70后飯吧梁曉黎:我從不怕被模仿,沒有靈魂的餐廳必輸無疑專欄
2010年5月,當(dāng)70后飯吧在紹興開出第一家店時,梁曉黎已經(jīng)將目光投向了150公里外的上海。
在紅餐網(wǎng)(微信號:ygcywzz)的鏡頭前,梁曉黎說紹興市場有限,想打造一個全國性的品牌,必須去一線城市和知名餐飲品牌競爭,“才能讓自己優(yōu)秀起來”。
而一入上海灘,70后飯吧掀起的懷舊風(fēng),一下子吹向了全國。
梁曉黎解析70后飯吧的發(fā)展之魂
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懷舊主題餐廳,紹興走紅上海受挫
70后飯吧的第一家店,是一種古色古香的味道。那是奠定了70后飯吧以后風(fēng)格的一家店,時尚與復(fù)古相融,隨處可見老物件,如同小時候在家里看到的那樣。
而餐廳的氛圍也正如小時候,可以自己盛飯、自己倒茶,可以坐下看書、喝茶、聊天,也能品嘗到江浙菜、粵菜和川菜,其中有一些可能就是從小一直吃的菜肴。
“一直到現(xiàn)在,這家店都很火。”梁曉黎做過分析,懷舊的氛圍、無拘束的體驗,再加上創(chuàng)新的菜品,契合了很多懷舊的人的需求。
梁曉黎是60后,后來這家餐廳也吸引了諸多80、90后,但為什么偏偏叫“70后飯吧”?“一個餐廳的名字是很重要的。在各個行業(yè)里面,70后都是中堅力量。另外,風(fēng)水上說‘七上八下’,我們也做了考慮。”
▲一個懷舊的面貌之下,70后飯吧還有別人模仿不到的
2011年,帶著美好的愿景,70后飯吧進(jìn)軍上海,但這個過程并不是太順利?!拔覀冊谶M(jìn)上海之前,已經(jīng)調(diào)研了一年多。對于位置、環(huán)境、菜品,都做了很多分析。不像有些做餐飲的人,一拍腦袋就干了?!?/span>
梁曉黎帶著400萬資金到上海時,仍然有點悲壯的意味,“是抱著一種成功了就發(fā)展下去,失敗了就當(dāng)這錢打水漂的心態(tài)來的。”
梁曉黎找了很多商場談入駐,但一個小地方來的品牌,這些商場看不上。三個月后,依然沒有商場愿意和70后飯吧合作。
24家店都排隊,70后飯吧的靈魂在哪里?
無奈的梁曉黎將目光投在了常德路邊,開了一家街邊店。
在紹興經(jīng)過檢驗的模式?jīng)]有讓他等待太久。兩個月后,這家店開始每天排起長龍,在大眾點評網(wǎng)上海熱門餐廳排行榜上,一直占據(jù)著前十的席位。
很快,便有商場邀請70后飯吧入駐,于是就有了第二家、第三家……到現(xiàn)在,70后飯吧在上海、南京、蘇州、深圳有了24家店。
很多餐廳模仿70后飯吧,但最終都如一陣風(fēng)般來去匆匆。梁曉黎說,有靈魂的餐廳不怕被人模仿,那么,70后飯吧的靈魂在哪里?
1.菜品
餐廳的根,傳統(tǒng)的菜式融入創(chuàng)意
提起70后飯吧,盡管我們首先想起的是其別致的裝修風(fēng)格,但讓梁曉黎來評價的話,他更愿意說起其中的菜品。
他很清楚,很多主題餐廳之所以如一陣風(fēng)般刮過,是因為本末倒置,將體驗凌駕于菜品之上。“但一個餐飲品牌,歸根到底是要以產(chǎn)品來考量的,菜品是餐飲企業(yè)的靈魂,其他的都是錦上添花?!?/span>
70后飯吧做的一直是江浙菜,但經(jīng)過了升級改造?!安灰欢ㄍ耆凑?0年代的狀態(tài)來,當(dāng)然食材我們會按照那個年代的標(biāo)準(zhǔn),但做法上會照顧到80后、90后?!?/span>
▲就算很常見的菜品,70后飯吧也要加入特有的創(chuàng)意
梁曉黎舉了一個例子。70后飯吧有種飲品叫麥乳精,上世紀(jì)70年代、80年代前期比較流行,“80后可能還有印象,90后都不一定見過了。如果完全按照70年代的口味來做,這些年輕人肯定不接受,我們改良之后,70后喜歡,80后、90后也喜歡。”
將傳統(tǒng)的菜式融入創(chuàng)意元素,這基本是70后飯吧對于菜品的運作思路。比如招牌菜“媽媽蛋蒸肉”,為了保證原汁原味,醬油等材料都來自紹興,在上海其他地方吃不到,就為餐廳吸引了很多回頭客。
同時,70后飯吧菜單每3個月更換一次,也會順應(yīng)時代潮流,結(jié)合當(dāng)下流行設(shè)計個性的菜品。比如在電影《捉妖記》上映時,餐廳就推出了“捉妖雞”。
當(dāng)然,性價比也是一個重要的方面。精良的菜品,搭配以65元左右的客單價,在上海的消費者中,有極強的吸引力。
2.環(huán)境
懷舊+工業(yè),70年代風(fēng)格結(jié)合流行元素
