近日有濟南王先生爆料在“餓了么”訂餐，因為一條差評，遇到一起外賣店主持刀上門傷人事件。

▲▲王先生在餓了么外賣店的差評

王先生使用“餓了么”訂餐給差評兩天后，店主根據(jù)訂餐軟件上的地址找到用戶，持菜刀上門將其砍傷，共縫了19針。王先生右手大拇指、食指、鎖骨、太陽穴受傷，一共縫了19針，鎖骨上的傷口在一厘米以上。

餓了么公司對商家的處罰僅為關(guān)閉了其網(wǎng)上支付功能，但是用戶可以選擇貨到付款，而該功能關(guān)閉一周之后又開了。之后又不斷有餓了么公司的員工聯(lián)絡王先生，但是此事一直沒有結(jié)果。

就在今天下午，餓了么也對此事做出了回應：

餓了么具體回應具體內(nèi)容給你們看下：

小編只想說光是拿菜刀砍人這個舉動是可以把人砍死的，發(fā)生了事故后，餓了么就應該立馬暫停商戶上線服務，而不僅僅是關(guān)閉網(wǎng)上支付功能。這樣的服務，還能讓我們放心的訂餐嗎？

網(wǎng)友有話說：

@思凡強宴壩：餐廳的老板太無理取鬧了！@鐘愛天藍色的魚丸：把這種砍了么套餐送給菲律賓吧

海森：這平臺還沒倒閉？之前央視不曝光了么，還有人用？

@賈波6233：素質(zhì)這么低，活該被砍！

曉：天啊，我作為餓了么忠實用戶，積分上萬了都，我要卸載了，嚇死寶寶了...

@指尖的花朵：至少我感覺餓了么的態(tài)度挺好的 估計餐廳的態(tài)度有點問題 很多時候 大家都退一步 很多事情都不會這么嚴重！

小s發(fā)現(xiàn)，多地已出臺網(wǎng)絡餐飲相關(guān)監(jiān)管規(guī)定。來一起看看吧~

北京、四川、福建等地規(guī)定在送餐容器的外包裝上標示烹飪時間和安全食用時限。

上海、北京等多地要求送餐人員取得健康證明。

北京、福建、浙江等地鼓勵食品經(jīng)營者在網(wǎng)上播出加工過程，接受消費者監(jiān)督。

遼寧建議，對消費者投訴集中、誠信記錄不良或者存在違規(guī)行為的餐飲服務提供者，應采取調(diào)整搜索排名、暫時或永久停止提供平臺服務、發(fā)布警示信息等措施。應公示經(jīng)營者違法失信行為記錄。

本文來源：新華網(wǎng)，由餐飲界(微信ID:canyinj)整編報道，轉(zhuǎn)載請注明來源！