雖然袁家村的建筑景觀，仿佛就是一個(gè)山寨的民俗村。但游客顯然不會(huì)想這么多，管你是秦風(fēng)還是漢韻，我只知道這里有趣、好玩就夠了。袁家村一天游客18萬(wàn)，僅餐飲業(yè)的日營(yíng)業(yè)額已超過(guò)200萬(wàn)元，一年加上其他收入，基本上超過(guò)10億元。全國(guó)很多地方都在復(fù)制袁家村，光陜西省就有幾十個(gè)，而幾乎都經(jīng)營(yíng)不太景氣。

袁家村？什么來(lái)頭？

陜西咸陽(yáng)市一小村，戶(hù)籍人口62戶(hù)，286人。

芝麻小村，何以聲名大噪？

2007年始，興旅游，游客百萬(wàn)，收入過(guò)億，2015年十一黃金周，日接待量18萬(wàn)，超“兵馬俑”居全省首位，被奉為鄉(xiāng)村旅游黑馬之典范。 

袁家村看似尋常，卻大有門(mén)道，不是誰(shuí)都能復(fù)制得了。本文總結(jié)了袁家村成功的五大因素。  

專(zhuān)注于自己能做的

2007年的袁家村，那是一個(gè)地地道道的關(guān)中自然村，沒(méi)有什么旅游資源。能把旅游做到這個(gè)程度，袁家村郭書(shū)記認(rèn)為他們最大的立足點(diǎn)就是因地制宜，專(zhuān)注于本來(lái)的樣子，專(zhuān)注于自己能做的 。

袁家村的主題是關(guān)中民俗，但是他們?yōu)槭裁床蛔黾t色延安，為什么不做唐昭陵，唐昭陵就在他們背后他們都不做，不做的原因是那些跟他們的生活都沒(méi)什么關(guān)系 ，他們就要做關(guān)中地地道道的農(nóng)村生活。他們說(shuō)的話(huà)，他們的衣著，他們的很多東西都是關(guān)中民俗的一部分。郭書(shū)記覺(jué)得這個(gè)東西他們能做，別的他們做不了，也不會(huì)做。

郭書(shū)記說(shuō)所有東西最后都是以來(lái)不來(lái)人 ，游客會(huì)不會(huì)買(mǎi)單為核心。只有符合這個(gè)核心的東西才是他們會(huì)竭盡全力要做的。

全民皆兵，共同富裕

最開(kāi)始搞旅游，是要解決農(nóng)民的問(wèn)題，要讓農(nóng)民致富。一般景點(diǎn)都是預(yù)計(jì)投資多少錢(qián)，預(yù)計(jì)要征多少地，預(yù)計(jì)得把多少農(nóng)民搬出去，預(yù)計(jì)多少年能把錢(qián)收回來(lái)，一張門(mén)票得賣(mài)多少錢(qián)。郭書(shū)記覺(jué)得袁家村跟全國(guó)旅游景點(diǎn)都不一樣。他們現(xiàn)在純粹是村里頭做旅游，參與者都是農(nóng)民，有本村的也有周邊村的，所以他們的旅游特別接地氣，所以就跟一般景點(diǎn)不一樣。

袁家村把自己的生活做成旅游 ，現(xiàn)在基本上是“全民皆兵”的。 “全民皆兵”是什么概念？自己的問(wèn)題都是自己來(lái)解決，沒(méi)有借助政府。能“全民皆兵”背后其實(shí)有很多東西在支撐，大家都相信你才能“全民皆兵” ，大家都覺(jué)得這個(gè)事能成，可不是你說(shuō)兩句大話(huà)群眾就會(huì)相信你，所以2007年剛開(kāi)始搞旅游的時(shí)候他們做了很多工作。

餐飲，做到最多樣、最好吃

拿小吃街打個(gè)比方吧，這條街里面如果有100個(gè)商戶(hù)，就需要100種小吃。比如說(shuō)有鍋盔，有豆腐腦，有炸麻花的……大家就來(lái)認(rèn)領(lǐng)，最早出現(xiàn)過(guò)一個(gè)現(xiàn)象，一家門(mén)店有幾家來(lái)報(bào)名的，遇到這種情況就PK。這咋PK呢？比如說(shuō)報(bào)名做鍋盔的，同時(shí)在這兒做，從和面開(kāi)始，整個(gè)工藝做下來(lái)，最后做好了大家品嘗，留味道做的最好的一家。有些手藝不好的就去做得好的地方學(xué)習(xí)。

