近日，茶顏悅色推出了自家首款表情包?；ヂ摼W領域司空見慣的表情包營銷，在茶飲界好使嗎？

現實世界看臉，互聯網上看“表情”

國慶長假前，茶顏悅色在微信上傳了一款表情包：茶小顏的日常。

這可是茶飲圈的新鮮事，我第一時間下載研究了一下：

茶顏悅色上線的表情包

從類型上來看，這是一套靜態(tài)平面表情包，采用個人賬號在微信表情商城上線，以茶顏悅色LOGO中的古風少女為主角，精選了16個微信常用聊天場景。

雖然設計感略顯稚嫩，但能在茶飲界比較早地開展“表情包營銷”，解決了從無到有的問題，實屬難得 。

從茶顏悅色品牌負責人汀汀處了解到，這套表情包上線后，其線上在茶顏悅色的微信服務號進行了推廣；線下在門店里開展輔助營銷——只要在茶顏悅色任意門店出示下載表情包的頁面，即可領取一本茶顏悅色制作的“豆本”。

據了解，截止到發(fā)稿前，這套表情包的下載量已經破2萬，使用量過10萬。

做表情包這事兒，茶顏悅色在一年前就起心動念了，汀汀表示：“作為一個品牌來說，消費者記得你的方式越多越好，不是一定要喝它的時候才出現，出現的場景應該更豐富，表情包就是門店之外加深和消費者交互的方式?！?/span>

“另一個角度來說，一個能代表品牌氣質又被大眾喜愛的IP形象，才是品牌的護城河。IP的探索茶顏悅色一直在做，而表情包是一個很好的切入口?！?汀汀說。

表情包即emoji，起源于日本，表情包究竟有多火呢？根據Swyft Media統(tǒng)計，全世界每天通過通訊應用發(fā)送的表情符號，是60億+。

一個內涵豐富的表情勝過千言萬語，它能激起受眾最強烈的認同感，還可能會因為一款表情包加深對品牌的好感。如果時機正確，體驗和推廣達到巧妙的平衡，表情包助推品牌營銷也是水到渠成的事情。

在其他行業(yè)，表情包營銷早已被廣泛運用，可口可樂、小茗同學、肯德基叔叔、麥當勞等品牌都曾用一套表情包鏈接數萬忠實用戶。

小茗同學的表情包

一向在營銷上趕早的星巴克，早在2017年底就上線了24個全新表情包。

星巴克2017年底也上線了表情包

還有一個咖啡電商品牌——大衛(wèi)之選，就是因為在微信、釘釘、陌陌分別上線了不同類型的表情包而意外走紅，短期帶動了咖啡產品的銷量。

“衛(wèi)叔”表情包把咖啡也帶火了

鄭州市動漫行業(yè)協會秘書長張懂強表示：“表情包營銷早已經被列為性價比最高的營銷方式之一?！睘槭裁催@么說呢？

鏈接10億用戶，表情包可能是性價比最高的營銷方式

直擊年輕人心理：四兩撥千斤，失敗概率低

茶飲品牌目前最頭痛的問題是： 用什么樣的方式和年輕消費者進行互動。

制造話題、邀請明星、開概念店、跨界營銷、創(chuàng)意周邊等一系列活動，都是在變著法兒的討好年輕人。但卻忽略了表情包這個“四兩撥千斤”的營銷方法。

這一屆年輕人，作為互聯網的原住民，誰的微信里不是收藏了上百個表情包，聊天交友靠它，斗圖懟人靠它，調節(jié)氣氛靠它，表達自我也靠它。

新世相曾發(fā)起過一個“24 小時內不使用表情包”的實驗，5307 個參與者中超過 30% 的人失敗了。而成功堅持了 24 小時的人，一半以上都覺得煎熬、尷尬。

現實世界看臉，互聯網看表情。

正如張懂強所說：“在具有廣譜受眾群體的表情包上做營銷，失敗概率低。就算不能打動所有用戶，但對企業(yè)來說，能影響到客戶、供應商、員工，讓他們使用品牌語言，在品牌語境里互動起來，就已經很超值了 ?！?/span>

