【支招】拿什么拯救餐飲淡季七八九月頭條
導(dǎo)讀:夏季天氣炎熱干燥,對于餐飲行業(yè)來說,可謂一年之淡季。但是,淡季并非無利可盈,用多種營銷方式打“組合拳”,仍然能保持夏季火爆態(tài)勢。
夏季天氣炎熱干燥,對于餐飲行業(yè)來說,可謂一年之淡季。但是,淡季并非無利可盈,用多種營銷方式打“組合拳”,仍然能保持夏季火爆態(tài)勢。
1.進(jìn)門先喝免費冰鎮(zhèn)啤酒 讓顧客來個“透心涼”!
夏季,炎熱的夏季。冰鎮(zhèn)啤酒,一想起就覺得如火山爆發(fā)天降大雨。心里就咯吱一聲的涼爽。提前將啤酒冰鎮(zhèn)到位,無限量供應(yīng)??赡苡械娜苏J(rèn)為會虧損,事實證明相當(dāng)于全單打8.5折。重慶騎龍火鍋的直營店經(jīng)常采用這樣的一個營銷策略,不僅賺來了十足的人氣,更是賺得盆滿缽滿。實際上,光大家聽到啤酒免費就足以吸引眼球。很多餐飲企業(yè)就是用這一招,而且屢試不爽。
2.先摸獎再吃飯,顧客還沒摸著頭腦,驚喜降臨了!
這一招真是“火上加火”!
既然大家覺得吃火鍋上火,我們到不如來個火上加火策略。這也是營銷策略之一,實際操作方法就是“上火,你更火!”的主題營銷活動——“天上掉餡餅,火鍋免費整”。
活動規(guī)則:
A、每天前來就餐的顧客,有一桌將會獲得全免單的機(jī)會。
B、如果你餐廳有68張臺位,在抽獎箱里放置68個乒乓球。其中有一個球是免費的。
C、在運營高峰期,舉例晚上8點是客人入座率最高的時候,將入座的客人進(jìn)行扎帳。
D、挨桌讓客人摸獎,若摸到免費那個乒乓球,則在扎帳之前的消費全由店買單。哪怕客人消費了2000塊,只要他又那么好的運氣和膽量。
此策略的做法就是火上加火,營造一種人們都希望自己火的美好向往。重點要把這種氣氛做出來,用互動的氣氛轉(zhuǎn)移人們對火的另外一種期盼。同時這種營銷策略也符合中國人買彩票的四兩撥千斤的賭博心理。如果我免單了,我幸運,如同中了彩票頭獎;如果我沒中,那么我也無所謂。反正自己消費了。
3.接二連三的“免費” 顧客應(yīng)接不暇!
A、 免費冰激凌。
B、 免費涼茶。
C、 免費綠豆湯。
小策略的營銷活動最好不要單獨使用。配合其他大型促銷活動使用,增加顧客對我們的印象。一般情況下,顧客一進(jìn)店喝到免費冰鎮(zhèn)啤酒,就已經(jīng)爽心爽肺了,再接二連三連幾個免費的冰涼小甜品,這真真可以把他們“冰鎮(zhèn)住”。
4.改變視覺熱——
店面裝飾稍一改觀,可以讓顧客覺得“哇,涼爽!
由于火鍋店的餐飲性質(zhì)的屬性,在裝修上就決定了它不可能像咖啡廳、茶餐廳那樣的格調(diào)。大部分的火鍋店在裝修用色上基本上都是大紅、大黃類的暖色調(diào),這種色調(diào)在夏季就容易給人一種更熱的感覺。
A、在VI體系允許的前提下,可以將員工的服裝改為綠色、藍(lán)色之類的清涼色。
B、配合相關(guān)夏季主題營銷活動,懸掛一些以“南極的冰”為背景的POP。
C、在大體不影響照明效果的前提下可以適當(dāng)把店堂的燈光,尤其是產(chǎn)生熱量而又刺眼的如射燈類的燈光。
D、多增加店堂的綠色植物,如果條件允許可以在店堂外面或進(jìn)門口處設(shè)置水幕墻。
通過上面的簡單整改,你也可以幻想一下如果走到這種店的時候,是否心理就有涼爽的感覺呢。
5.改變聽覺熱——
夏天千萬不要播放“燥熱”的音樂哦!
A、店堂的音樂改換如薩克斯、鋼琴等類似的輕音樂。
B、迎賓、服務(wù)員的語調(diào)可以降一調(diào)。
這些看起來不重要,實際上,輕柔的音樂、服務(wù)人員柔和的聲音,都可以讓顧客心情降溫。尤其注意一點,服務(wù)人員收拾餐具時的聲音,盡量小、小、小!
6.改變感受熱——
不要吝惜開空調(diào)哦!
夏季餐飲環(huán)境最重要的是涼爽。涼是說室內(nèi)溫度明顯低于室外;爽是指室內(nèi)空氣流通呼吸暢快,沒有濕雜油味。能營造這樣一個就餐環(huán)境,先不說你的菜好不好吃,就已經(jīng)給貴店經(jīng)營增加了一個亮點,顧客產(chǎn)生好感口碑一傳,沖著涼快前來就餐的食客,就為你的夏季經(jīng)營增加了客源。
道理如此朋友們都會認(rèn)同,但下面提醒大家注意的問題才是重點。營造舒適清涼的就餐環(huán)境,須在正常上客時間提前半個小時開空調(diào),切忌等客人進(jìn)門后,甚至要求開空調(diào)才被動服務(wù)。
在這里在給大家分享一個小案例:有一家火鍋店,生意特別好,沒有其他原因,唯一特別做法就是夏季把空調(diào)打到18度,所以,當(dāng)別的餐廳進(jìn)去熱乎乎時,顧客到這家火鍋店進(jìn)來幾乎“凍”一下,然后再舒適的吃著火鍋,給顧客非常深刻的記憶,因此,夏季生意好到不行!
有的經(jīng)營者嘴上不說心中暗想:“晚開一會兒是一會兒,節(jié)約一點,算一點”。有這種想法的老板實則對經(jīng)營不利。大家想想空調(diào)是就餐環(huán)境的重要設(shè)施,特別在夏季需求更甚。如不能讓顧客在進(jìn)店的第一時間感受到?jīng)鏊褪孢m,空調(diào)的使用價值、就餐環(huán)境的服務(wù)價值以及顧客的口碑價值都必然大打折扣。況且空調(diào)降溫需要時間,先開后開,感受截然兩樣,為此不可撿了“半小時電費這顆芝麻,丟了環(huán)境好客人回頭這個西瓜”。(來源:職業(yè)餐飲網(wǎng))
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