo)。

盈利只是開始，健康生態(tài)結(jié)構(gòu)才是未來

盈利的多元化發(fā)展，是客如云商業(yè)模式結(jié)構(gòu)調(diào)整下的積極反饋。但商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的判定，不僅僅在于企業(yè)所處賽道市場(chǎng)的規(guī)模與足夠的盈利空間，更是企業(yè)自身行業(yè)壁壘和商業(yè)模式的良性分析，增值服務(wù)、企業(yè)成本是否可控、NDR（客戶留存）是否優(yōu)秀等基本指標(biāo)的達(dá)成、核心優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)化效應(yīng)的摸索，也是客如云積極探索的行業(yè)邊界。

在SaaS同質(zhì)化嚴(yán)重的今天，客戶尋求的是除了解決方案外，還能附帶更多增值空間，只有擁有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的SaaS產(chǎn)品，客戶粘性才會(huì)更高。為此，客如云通過與阿里口碑團(tuán)隊(duì)整合以后，打造出工具+服務(wù)的全場(chǎng)景、全鏈路、多業(yè)態(tài)的解決方案，在一體化數(shù)字化管理工具之外，拓展出獨(dú)有的公私域聯(lián)動(dòng)力和私域流量深度運(yùn)營(yíng)的能力。

不僅如此，提前摸索“服務(wù)”核心的商業(yè)模式，幫助商家高效聯(lián)動(dòng)公私域流量、全面深度運(yùn)營(yíng)自己的“會(huì)員資產(chǎn)”，從而提升私域會(huì)員的“數(shù)量”與“質(zhì)量”，也是客如云的良性盈利線索的關(guān)鍵。

通過網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)持續(xù)發(fā)軔和生態(tài)平臺(tái)的不斷開放優(yōu)化，客如云已經(jīng)在產(chǎn)業(yè)鏈各領(lǐng)域完成了緊密的關(guān)聯(lián)，完成了服務(wù)商、商家和企業(yè)自身的商業(yè)閉環(huán)。在良性生態(tài)的行業(yè)閉環(huán)下，屬于客如云的領(lǐng)域探索的盈利優(yōu)勢(shì)，儼然走上了全新的高速道。想要了解更多客如云公司發(fā)展及產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容，可以關(guān)注「客如云」公眾號(hào)。