麥當勞為一款檸檬特飲還專門做了表情包

鏈接10億微信用戶：切口小，穿透力強

表情包是品牌打造超級符號的第一步。

一個代表品牌氣質的卡通形象，想打造成IP，相比于漫畫、動畫等方式，表情包是一個低成本高收益的方法。

“表情包切口小，比較輕比較微，但穿透力很強，一兩萬塊錢(甚至不花錢)直接鏈接到10億微信用戶，還有比這個性價比更高的方式嗎？”張懂強說。

據了解，茶顏悅色這套表情包是品牌內部插畫師做的。雖然沒有明顯的廣告痕跡，但藝術家主頁一句“沒有喝過幽蘭拿鐵的人生是不完整的”；和封面圖中“我喜歡長沙”，加上表情主體使用了LOGO形象，已經很“赤果果”地宣告：我就是茶顏悅色。

從藝術家介紹，也能看出品牌是誰

抓住機會紅利：上傳政策放寬，更有助于企業(yè)營銷

前兩年，表情包營銷一直有個硬傷：企業(yè)IP形象不能上傳，即使僥幸逃脫審查上傳成功，后續(xù)被發(fā)現依然會強制下線。

據了解，小茗同學等一些品牌，以自己IP形象制作的表情包能成功上傳，是花了大價錢的。

敲黑板，劃重點：就在今年，微信表情上傳政策放寬了，允許企業(yè)主體上傳表情，允許以企業(yè)IP形象為主體創(chuàng)作的表情、帶有企業(yè)LOGO的表情包上傳了。

很明顯，這個新出的政策還存在紅利期，就看誰更快、更準地搶占先機。

4步，不費力掌握表情包營銷

目標：做廣告還是做營銷

想到要做一套表情包，第一個糾結就是，要不要在表情里加上企業(yè)的LOGO、Slogan、產品等廣告痕跡？

加上LOGO，廣告目的達到了，但容易引起粉絲反感；不加的話，如何讓粉絲產生品牌聯想呢？

張懂強提出的辦法是：問自己是做廣告還是做營銷？如果就是想簡單粗暴做廣告，那就巧妙地加。如果奔著長遠目標做營銷，就先從一套有趣好玩兒的形象和表情入手，等有一定受眾基礎后，用于產品包裝、門店裝飾等，反哺品牌。

Line Friends就是從表情包切入，后續(xù)引流到實體店鋪，通過表情包反哺品牌的成功案例。

設計：靜不如動

茶顏悅色的表情包是靜態(tài)平面的，相比于動圖和三維效果的表情，略微遜色了一些。可以說，要做表情包動圖是首選，動圖由3-5幀動畫組成，表達的內涵更多，更加傳神，更符合主流傳播。

動態(tài)表情包更傳神

其次是表情包的場景數量，可以做16和24兩種，首選24個場景的?！氨砬榘弥弥筒粔蛴昧?，場景越多越能滿足粉絲的使用?！睆埗畯娬f。

渠道：微信為主，QQ為輔

京東狗平面延展設計大獎獲得者三壽表示：微信是主流表情上傳平臺，對于茶飲消費群體的年輕化屬性，QQ表情也可以考慮，其他的渠道比如微博、釘釘、陌陌等渠道可以作為補充，增加表情的見光度?！?/span>

延展：線上線下，相得益彰

在三壽看來，表情包營銷的高性價比，還表現在延展性強，“一套表情包設計好后，可以順勢推出2.0、3.0版，還能推出節(jié)日版、熱點事件版，能做的太多了?！?/span>

還能和線下門店一起玩——肯德基推出表情包后，在線下消費時，顧客出示下載的表情包就可以作為一定金額的餐費抵用券；百事可樂則直接把表情包印在了產品包裝上，推出了emoji表情瓶。

百事可樂專門推出過表情瓶

茶飲品牌們，你們欠“奶茶女孩”一套表情包！

智能手機的普及、消費者結構的變化，二次元文化已經從小眾上升到大眾娛樂層面，表情包大行其道，在各行各業(yè)遍地開花。

如火如荼的新茶飲市場，只有茶顏悅色做了一套微信普適場景的表情包，居然沒有一套屬于“奶茶女孩”的定制表情包。

我要說：茶飲品牌們 ，你們欠年輕人一套表情包！

本文來源：咖門，由餐飲界(微信ID:canyinj)整編報道，轉載請注明來源！