“奇葩”餐廳:不臨街不臨路,用“反差驚喜”帶來火爆生意!專欄
每一個餐飲老板在選址時,都想挑一個人流量大的旺鋪。
但這個世界上哪有那么多好位置?
今天這篇就告訴你,不論你是出于成本考慮,還是“鬧中取靜”的性格使然,一不小心把餐廳開在了不臨街、不靠路甚至是“人跡罕至”的地方,也照樣能生意火爆!
曾經(jīng)“一招定生死”的選址,正被互聯(lián)網(wǎng)改寫為“一半靠位置,一半靠粉絲”。
01案例:“人跡罕至”的地方,他們也活得很好
“鬧中取靜”,顧客每天排隊等座
紫蘇餐廳的位置算是“鬧中取靜”了——位于建業(yè)五棟大樓內(nèi)側(cè),A座與B/E座之間的無名小路邊,鮮少有人往來。雖然旁邊的商都路、十里鋪街都熙熙攘攘,若路邊沒有設(shè)置任何醒目門頭或標識,位處“背街小巷”的紫蘇絲毫不易被人察覺。
為什么選在這么“偏僻”的地方?鄭州市商都路與十里鋪街交匯處,也算是人氣旺的地段:周邊有5個大型家居賣場、7個汽車4S店,1分鐘最多能有300多個人路過——這個數(shù)字是紫蘇餐廳創(chuàng)始人張翀自己在路口一個個數(shù)出來的。
雖然餐廳藏在背街的寫字樓內(nèi),但張翀覺得,只要自己經(jīng)營有方,引流不是問題。
這個餐廳是張翀入行餐飲業(yè)累積十多年心血、經(jīng)驗打造的力作。1000多平米,投資600多萬元。不想開業(yè)第一個月卻賠了39萬元。但在第六個月,日營業(yè)額就提升到4萬元。
開業(yè)半年后,紫蘇每天人氣爆棚,排隊等座成為常態(tài)。漸漸的,除了食客,紫蘇迎來很多餐飲同行的參觀、學(xué)習(xí)。
門臉只有一米寬,卻能跟ZOO搶顧客
健康路夜市是鄭州市老牌夜市,一年四季不斷,每到晚上六七點,這條路就被迫成了汽車的“禁行道”。
健康路和優(yōu)勝北路交匯處,兩棟商住兩用樓之間,有一個一米寬的小門臉。沒有大門頭,沒有明顯標識能說明這是一家正在營業(yè)的店,抬起頭才能看到二樓窗邊的店名“優(yōu)滋優(yōu)格”。
雖然毗鄰熱鬧的夜市街,優(yōu)滋優(yōu)格門前的小路卻少有人路過,雖然即使路過也不一定會留意到它那么小的門臉。
2013年優(yōu)滋優(yōu)格開業(yè),為了減輕房租壓力,張珂只在一樓留了個一米多寬的小門臉,通過窄窄的樓梯上到二樓才是139平方米的營業(yè)空間。
選址時,優(yōu)滋優(yōu)格創(chuàng)始人張珂是看中了健康路的人氣:逛健康路夜市的人群以16至28歲為主,綜合了BOOK、Coffee、Bar的優(yōu)滋優(yōu)格,正好也需要這個群體。
開業(yè)第二年,有顧客告訴張珂說,他們現(xiàn)在不去ZOO了,喝咖啡就只來優(yōu)滋優(yōu)格。
02探因:做好內(nèi)功,給顧客“反差”的驚喜體驗
新店開業(yè)求人氣,選址的優(yōu)劣決定餐廳的存活。大家開店都在追著人氣走,這幾家店的“反常規(guī)”選址,為何卻并沒有影響他們的餐廳越來越火?
