互聯(lián)網(wǎng)時代下,傳統(tǒng)餐飲如何轉(zhuǎn)型才能不被顛覆?頭條
導讀:互聯(lián)網(wǎng)為餐飲的發(fā)展添了一雙翅膀,也讓不少餐飲人開始了迷茫。不轉(zhuǎn)型肯定死,轉(zhuǎn)型又怕轉(zhuǎn)死,餐飲行業(yè)到底是“互聯(lián)網(wǎng)+”還是“+互聯(lián)網(wǎng)”?在中國餐飲新爆點峰會上,業(yè)內(nèi)專家對中國餐飲的新常態(tài)、新挑戰(zhàn)、新機遇做了詳細的闡述。
傳統(tǒng)餐飲差在哪兒
2014年,全國餐飲收入28000億,同比增長9.7%,餐飲市場穩(wěn)中回暖,終止了2011年以來連續(xù)三年增速下滑的趨勢。但傳統(tǒng)餐飲“四高一低”的狀況已不可逆轉(zhuǎn)。傳統(tǒng)餐飲每天做生意的時間受到限制,一天賣3餐,相對于互聯(lián)網(wǎng)時代的餐飲而言,傳統(tǒng)餐飲業(yè)存在諸多限制:
1、定量
現(xiàn)場座位有多少是多少,客滿的時候只有排隊等候;
2、定點
無法隨意移動,餐廳在哪里生意就只能做到哪,遇到天氣不好或者交通擁堵,顧客無法上門;
3、定時
營業(yè)時間不是想延長便能延長,一天營業(yè)6小時,只能把握分分秒秒才能創(chuàng)造最大收益。
而在互聯(lián)網(wǎng)時代,晚上9點半,醫(yī)院的病人要用餐;正常午餐一點半以后,超市、百貨的工作人員要吃飯;夜里0點到3點,可以做網(wǎng)吧上網(wǎng)的人的生意;夜里3點到5點,批發(fā)市場的人也要找東西吃。這樣來看,餐飲市場24小時都可以有生意。
突破了時間、空間的限制,外賣成餐企新盈利的增長點,有權威數(shù)據(jù)預計,中國餐飲市場容量在2015年將達到3.7萬億元,如果以1%作為外賣市場的話,那么餐飲外賣市場將達到370億元。
一場跨界分金的盛宴正在上演。京東,百度,阿里也開始做外賣。得外賣者得天下,外賣入口成為O2O的核心。移動互聯(lián)網(wǎng)要的不是旁觀者,要的是參與者。
餐飲業(yè)接下來將是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)的博弈,三年之后所有的快餐店會倒閉,傳統(tǒng)餐飲業(yè)將要被顛覆。
無法忽視的90后
新餐飲時代,80、90后成為主要的消費群體,他們的消費模式和過去的溫飽層消費者有著本質(zhì)的區(qū)別,他們的消費趨于理性,更加注重品味,追求價值,生活方式的轉(zhuǎn)變使得他們越來越愿意為服務買單。
就拿肯德基餐廳新理念來講,長餐桌上方低垂的筒燈映出柔和的燈光,擺設著綠色植物的隔斷,摒棄了傳統(tǒng)的裝修理念,餐廳以吧臺為視覺中心,不同年代的不同款式的家具,增加了時間的厚度,每個區(qū)域就像是家中的餐廳。
對于消費者需求變化的感同身受,讓這些餐廳為消費者營造了快慢自如的愜意用餐環(huán)境,吸引年輕人變得順理成章。
小而美,少而精
西貝在2015年品牌戰(zhàn)略年會上,對小而美店面的描繪是,小而美的店面,是好吃戰(zhàn)略的門店模式,與之相銜接的是少而精的菜單。西貝非常好吃戰(zhàn)略,講究的是少而美的店面,少而精的菜單,邀請全世界的大廚和美食家參與西貝菜品研發(fā),搭建西貝傳統(tǒng)手工美食大師平臺,打造精益的優(yōu)質(zhì)原料供應體系,重新設計中央廚房功能,打造職業(yè)化的西貝廚師團隊,行政總廚主導店面運營,經(jīng)營廚師創(chuàng)業(yè)當老板。
餐廳販賣的餐飲種類應該愈多愈好還是簡單為宜?過去一直沒有定論,現(xiàn)在隨著人力成本不斷上漲,以及人們逐漸建立的成本觀念,餐廳賣的東西越精越少越有利潤,慢慢成為一種共識。但產(chǎn)品太少行嗎?經(jīng)營者也怕麻煩,顧客總是抱怨產(chǎn)品不夠豐富,更新太慢。
聚焦才不會被淹沒,90%的老板都在計劃著,做更多更好的產(chǎn)品賣給更多的客戶。但是,資源分散,難以形成強勢的專家品牌,效率低下,加劇成本高企下利潤惡化,識別模糊,顧客搞不清到底賣什么?
肯德基的漢堡薯條都不知道賣了多少年,客人上門點菜,一定是點你最專的菜,所以,你一次只能專心做好一件事,做得好才能感動人。
打造極致單品,要做減法和除法,把產(chǎn)品的做到少而精,把多余的元素剔除掉。
互聯(lián)網(wǎng)時代,產(chǎn)品更重要
一個面包店,一個月能賣100多萬,你相信嗎?你認為靠什么?好味道?把單品做到極致,東西不好吃其他都是扯淡。今天,如果你覺得生意難做,如果你覺得資源有限,如果你覺得消費者不輕易被打動,那就回歸簡單,回歸原點,把產(chǎn)品做好,把產(chǎn)品背后的故事講的更真實,更感人,也就有了一個好機會。
比如北京宴的手掰豆腐。手掰豆腐是將北方的鹵水帶到浙江寧波鄉(xiāng)間的豆腐作坊,南豆腐北做,鹵水點制,既保留了南豆腐的軟、滑、嫩,又融合了北豆腐的豆花味。
找到你的族群
從前我們認為消費者是上帝,現(xiàn)在變成了與消費者合謀,也就是找到自己的族群,就是興趣、愛好,價值觀相同的一群人,這么一群人他們跟你后合謀,他們需要什么,你就生產(chǎn)什么,這既是族群戰(zhàn)略。
1、價值主張
提出一個鮮明的價值主張,好找有共同價值觀的人走在一起。
2、溝通平臺
建立一個平臺,讓大家很方便進行溝通,有一個共同的渠道來傳播。
3、領袖
要樹立一個領袖,任何一個族群都有領袖,都有一個一呼百應有號召力的人。
4、持續(xù)強化
長遠性的強化,讓你的族群對你的產(chǎn)品持續(xù)上癮。
德魯克說,企業(yè)就是創(chuàng)造顧客,企業(yè)只有兩個功能:營銷和創(chuàng)新。因此,企業(yè)需要不斷地去理解顧客的價值,企業(yè)需要不斷地通過營銷和創(chuàng)新來體現(xiàn)顧客的價值,這樣才能在市場中存活下來。
沒有成功的企業(yè),只有時代的企業(yè)
在互聯(lián)網(wǎng)時代,產(chǎn)品聚焦才不會被淹沒,少而精,專賣化漸漸成潮流,訴求明確,口味突出,才能在市場上別具一格,找到有利的生存空間。
做到專注才能成為專家,少就是多,少就是美,少才可能產(chǎn)生極致。極致,就能單品絕殺,互聯(lián)網(wǎng)時代經(jīng)營的核心,是用戶的口碑。而口碑產(chǎn)生的充分條件,是要把單品做到極致。(來源:紅餐網(wǎng))
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