日售300元就不虧?無人便利店真能干掉傳統(tǒng)便利店嗎?專欄

餐飲界 / 無冕財(cái)經(jīng) / 2017-07-18 17:28:18
巨頭的入局和融資的發(fā)生,讓無人便利店被視為資本市場自共享單車后的又一輪新風(fēng)口。

巨頭的入局和融資的發(fā)生,讓無人便利店被視為資本市場自共享單車后的又一輪新風(fēng)口。

僅僅依靠低成本和技術(shù),無人便利店就能干掉傳統(tǒng)便利店嗎?

日售300元就不虧?無人便利店真能干掉傳統(tǒng)便利店嗎?

過去半個(gè)月,無人便利店頻頻“上頭條”。

6月28日,F(xiàn)5未來商店完成3000 萬元A+輪融資;不到一周后的7月3日,繽果盒子宣布獲得超過1億元融資;7月7日,阿里無人便利店“淘咖啡”在淘寶造物節(jié)亮相。

此前,傳統(tǒng)零售巨頭歐尚、大潤發(fā)、沃爾瑪也先后推出自助雜貨售賣亭,另有伊利、娃哈哈相繼宣布入局……無人便利店這陣風(fēng)就這么吹了起來。

尷尬的是,無人便利店的集中爆發(fā)期才剛開始,7月9日,試運(yùn)營僅一個(gè)月的上海首家繽果盒子門店因高溫問題暫停運(yùn)營。

這讓坐上高速列車的無人便利店不得不反思:低成本之外,運(yùn)營效率和盈利能力如何保證?“無人”如何成為推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的武器,而不僅僅是個(gè)噱頭?

巨頭與資本入局

無人便利店到底是什么?每個(gè)品牌都給出了不同答案。

淘寶造物節(jié)上,阿里無人便利店“淘咖啡”賺足了眼球:進(jìn)門掃碼綁定身份、簽署“支付寶免密付款”協(xié)議、選購商品后在“支付門”內(nèi)刷臉付款,一氣呵成的購物流程“黑科技”十足;攝像頭和感應(yīng)器記錄下每位顧客的選購路線、停留時(shí)間來判斷用戶喜好,以實(shí)現(xiàn)零售的智能化。

日售300元就不虧?無人便利店真能干掉傳統(tǒng)便利店嗎?

國內(nèi)外無人便利店企業(yè)概況,圖片來自億歐

行業(yè)形成初期,阿里入局無疑為無人便利店的爆發(fā)打響了頭炮。然而,這仍是一個(gè)“試驗(yàn)品”。

真正投入運(yùn)營已有一年的繽果盒子,是國內(nèi)首個(gè)商用可規(guī)?;瘡?fù)制的24小時(shí)無人便利店,采用掃碼開門、商品自動(dòng)識(shí)別、掃碼付款的方式。截至目前,繽果盒子共有8個(gè)網(wǎng)點(diǎn),據(jù)繽果盒子統(tǒng)計(jì),自2016年8月在廣東中山試運(yùn)營至今,共接待顧客數(shù)萬人。今年6月,繽果盒子首個(gè)廣東以外網(wǎng)點(diǎn)落戶上海。

7月3日,繽果盒子宣布完成超過1億元A輪融資,由GGV紀(jì)源資本領(lǐng)投,啟明創(chuàng)投、源碼資本、銀泰資本等機(jī)構(gòu)共同參與投資。獲得融資后,繽果盒子計(jì)劃通過加盟的形式,在一年內(nèi)鋪設(shè)5000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。

與繽果盒子不同,F(xiàn)5未來商店店內(nèi)沒有傳統(tǒng)貨架,取而代之的是顯示商品的電子屏幕,顧客通過掃碼購物,除了包裝飲料、零食及少量生活用品以外,還提供快餐熟食、現(xiàn)調(diào)飲品等,門店內(nèi)設(shè)有一張長桌和數(shù)張凳子供顧客就餐。

記者于周末的下午走訪F5未來商店廣州塔旗艦店,觀察期間,在大約18平方米的門店內(nèi),一度進(jìn)入超過20位消費(fèi)者。

日售300元就不虧?無人便利店真能干掉傳統(tǒng)便利店嗎?