如果去過70后飯吧不同位置的餐廳,會發(fā)現(xiàn)其環(huán)境盡管都是懷舊,但總有一些不同之處。
在接受紅餐網(wǎng)專訪時,梁曉黎頻繁說起“升級”和“極致”?!耙婚_始,我們餐廳是江南水鄉(xiāng)風(fēng)格,比如用到紹興的烏篷船;后來用了工業(yè)風(fēng),餐廳里會擺放大鐵錘;現(xiàn)在餐廳還體現(xiàn)出車文化,專門跑到德國收回來的大眾T1、T2。不停地升級,而且每一次,都將這種風(fēng)格做到極致?!?/span>
▲不同風(fēng)格的70后飯吧,圍繞的都是“懷舊”
真實的老爺車擺在門口,是極具觀賞價值的,而那些用幾塊鐵皮敲出來的汽車模型,怎么能跟收藏品相比?對于此,梁曉黎頗具信心。
70后飯吧每一家店的裝修其實都是不同的,在保持一定風(fēng)格的基礎(chǔ)上,總會有一些變化。梁曉黎會和設(shè)計團(tuán)隊一起構(gòu)思設(shè)計方案,最終呈現(xiàn)出來的效果,也不完全是70年代的元素來,一些流行的元素也會加入其中。
除了美觀,還會照顧到顧客的體驗,比如燈光經(jīng)過專業(yè)設(shè)計,保證了視覺上的私密性;一些桌子桌角被切成了三角形,以降低對于顧客的損傷……
3.團(tuán)隊
從基層提拔人才,兩年內(nèi)員工入股
很多人在分析70后飯吧時,會把它細(xì)致的服務(wù)放在比較重要的位置。但我們應(yīng)該看到,包括產(chǎn)品、環(huán)境以及服務(wù),這些消費者可以感知到的層面背后,是一個運行緊湊又高效的管理團(tuán)隊,無人執(zhí)行,再好的規(guī)劃都是空談。
在開到第四家店的時候,70后飯吧開始做架構(gòu),將體系完善,主要依靠制度來管理團(tuán)隊。
這是梁曉黎自豪的地方:“70后飯吧所有的管理團(tuán)隊,都是我們自己培養(yǎng)的,不存在挖墻腳的情況。”
梁曉黎對此的解釋也很容易理解,今天某個管理人才可以從別的地方挖來,明天也極容易被別的平臺挖了去。“如果想把一個團(tuán)隊做大做強,人才一定要自己培養(yǎng)。哪怕是從肯德基、麥當(dāng)勞挖來的頂尖人才,忠誠度也是不夠的?!?/span>
▲很多門店前,排起長龍已經(jīng)是常態(tài)
從第一家店開始,70后飯吧就開始梯隊培養(yǎng)人才,梁曉黎希望自己的管理團(tuán)隊能深刻理解70后飯吧的文化,并將企業(yè)延續(xù)下去。
如麥當(dāng)勞、肯德基一樣,70后店長、廚師長都是從基層服務(wù)員、廚師提拔的?!翱疾斓臉?biāo)準(zhǔn)是兩年以上。嚴(yán)格來說,兩年的期限都不一定能達(dá)到店長、廚師長得級別?!?/span>
梁曉黎也在考慮讓員工入股?!皟赡暌詢?nèi),就會讓一些優(yōu)秀的管理人才成為公司的股東?!?/span>
餐廳沒有自己的靈魂,遲早會輸
在創(chuàng)辦開70后飯吧之前,梁曉黎已經(jīng)在酒店行業(yè)積累了8年的工作經(jīng)驗。
在他看來,這是一筆豐厚的財富。“開餐廳不僅僅是將環(huán)境和菜品做好就行了,更重要的是能夠持續(xù),懂得這個行業(yè)。我懂得前廳和后廚的操作流程,第一家店我基本上是親力親為?!?/span>
梁曉黎明白70后飯吧的特色,也知道如何在第二家、第三家餐廳里繼續(xù)這樣的特色。有人挖他的經(jīng)理和廚師長,梁曉黎不擔(dān)心。“因為新的老板不懂,就算模仿了外形,他們做不起來,精髓在我這里?!?/span>
▲梁曉黎與紅餐網(wǎng)創(chuàng)始人陳洪波(右)
模仿70后飯吧的餐廳很多,梁曉黎掰著手指頭說,有叫80后的、90后的,也有叫好吃70后的?!暗@些人不懂餐飲,以為有錢找個人幫他看著,就能把餐廳做起來。但餐飲業(yè)是有很多細(xì)節(jié)的,投資了幾百萬馬上就要求翻本,這樣是做不好的。”
在70后飯吧常德路店里,一入店門的左手邊,是一個小魚塘,等座的客人可以邊喝茶邊欣賞金魚的嬉戲。“我們養(yǎng)了50條,模仿者也養(yǎng)了50條,但老板不懂也沒有人監(jiān)管,魚很快就死了。這些細(xì)節(jié),他們看不到?!?/span>
梁曉黎說,這幾年餐飲行業(yè)里的風(fēng)不好,總是想模仿火起來的餐廳,走一些捷徑,“沒有自己的靈魂,只是有錢,遲早會輸?shù)??!?/span>
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