如何降低菜品研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)與成本,提升10倍成功率?專欄
《呂氏春秋》里有個(gè)小故事,話說有次大張偉和薛之謙去頤和園劃船玩兒,大張偉一個(gè)不小心把劍掉入河中,就掏出小刀在船上刻下記號(hào),說:“這是我劍掉下去的地方,一會(huì)到岸的時(shí)候我就在這跳下去找劍。”當(dāng)船停下時(shí),沿著記號(hào)跳入河中找劍,結(jié)果么…自然是被朝陽大媽給舉報(bào)了。
這個(gè)就是小伙伴們耳熟能詳?shù)目讨矍髣Φ墓适隆?/span>
如今,時(shí)代的小舟已經(jīng)駛?cè)胍苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的河道,作為餐飲企業(yè)至關(guān)重要的研發(fā)部門,又該如何與時(shí)俱進(jìn)呢?
流程優(yōu)化與資源配置
要降低研發(fā)的成本與風(fēng)險(xiǎn),提升研發(fā)成功率,就需要從當(dāng)前現(xiàn)狀入手。
傳統(tǒng)的研發(fā),大致分為產(chǎn)品研發(fā)階段、產(chǎn)品測(cè)試階段、產(chǎn)品上市階段三個(gè)流程。
雖說產(chǎn)品上市階段才是最終成型產(chǎn)品,但實(shí)際操作層面,絕大部分如產(chǎn)品名稱、出品形式、產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品定價(jià)、操作標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品賣點(diǎn)啥都在產(chǎn)品測(cè)試階段前基本定稿。
在資源配置角度,60%左右在產(chǎn)品研發(fā)階段,30%左右在產(chǎn)品測(cè)試階段,剩下10%左右在產(chǎn)品上市階段。
整個(gè)流程里,在產(chǎn)品上市階段以前,研發(fā)的結(jié)果都是未知。
也就是90%資源都處于對(duì)結(jié)果的未知,這就是傳統(tǒng)流程最大的風(fēng)險(xiǎn)。
其實(shí),研發(fā)的產(chǎn)品,是一個(gè)種子種入土壤并生長(zhǎng)的過程。
最終成功與否,和種子、土壤以及兩者之間的兼容度都密切相關(guān)。
研發(fā)的產(chǎn)品好比是種子,土壤就像是消費(fèi)者的客觀回饋。
咱們要做的是,在種子進(jìn)入土壤之前,最大化減少瞎BB,沒有經(jīng)過土壤檢驗(yàn)的產(chǎn)品,每個(gè)模塊都是動(dòng)態(tài)未最終鎖定的。
好產(chǎn)品不是設(shè)計(jì)出來的,而是測(cè)試出來的。
如果把產(chǎn)品研發(fā)階段和產(chǎn)品測(cè)試階段合二為一,也就是把消費(fèi)者的測(cè)試前置到產(chǎn)品研發(fā)階段,把研發(fā)階段的有關(guān)產(chǎn)品的每個(gè)模塊,盡可能地讓消費(fèi)者共同參與,研發(fā)人員能夠獲得第一手的回饋信息,對(duì)于整體研發(fā)效率和準(zhǔn)確性有極大幫助。
研發(fā)一碗牛肉面
1、研發(fā)目標(biāo):
研發(fā)是為了解決兩個(gè)問題
a)加強(qiáng)品牌認(rèn)知,通過持續(xù)的產(chǎn)品的連接形成消費(fèi)者對(duì)于品牌的記憶;
b)提升產(chǎn)品效率,通過新品的面世,提升門店經(jīng)營效率,優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。
如果做不到a,產(chǎn)品銷售越好越傷品牌,長(zhǎng)期影響客流;
如果做不到b,產(chǎn)品銷售越好利潤(rùn)越低,長(zhǎng)期影響生存;
如果要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營,a、b兩點(diǎn)必須兼顧。
研發(fā)目標(biāo)的達(dá)成與否,直接影響到品牌經(jīng)營結(jié)果。
2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu):
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是以產(chǎn)品構(gòu)建一個(gè)產(chǎn)品系統(tǒng)。
互補(bǔ)性越強(qiáng)、重疊度越低的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)效率越高。
產(chǎn)品研發(fā)是以替代或互補(bǔ)的方式,對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行升級(jí)。
a)核心產(chǎn)品的替代式研發(fā);
b)附屬產(chǎn)品的互補(bǔ)式研發(fā)。
3、產(chǎn)品屬性:
例:一家經(jīng)營20余年的牛肉面連鎖品牌,計(jì)劃推出一款比當(dāng)前招牌產(chǎn)品更高單價(jià)的替代式精品牛肉面。
由于產(chǎn)品測(cè)試階段前置到產(chǎn)品研發(fā)階段,關(guān)于產(chǎn)品的這些屬性,由消費(fèi)者和商家共同完成定義。
產(chǎn)品的高感知點(diǎn)
產(chǎn)品研發(fā)的核心是,準(zhǔn)確找到對(duì)于消費(fèi)者的價(jià)值感。
由于視角不同,唯有通過消費(fèi)者參與的方式不斷探尋。
研發(fā)及品牌相關(guān)部門,需要將測(cè)試階段消費(fèi)者回饋中較為集中的高感知點(diǎn)的內(nèi)容進(jìn)行放大與強(qiáng)化。
如:
消費(fèi)者對(duì)于牛肉湯、牛肉、面條的不同回饋,則可以從出品器皿、服務(wù)、空間設(shè)計(jì)等不同維度進(jìn)行資源強(qiáng)化配置。
在獲取高感知點(diǎn)之后,以高感知點(diǎn)為核心,進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)的整體設(shè)計(jì)。
△此圖重要,戳開多看幾遍
全文總結(jié)
話說有只小白兔去釣魚,連著3天沒有魚兒上鉤。
小白兔很是納悶~~
△圖 來自貓撲
門店就是生產(chǎn)與銷售產(chǎn)品的場(chǎng)所,研發(fā)的結(jié)果決定了門店的經(jīng)營結(jié)果。
本文重點(diǎn)是解決如何避免小白兔式閉門造車的無效產(chǎn)品研發(fā)。
1、研發(fā)流程優(yōu)化,讓消費(fèi)者參與研發(fā)與迭代的過程;
2、研發(fā)資源重新配置,讓整體研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)大大降低;
3、重點(diǎn)在高感應(yīng)區(qū)打造產(chǎn)品,避免進(jìn)入消費(fèi)者無感/低感應(yīng)區(qū)。
其實(shí),聰明的你會(huì)發(fā)現(xiàn),這樣一圈跑下來,離實(shí)現(xiàn)爆品,也就不遠(yuǎn)了。
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