移動(dòng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)公司Trustdata今日發(fā)布的《2016年本地生活服務(wù)O2O白皮書(shū)》顯示，2016全年國(guó)內(nèi)O2O交易額約7291億，同比增長(zhǎng)64%。O2O業(yè)務(wù)形態(tài)擺脫了團(tuán)購(gòu)的單一形式，逐漸演變?yōu)榈降?、到家、外賣(mài)三大板塊。2016年，O2O到店服務(wù)增長(zhǎng)迅速，整體交易規(guī)模4231億，在整體市場(chǎng)中占比58%。

O2O本地生活服務(wù)平臺(tái)格局也發(fā)生明顯變化。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)交易額仍舊排名行業(yè)第一；以日交易筆數(shù)計(jì)算，口碑成為成長(zhǎng)速度最快的平臺(tái)，以1500萬(wàn)筆/天的水平超越美團(tuán)點(diǎn)評(píng)排名第一。

團(tuán)購(gòu)潮退去

外賣(mài)、到家、到店服務(wù)興起

白皮書(shū)顯示，2016年，我國(guó)本地生活服務(wù)領(lǐng)域的交易額大約為7291億，相比2015年增加64%。針對(duì)本地服務(wù)行業(yè)的O2O業(yè)務(wù)不再只是單一團(tuán)購(gòu)形式，而是逐漸演變?yōu)榈降辍⒌郊?、外賣(mài)三大板塊。

平臺(tái)方面，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)億大約2424.4億的交易額仍舊排名行業(yè)第一，口碑以1731億排名第二，百度、餓了么排名第三、第四。不過(guò)，如若以交易筆數(shù)計(jì)算，口碑增長(zhǎng)速度排名第一，以1500萬(wàn)筆/天的日均交易筆數(shù)排名第一，超過(guò)美團(tuán)的1300萬(wàn)筆/天。

白皮書(shū)顯示，2016年到店服務(wù)快速發(fā)展。O2O到店服務(wù)整體交易規(guī)模4231億，在整體市場(chǎng)中占比58%?？诒兔缊F(tuán)點(diǎn)評(píng)成為到店服務(wù)的主要玩家，分別占據(jù)了41%和44%的份額。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的份額領(lǐng)先主要是由團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)帶來(lái)的。

Trustdata對(duì)線下商家調(diào)研發(fā)現(xiàn)，團(tuán)購(gòu)模式存在損傷利潤(rùn)、品牌等先天缺陷，如今商家對(duì)于品牌的訴求在不斷提高，團(tuán)購(gòu)已經(jīng)逐步被商家拋棄。

在2016年迎來(lái)大發(fā)展的是外賣(mài)服務(wù)。白皮書(shū)顯示，2016年外賣(mài)市場(chǎng)爆炸式發(fā)展，交易規(guī)模約1524億，相比2015年的459億增加了232%。

此外，社區(qū)、配送、上門(mén)等到家服務(wù)的綜合性平臺(tái)也開(kāi)始興起，包括京東到家、淘寶到家和58到家等。

90%的線下市場(chǎng)未被“互聯(lián)網(wǎng)化”

到店服務(wù)成競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)

據(jù)白皮書(shū)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)整體線下服務(wù)市場(chǎng)前景巨大，O2O服務(wù)還有巨大可開(kāi)拓的空間。僅以餐飲、快消、麗人、休閑娛樂(lè)等幾大主流領(lǐng)域計(jì)算，整體線下市場(chǎng)的交易規(guī)?？偣苍?1萬(wàn)億左右。但是，目前實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)化”的還不足10%。

團(tuán)購(gòu)式微的情況下，主流O2O平臺(tái)開(kāi)始轉(zhuǎn)向服務(wù)商家的路線，深耕到店服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。2015年底，口碑最先明確了“服務(wù)商家”的B端策略，以“支付即會(huì)員”切入，用行業(yè)解決方案幫助商家做顧客到店后的會(huì)員運(yùn)營(yíng)。

團(tuán)購(gòu)起家的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)也在進(jìn)行轉(zhuǎn)型，尋求“下半場(chǎng)”的新模式。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)合并后，2016年針對(duì)業(yè)務(wù)架構(gòu)進(jìn)行了三次大的調(diào)整，將餐飲、酒旅、綜合生活服務(wù)等進(jìn)行垂直化精細(xì)運(yùn)營(yíng)，同時(shí)將城市自營(yíng)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)為第三方代運(yùn)營(yíng)，以此精簡(jiǎn)團(tuán)隊(duì)降低整體成本。

注釋：Trustdata成立于2014年初，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)應(yīng)用數(shù)據(jù)內(nèi)容解決方案提供商。至2016年底，Trustdata覆蓋超過(guò)6萬(wàn)App應(yīng)用，4900萬(wàn)日活用戶，1.5億月活用戶。

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