F5未來商店內(nèi)吸引了不少消費(fèi)者

在附近商店工作的小陳告訴記者:“廣州塔是旅游景點(diǎn),消費(fèi)比較高,附近員工和游客時(shí)常來這里購買簡餐熱食?!笔称分谱饕话阈枰獛追昼姡憬莺托l(wèi)生讓小陳評(píng)價(jià)頗高。

另一位買了一瓶奶茶飲料的顧客李小姐則表示,她從掃碼選購、付款到取貨用了超過1分鐘的時(shí)間,這種操作既沒有自動(dòng)售貨機(jī)快速,也沒有傳統(tǒng)便利店“可以逛逛,可能還想買別的”的欲望,嘗鮮過后覺得“沒什么特別的”。

據(jù)了解,該門店為F5未來商店于今年3月最新迭代的第六代門店,此前5家佛山試驗(yàn)性門店已暫停運(yùn)營,將全力發(fā)展廣深區(qū)域。6月28日,創(chuàng)新工場宣布完成對(duì)F5 未來商店的 3000 萬元 A+ 輪融,此前,F(xiàn)5 曾獲得創(chuàng)大資本 200 萬元的天使輪融資,以及 TCL 創(chuàng)投的 1000 萬元 Pre-A 輪融資。

巨頭的入局和融資的發(fā)生,讓無人便利店被視為資本市場自共享單車后的又一輪新風(fēng)口。與此同時(shí),不少創(chuàng)業(yè)者也躍躍欲試。

記者聯(lián)系上神奇屋智能便利店創(chuàng)始人羅洪剛時(shí),他正在趕往北京見投資人的路上。“我們既不是便利店也不是售貨機(jī),我們是一個(gè)帶公共服務(wù)屬性的便利驛站?!绷_洪剛?cè)绱私榻B。除了商品銷售,神奇屋還兼?zhèn)涿赓M(fèi)公廁、充電、售票等社會(huì)公共服務(wù),及自助打印、照相、快遞收發(fā)等便民服務(wù)。羅洪剛認(rèn)為“解決消費(fèi)入口”是無人便利店的關(guān)鍵。

除了生活社區(qū)消費(fèi)場景,辦公場景也被無人便利店看上。以無人微便利店、無人超市和Food Corner(茶水間升級(jí)版)的形態(tài),投放于眾創(chuàng)空間和企業(yè)獨(dú)立辦公空間,私蜜便利目前已布局上百家辦公空間。

低成本就能保證盈利嗎?

5月10日,中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)與波士頓咨詢公司聯(lián)合發(fā)布的《2017中國便利店發(fā)展報(bào)告》指出,中國連鎖品牌化便利店門店數(shù)接近10萬家,銷售達(dá)1300億元。與此同時(shí),運(yùn)營成本快速上升,租金、人工成本在2016年均呈現(xiàn)上漲趨勢。

日售300元就不虧?無人便利店真能干掉傳統(tǒng)便利店嗎?

2016年便利店運(yùn)營成本快速上升

因此,人工、租金成本降低成為無人便利店最直觀的亮點(diǎn)。

“整體運(yùn)營成本不到傳統(tǒng)便利店的15%”、“每天營業(yè)額300元即可盈虧平衡”,繽果盒子描繪了無人便利店的低成本、高盈利藍(lán)圖。

繽果盒子官網(wǎng)顯示,一個(gè)15平米的盒子,可售賣商品數(shù)量和40平米便利店相當(dāng),約800個(gè)SKU(單位庫存量),同城搬運(yùn)不超過2000元,投入成本和試錯(cuò)成本都較低;每月運(yùn)營成本僅需2500元,投放當(dāng)月即可實(shí)現(xiàn)盈利。

然而,此說法遭到不少質(zhì)疑。“無人收銀確實(shí)降低了人力成本,但無人便利店的租金成本和傳統(tǒng)便利店一樣,且繽果盒子用的傳統(tǒng)貨架,就是把收銀臺(tái)改變了,怎么可能增加SKU數(shù)量?”一位業(yè)內(nèi)人士分析道。

“繽果盒子是向加盟商開放賣盒子的,自然要包裝數(shù)據(jù)。”該人士對(duì)繽果盒子的模式并不看好。“實(shí)際運(yùn)營中,是很難落地的,這么大的戶外盒子,面對(duì)的不僅是租金問題,而且是城管、物管、居委、用電等問題?!?/span>

日售300元就不虧?無人便利店真能干掉傳統(tǒng)便利店嗎?