1.用大開腦洞的營銷吸引人氣
在營銷方面,張翀可謂大開腦洞,活動不斷。比如有一次活動是恰逢《007幽靈黨》上映,紫蘇更換新款菜單時加入了007電影元素,給進店消費的顧客每人贈送一張電影票,當時獲得火爆人氣。
如何能讓更多人注意到小門臉樓上的別有洞天,張珂也沒少下功夫。媒體從業(yè)者出身的她,深諳營銷推廣的技巧。
硬邦邦地做廣告沒用,她在微博上大量分享海報、音樂、電影、創(chuàng)意,巧妙植入優(yōu)滋優(yōu)格的相關(guān)信息。很快吸引了一批設(shè)計師、攝影師、編導(dǎo)等創(chuàng)業(yè)行業(yè)的第一批粉絲。
2.給顧客制造“反差”驚喜
在紫蘇,你能強烈地感受到一種反差:門外小路的冷清和餐廳內(nèi)的熱鬧形成了明顯的對比;餐廳鋼筋水泥的裝修和濃濃的文藝范形成了鮮明對比。
紫蘇餐廳里最常見的元素是鋼,餐位的隔斷,餐廳的吊頂,包間的門牌,甚至酒水區(qū)的吧臺和正對大門的地板,都是各式的鋼板。
“這些隔斷和吊頂,都是找人專門做出來的。鋼板上面的鏤空,是師傅一點一點摳出來的。鋼板地板的花紋,也是請來的師傅下功夫雕刻的?!边@些都是張翀設(shè)計的。
20多噸鋼板、幾百個泥罐和大量榆木,組成了紫蘇既粗獷又細膩的氣質(zhì)。張翀偏偏又給菜品想了一個個文藝范兒十足的名字。這樣奇特的反差,也是紫蘇體驗感的魅力所在。
優(yōu)滋優(yōu)格也是,外面熱熱鬧鬧的市井氣息,和咖啡廳內(nèi)的書、輕音樂等營造的雅致形成了鮮明對比,讓顧客一進店有種驚喜的感覺。
這種反差出的驚喜體驗,能把選址的劣勢變成優(yōu)勢。
3.產(chǎn)品自信
當然,反差驚喜的前提是你的店要具備帶來驚喜的條件。
明明周邊人氣旺,卻主動選擇了“置身”背街小巷,紫蘇和優(yōu)滋優(yōu)格在選址時就自信能吸引人們走進人跡罕至的店里。通過各種活動吸引到第一批客人后,店里的產(chǎn)品、環(huán)境、體驗感,就會讓客人主動變成你的宣傳員:你曾路過的巷子里有家很棒的店,你不去試試?
張翀說, 選址偏僻,好不容易吸引到的顧客,就要努力把客人留下來。只要顧客進店,餐廳自身的優(yōu)勢就發(fā)揮出來了。環(huán)境、出品、體驗感的出眾,讓不臨街、不靠路的劣勢變成了優(yōu)勢——這樣偏僻的地方有這么棒的店,是不是讓人驚喜加倍?
優(yōu)滋優(yōu)格也是如此。當大多數(shù)咖啡館還在用布藝、格子、貓招攬顧客時,優(yōu)滋優(yōu)格用別具一格的環(huán)境、辨識度極高的龍頭產(chǎn)品和“附近逛街累了可以免費歇腳”的真誠服務(wù),吸引了一大批鐵粉。
03位置不好沒關(guān)系,有粉絲就行
選址好壞幾乎關(guān)系到餐廳的生死存亡,選了一個好位置,就意味著餐廳贏在了起跑線上。
經(jīng)歷過加盟店迅速擴張,又做過調(diào)整擴張節(jié)奏的阿利茄汁面,其創(chuàng)始人盧廣利對此深有體會。
盧廣利在北京見過一家餐廳,開在寫字樓背面,地段不是很好。而且店里只有一個服務(wù)員,顧客從進門、排號、就坐、上餐等,都通過互聯(lián)網(wǎng)來完成。什么時候去、坐哪里、在哪取餐,餐廳布局安排得清清楚楚,結(jié)賬是掃二維碼支付。這個餐廳雖然只有一個服務(wù)員,一天也能保證一萬多營業(yè)額。
選址,對于餐廳來說,曾是“一招定生死”的關(guān)鍵。但互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了這一定律。紫蘇和優(yōu)滋優(yōu)格的例子就是證據(jù),就如盧廣利所說,以前開餐廳靠位置,現(xiàn)在一半靠位置、一半靠粉絲。
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