現(xiàn)在每個(gè)月都要統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)量后五名，調(diào)整這些商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)方式，實(shí)在調(diào)整不過(guò)來(lái)的就考慮換人，或者換產(chǎn)品。

郭書(shū)記本人的不可復(fù)制性

郭書(shū)記說(shuō)：他們村干部不拿一分錢(qián)。村干部現(xiàn)在不掙錢(qián)，20年不掙錢(qián)。他們都是做的事業(yè)心。整個(gè)景區(qū)運(yùn)營(yíng)人員不到五個(gè)人。

食品質(zhì)量管理體系的搭建

這個(gè)因素是袁家村成功最關(guān)鍵 的因素。袁家村搭建的食品質(zhì)量管理體系， 以及由此與游客建立起的信任體系。 袁家村因關(guān)中小吃而走紅，所有游客都是來(lái)吃小吃的，而袁家村的小吃讓所有游客都放心，因?yàn)榇謇镆笏械曛髟陂T(mén)口豎牌子發(fā)誓，如：“店主發(fā)誓承諾，如果羊血摻假，甘愿禍及子孫。店主呂偉。”

“店主重誓承諾：如做不到以上幾點(diǎn)甘愿后輩遠(yuǎn)離仕途墜入乞門(mén)”

這都是懸掛在袁家村小吃街商家門(mén)口的醒目招牌。每一鍋湯有哪些料，原材料來(lái)自哪家的羊，手機(jī)號(hào)多少全部寫(xiě)在上面。農(nóng)民愿意拿家里人來(lái)發(fā)誓，沒(méi)有人不相信這些食品，于是排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)油條麻花、喝羊血湯吃酸奶等，這恰恰構(gòu)成了旅游最需要的人氣景觀 。

因?yàn)檗r(nóng)民發(fā)誓背書(shū)及村里非常重視食品質(zhì)量及價(jià)格，全體村民富起來(lái)了，當(dāng)然也知道食品質(zhì)量是他們的生命線(xiàn) ，于是在旅游極其需要信任的當(dāng)下筑起了袁家村整個(gè)信任體系 。游客們平時(shí)因?yàn)樘靸r(jià)蝦、天價(jià)魚(yú)、旅游購(gòu)物假冒偽劣產(chǎn)品等抱怨，在景區(qū)不敢消費(fèi)，而對(duì)袁家村信任有加。

由于袁家村小吃信任體系、食品安全、價(jià)格體系等管理得非常好，切中所有游客情感訴求，  于是游客口碑相傳，微信分享，使“袁家村”成為強(qiáng)大的SIP，甚至老郭和小郭兩代書(shū)記都成為IP，SIP就具有信任代理、信任轉(zhuǎn)發(fā)的功能，產(chǎn)品能自我發(fā)酵，信任讓口碑成為快速傳播方式 ，新客獲取成本也更低，回頭率也高，分享機(jī)制自然激活。周邊游客趨之若鶩，全國(guó)考察團(tuán)絡(luò)繹不絕，奔走相告。時(shí)值中國(guó)鄉(xiāng)村旅游大發(fā)展的黃金時(shí)代，就掀起了袁家村現(xiàn)象，記者蜂擁而至。

全國(guó)各地鄉(xiāng)村旅游跟風(fēng)，復(fù)制袁家村，但相繼失敗，有的卻是只學(xué)到了皮毛，拿尺子量袁家村的街道，弄各種老字號(hào)小吃大雜燴，街道建的很原始也很美，但沒(méi)有學(xué)到袁家村的成功真諦。郭書(shū)記說(shuō)的四點(diǎn)也許并不難學(xué)，最難學(xué)的是郭書(shū)記的絕招：如何形成整個(gè)小吃、乃至特色住宿群的信任體系 。未來(lái)的鄉(xiāng)村才是全域旅游時(shí)代的主戰(zhàn)場(chǎng)。隨著中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的崛起，中國(guó)鄉(xiāng)村旅游需求極大，美食和美宿會(huì)是周末游的主要需求。

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