七招看餐廳“面相”,就能知道它賺不賺錢!專欄
不只是人有面相之分,富貴或者勞碌都寫在臉上,其實(shí)餐廳也是有“面相”好壞之分的,甚至通過(guò)看面相,就能判斷出一家餐廳是否賺錢。
一些在餐飲行業(yè)混跡多年的老江湖,基本上去一家餐廳轉(zhuǎn)上一圈,就能大概清楚這家餐廳是否是一家盈利餐廳。
一碗羊湯創(chuàng)始人茹老頭也曾經(jīng)表示過(guò):自己選擇位置從來(lái)都是憑感官判斷,用自己的經(jīng)驗(yàn)看一眼就能知道位置的好壞。
觀察餐廳面相,對(duì)于餐飲經(jīng)營(yíng)已經(jīng)開始變得越來(lái)越很重要,甚至它可以幫助我們少走一些彎路。我們暫且先拋開產(chǎn)品和營(yíng)銷不談,看下究竟有哪些“面相”上的東西。
那么,看哪些方面面相,就可以知道一家餐廳賺不賺錢呢?
1餐廳名字是否拗口,是否利于傳播
餐廳名字不好,生意就不好。就像人的名字一樣,如果讀起來(lái)別扭、拗口,那么被點(diǎn)名的幾率就會(huì)很小,有一些好事自然就落不到頭上。
餐廳起名字也是一樣道理,近兩年不知道為什么行業(yè)內(nèi)掀起了一場(chǎng)“比怪風(fēng)”,什么名字怪,起什么名字,還玩的不亦樂(lè)乎,多數(shù)都屬于自嗨型,完全不考慮顧客的感受,偌大個(gè)門頭就一個(gè)孤零零的怪名字,也不寫自己是什么餐飲業(yè)態(tài)。如果你是顧客你看到此情此景你會(huì)進(jìn)門嗎?
在餐廳起名的十大原則中,最重要的一條就是名字里邊一定不要有生僻的字眼,這樣是不利于傳播的,最好讓顧客通過(guò)名字就能知道你是做什么的,也有利于宣傳傳播。
2餐廳門頭是否奇怪
最近去石家莊地區(qū)出差采訪,一家叫做1918的牛排主題餐廳吸引了我的注意力,不是因?yàn)椴蛷d生意太好了,而是這家餐廳的門頭讓人研究了好半天。
首先是門頭上名字很讓人費(fèi)解,人們的注視習(xí)慣決定了會(huì)首先看大字,可是1918這個(gè)名字讓人匪夷所思,到底是1918年成立的呢?還是和價(jià)位有關(guān)呢?如果不能第一眼簡(jiǎn)單明了的產(chǎn)生一些聯(lián)系,進(jìn)店的欲望都不會(huì)有。
其次,就是門頭,門頭是最讓人無(wú)語(yǔ)的,因?yàn)橐徽麄€(gè)門頭被一分為二,一邊是全時(shí)便利店,一邊是1918,從遠(yuǎn)處看你完全不會(huì)認(rèn)為這是一家餐廳,倒很像是一個(gè)快捷酒店的感覺,看著就不想進(jìn)去吃飯。
3展示面是否足夠大
前不久采訪過(guò)一麻一辣的創(chuàng)始人馮巖,在他的選址箴言中就有一條原則:“展示面小的不會(huì)去選擇”。
什么是展示面小的門店呢?就是有些門店門臉很小,小到在一條街上你都忽略了它的存在,而越往里走越深的這種。
用馮巖的話來(lái)說(shuō):“展示面小的門店首先很難讓顧客注意的到,選址最好選擇那種展示面寬的,從四面八方來(lái)能夠第一眼看到你的門店?!?/span>
在石家莊一家叫做谷連天八寶粥品牌就深諳此道理,一條100米左右的街道上,它的橫向展示面是附近五家門店的總和,從老遠(yuǎn)就可以看見它,果不其然每天中午、晚上顧客都在排隊(duì)。
4銷售推動(dòng)是否≥2
寫字樓,醫(yī)院,購(gòu)物中心,學(xué)校,地鐵站等這些能夠直接給我們帶來(lái)客流的地方,都稱為銷售推動(dòng)。
一家餐廳能否賺錢在面相上看也和銷售推動(dòng)有著很大的關(guān)系,像楊國(guó)福麻辣燙的選址就要求至少要滿足兩個(gè)銷售推動(dòng),它們才會(huì)入駐。
比如選擇在寫字樓周邊的,中午上班族下來(lái)吃飯的比較多,晚上客流就會(huì)少很多,如果此時(shí)沒(méi)有另外的一個(gè)銷售推動(dòng)來(lái)做補(bǔ)充,那么餐廳是很難通過(guò)午餐一餐做到盈虧平衡的。
5出菜速度是否快
如果說(shuō),以上四點(diǎn)說(shuō)的是外圍面相,那么內(nèi)部觀察一個(gè)重要指標(biāo)就是看出菜速度。出菜速度慢直接影響了顧客的心情,甚至?xí)Q定它再也不來(lái)你餐廳消費(fèi),對(duì)于內(nèi)部而言,如果出菜速度過(guò)慢,就影響了翻臺(tái)率,大家都知道翻臺(tái)率是直接衡量一家餐館盈利能力的指標(biāo)。
6菜單是否讓顧客看起來(lái)感到焦慮
千萬(wàn)不要小看一個(gè)菜單,在餐廳運(yùn)營(yíng)中所起到的作用。去過(guò)一些餐館,還沒(méi)等開始吃飯,只看了一眼菜單就有了一種吃飽了的感覺,那上面密密麻麻一堆菜,而且似乎感覺不到每種菜之間有多大差異,讓人感到十分的焦慮。弄堂里的創(chuàng)始人汪俊杰就曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“別讓你的顧客死在菜單里”,曼玉創(chuàng)始人老林也曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“做餐飲,別用菜單喂飽你的顧客,要用菜喂飽你的顧客”。
此外,除了在菜單設(shè)計(jì)中要減少顧客焦慮,還不要給顧客提供陳舊的菜單。
7看餐廳管理者是否平庸
俗話說(shuō)的好“一將無(wú)能累死三軍”,這句話放在餐廳中同樣適用。辭退100個(gè)平庸的員工,不如辭掉一個(gè)平庸的管理者。
管理者如果很平庸,對(duì)上對(duì)下起不到很好的鏈接作用,所以很多有經(jīng)驗(yàn)的餐飲老江湖去門店也會(huì)觀察門店里的主管、店長(zhǎng)等職務(wù),如果他們很平庸,這個(gè)店多半都是有問(wèn)題的門店,想賺錢很難。
除此之外,老板格局,服務(wù)態(tài)度,門店裝修等多個(gè)方面都能夠看出餐廳是否能賺錢,當(dāng)然餐廳面相也像人的面相一樣是可以改變的,比如說(shuō)一家餐廳可能剛開始位置選擇的不好,但是后期在產(chǎn)品、宣傳上下功夫也是有可能變好的。別說(shuō)表象的東西膚淺,因?yàn)闆](méi)有顧客想通過(guò)你拖沓的外表,來(lái)了解你整潔的內(nèi)心。
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