 繽果盒子官網(wǎng)宣傳圖

話音剛落,繽果盒子上海首家門店就遭遇囧境。據(jù)《北京商報(bào)》報(bào)道,有消費(fèi)者反映,繽果盒子店內(nèi)溫度超過了40度,比室外溫度還要高,貨架上甜甜圈的巧克力已經(jīng)出現(xiàn)融化情況,而高溫也讓部分消費(fèi)者無心購物,目前該店貨架已經(jīng)清空并且暫停營業(yè)。而繽果盒子方面回應(yīng)稱:“此次閉店是由于在進(jìn)行整體的數(shù)據(jù)采集工作,對(duì)于何時(shí)恢復(fù)正常營業(yè),還未接到正式通知,但應(yīng)該會(huì)很快恢復(fù)。”

由此看來,無人便利店在運(yùn)營過程中,并非一勞永逸。

“規(guī)模越大,運(yùn)營效率越高,邊際成本越低。”羅洪剛分析道,無人便利店成本確實(shí)相對(duì)較低,但盈利能力則不僅僅由成本決定?!吧衿嫖莞舯诰褪莻€(gè)傳統(tǒng)便利店,同品同質(zhì)下價(jià)格就是優(yōu)勢?!钡_洪剛絲毫不敢懈怠,在他看來,無人便利店只是降低了運(yùn)營成本,不解決便利店的消費(fèi)入口,如果操作不好就是曇花一現(xiàn)。“任何銷售業(yè)態(tài)都得靠銷售量來支撐,到最后還是由能否創(chuàng)造更多的消費(fèi)入口來決定這個(gè)新業(yè)態(tài)的存活?!?/span>

而記者對(duì)比了F5未來商店和傳統(tǒng)便利店的價(jià)格,以某品牌奶茶為例, F5未來商城售價(jià)為5元,7-Eleven和全家便利店均為5.5元,其它飲料基本上也有0.5元或以下的差價(jià)。雖然在降低人力和租金成本后,F(xiàn)5未來商城的部分商品售價(jià)比傳統(tǒng)便利店約便宜10%,但較小的差價(jià)對(duì)于抓住那些對(duì)價(jià)格并不敏感的顧客,未必會(huì)奏效。

日售300元就不虧?無人便利店真能干掉傳統(tǒng)便利店嗎?

F5未來商店APP截圖。

此外,也不是所有商品都有價(jià)格優(yōu)勢,如小陳買的車仔面和魚蛋(6顆)原價(jià)各6元,即使是現(xiàn)在優(yōu)惠價(jià)共10元,也不比7-Eleven和全家便利店9元(車仔面+4顆魚蛋)便宜。

如此一來,無人便利店的盈利能力更值得推敲。

目前,大部分無人便利店的客單價(jià)都在10元以內(nèi)。私蜜空間創(chuàng)始人三水哥透露,目前私蜜空間辦公微便利業(yè)務(wù),日訂單峰值1500單,客單價(jià)接近6元,月復(fù)購率50%以上,平均月銷售額接近2000元。羅洪剛則表示,SKU 500的神奇屋,日均200單以上,客單價(jià)10元左右,日均營業(yè)額3000元左右。F5未來商店日均300單,客單價(jià)在8-10塊錢左右。繽果盒子則并未透露營業(yè)數(shù)據(jù),但業(yè)內(nèi)人士估計(jì)客單價(jià)為7-8元。

與客單價(jià)近20元的傳統(tǒng)便利店相比,即使降低了人工和租金成本,無人便利店的坪效卻不見得更高。

因此,除了商品銷售,無人便利店或許需開發(fā)更多商業(yè)價(jià)值點(diǎn)。如繽果盒子的盈利點(diǎn)還在于渠道價(jià)值變現(xiàn),提供貨架資源、APP引流和媒體配合,為品牌提供整合推廣;私蜜便利則致力于從線下辦公微便利店到構(gòu)建線上辦公社群,提供互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的定向精準(zhǔn)運(yùn)營。

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