餐飲經(jīng)營(yíng)沒(méi)想清楚這些,千萬(wàn)別急著上新品!專欄

餐飲界 / 佚名 / 2017-01-03 17:08:00
上述的升級(jí)、替換和組合,對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品數(shù)量沒(méi)做太大變化。但很多時(shí)候,商家推出新品的姿勢(shì)其實(shí)是增加新品。

一、為什么要上新品?

守著百年秘方或指望一招吃遍天下鮮,在現(xiàn)在這個(gè)追求新奇特的社會(huì),幾乎不可能。

1. 顧客厭煩  

山珍海味天天吃也會(huì)煩,百年品牌全聚德的烤鴨也不是三個(gè)世紀(jì)前的做法和味道,何況你一個(gè)普通店鋪。選來(lái)選去就那幾樣,別說(shuō)顧客,自己做得都嫌枯燥。

2.漲價(jià)需要  

增加營(yíng)收最直接的方式莫過(guò)于漲價(jià),可是你無(wú)緣無(wú)故把188的美白修復(fù)變成288,會(huì)員肯定不接受。但是你推出新品,說(shuō)用了全新的配方或者技術(shù),再換個(gè)名字,也許還是原來(lái)的東西,但這樣的漲價(jià)就更容易被接受。

3.競(jìng)爭(zhēng)逼迫  

隔街老王的餃子店都推出了薺菜餡兒,大家都說(shuō)那個(gè)好吃,怎么你們家還沒(méi)有?人家都出新品了,你沒(méi)有顯得你太out、太不關(guān)注顧客需求了。

二、新品帶來(lái)啥問(wèn)題?

1.成本上漲  

如果是老產(chǎn)品升級(jí),成本影響還比較?。坏羰切略銎奉?,那就要考慮采購(gòu)、儲(chǔ)存、后廚管理以及人工成本。舉個(gè)例子,一個(gè)冷飲店要增加甜品糕點(diǎn),那就涉及原料采購(gòu)、存儲(chǔ)的成本,而且還可能要招聘糕點(diǎn)師。

2.純屬自嗨  

自戀型的廚師老板 特別容易這樣,所謂藝高人膽大,自以為活兒好有想法,總想找個(gè)縫隙露兩手,哪怕顧客根本看不上新品。如果錢多不用考慮成本,那你就任性折騰吧!

3.名不副實(shí)  

所謂漲價(jià)沒(méi)由頭,換個(gè)名兒來(lái)湊。筆者親身就體會(huì)過(guò),68元的香辣烤魚(yú)上方出現(xiàn)了大廚力薦的新產(chǎn)品——88元極品烤魚(yú)。好霸氣的名字!好奇一試,還是一樣的魚(yú)、一樣的味道。問(wèn)服務(wù)員有啥區(qū)別,實(shí)誠(chéng)的小伙子竟然說(shuō):“沒(méi)啥,這個(gè)是新的?!?nbsp;

額~上過(guò)一次當(dāng),之前的好印象瞬間沒(méi)了。所以,這樣名不副實(shí)的新品,長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái),非但不能增加營(yíng)收,還可能趕走一部分顧客,得不償失。

三、 要不要上新品?

店確實(shí)有上新品的強(qiáng)烈需求,不妨做好出新的準(zhǔn)備。

除非你第六感很靈、有敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué),否則,還是好好研究產(chǎn)市場(chǎng) 現(xiàn)狀和前景,或者老老實(shí)實(shí)地跟顧客多溝通 。還可以簡(jiǎn)單地推出少量新品做實(shí)驗(yàn) ,如果顧客真正認(rèn)可且能打開(kāi)市場(chǎng),再大規(guī)模地上新品。

四、上什么新品

產(chǎn)品大概可分兩類:主打產(chǎn)品和配角產(chǎn)品,它們換新的姿勢(shì)也有多種選擇。

1.主打產(chǎn)品升級(jí)  

主打產(chǎn)品自帶“主角光環(huán)”,點(diǎn)單量多,但是顧客也容易對(duì)其產(chǎn)生“審美疲勞”。對(duì)主產(chǎn)品升級(jí)并漲價(jià)有兩個(gè)好處:首先,能直接給人以店鋪不斷創(chuàng)新的印象;其次,顧客更容易接受,大家更能相信商家會(huì)花心思打磨核心產(chǎn)品。

2.配角產(chǎn)品替換  

替換掉的配角產(chǎn)品分兩種:銷量特別少和毛利率太低 。如果是這兩者是同一個(gè)產(chǎn)品,本消耗大、浪費(fèi)資源,可以毫不猶豫地砍掉它。也可能是不同的產(chǎn)品,這時(shí)要比較它們的利潤(rùn)以及跟主產(chǎn)品銷售的關(guān)系。

如果品類過(guò)少影響消費(fèi)者做選擇,可以補(bǔ)上新的產(chǎn)品。當(dāng)然,有些商家是直接砍掉,不再新增,比如楊記興臭鱖魚(yú),從200多道菜砍到不足60道。

3.主+配的套餐  

推出套餐既能方便顧客選購(gòu)、節(jié)省時(shí)間,也能給商家更大的利潤(rùn)。比如,一份糕點(diǎn)50元(成本30元)+奶茶15元(成本5元),套餐價(jià)只要60塊。看似比單獨(dú)銷售賣的便宜,可是套餐賺得更多。

套餐給顧客的感覺(jué)除了選擇方便還更劃算,但是商家卻可以搭配高毛利的產(chǎn)品,獲得更多利潤(rùn)。

4.增加新品  

上述的升級(jí)、替換和組合,對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品數(shù)量沒(méi)做太大變化。但很多時(shí)候,商家推出新品的姿勢(shì)其實(shí)是增加新品。無(wú)論是增加主打還是配角產(chǎn)品,都要以市場(chǎng)為導(dǎo)向 。比如,粉面館在夏季新增涼菜,冬季增加豬蹄兒,這些配菜符合消費(fèi)者所需,還可能利潤(rùn)比粉面更高。

新增產(chǎn)品切忌什么一股腦加很多,完全不顧自身定位和顧客需求,比如一個(gè)廣東的川菜館又想討好飲食清淡的人,加了十幾個(gè)粵菜,看似大而全卻沒(méi)有清晰的定位。

五、新品推廣

無(wú)論你上了什么新品、這個(gè)策略對(duì)不對(duì),都是要推給消費(fèi)者的。

廣而告之的套路有很多,比如通過(guò)限量嘗鮮、免費(fèi)試吃、折扣限時(shí)搶的方式讓顧客體驗(yàn)。篩選顧客的方式可以多樣化,老顧客尊享、幸運(yùn)顧客特權(quán)等,甚至配以有趣的互動(dòng),給新品出場(chǎng)營(yíng)造陣勢(shì)。

所以,推出新品要謹(jǐn)慎,根據(jù)消費(fèi)需求、店鋪定位和自身資源 ,選擇正確的時(shí)機(jī) 推出合適的新品 ,才不至于“畫蛇添足”、吃力不討好。

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