順豐和百度外賣玩曖昧的背后:利益各取所需專欄

餐飲界 / 郭詩卉 / 2017-05-11 19:15:00
順豐或?qū)⑼顿Y百度外賣,并接管百度外賣的物流業(yè)務,甚至有可能全盤接手百度外賣。雖然二者之間合作消息暫時停留在緋聞的層面,但是二者之前早有合作卻使得二者之間的關(guān)系更顯“曖昧”。



自從外賣行業(yè)形成三足鼎立的局面,外賣平臺相繼進入精細化運營階段,三大外賣平臺看起來都在自顧自的忙著實現(xiàn)盈利,但實際上,三者都在嘗試差異化布局,強化優(yōu)勢吸引金主,百度外賣就憑借著自身的物流優(yōu)勢與順豐傳出了緋聞。

日前,北京商報記者獲悉,順豐或?qū)⑼顿Y百度外賣,并接管百度外賣的物流業(yè)務,甚至有可能全盤接手百度外賣。對此,記者聯(lián)系到百度外賣相關(guān)負責人,對方對此消息表示暫不回應。順豐相關(guān)負責人同樣表示對此消息并不知情。

雖然二者之間合作消息暫時停留在緋聞的層面,但是二者之前早有合作卻使得二者之間的關(guān)系更顯“曖昧”。


內(nèi)部“動蕩”不止

54日,百度外賣副總裁陳錦暉發(fā)朋友圈正式宣布離職,此前有消息稱,陳錦暉于今年2月起就一直處于休假狀態(tài)。陳錦暉在出任百度外賣副總裁之前曾擔任百度渠道部高級渠道經(jīng)理。

據(jù)了解,自20144月出任百度外賣副總裁并向百度外賣CEO鞏振兵匯報工作,在離職前陳錦暉曾負責百度外賣渠道方面的工作,此前百度外賣直營轉(zhuǎn)代理的業(yè)務也由他負責。但據(jù)知情人士透露,自從百度外賣開始內(nèi)部調(diào)整后,陳錦暉的主要職能被部分大區(qū)經(jīng)理分割,陳錦暉也從原來的直接向CEO匯報工作變?yōu)橄蚱渲幸晃桓呒壐笨偛脜R報,最終致使陳錦暉選擇離開。

陳錦暉被傳離職之前正是百度外賣被傳將大幅裁員的時候,當時,百度外賣方面回應稱,百度外賣發(fā)展健康,正在向既定目標穩(wěn)步前進。為了更好地提升服務品質(zhì)、提高運營效率,公司會尋求組織內(nèi)戰(zhàn)略調(diào)整和結(jié)構(gòu)優(yōu)化,這屬于正常的公司運營行為。

實際上百度外賣此番調(diào)整也正是影響到渠道及物流兩大業(yè)務板塊。有消息稱,百度外賣之前的調(diào)整,就是將部分直營城市改為代理商模式,并由當?shù)氐拇砩特撠煱俣韧赓u在當?shù)氐耐赓u及物流配送等業(yè)務發(fā)展,其余城市仍是保持直營的模式。

但是據(jù)知情人士透露,百度外賣目前所有業(yè)務覆蓋區(qū)域的配送站點都是由代理商在運營,百度外賣原物流負責人朱勇也已經(jīng)在今年春節(jié)前后因內(nèi)部架構(gòu)調(diào)整離職。當時百度外賣北京地區(qū)的部分區(qū)域的配送就已經(jīng)由此次傳緋聞的對象順豐接手。

公開消息顯示,自去年開始,順豐就已經(jīng)與百度外賣合作,在午間高峰送餐時段,負責一定百度外賣的配送工作?,F(xiàn)在在北京部分商圈,已經(jīng)能看到身穿順豐工作服的配送員為百度外賣送餐。


外部“緋聞”不斷

其實,百度外賣內(nèi)部的“動蕩”不斷的同時,百度糯米也并不消停。幾乎與陳錦暉“休假”、朱勇離職在同一時間,百度公司副總裁、百度糯米總經(jīng)理曾良在今年3月,因腐敗問題被撤職。百度糯米亦開始“正常的職員優(yōu)化以及重構(gòu)”,將一部分直營城市轉(zhuǎn)為代理商模式,并否認當時傳出的裁員說法。

百度外賣與百度糯米一系列的“調(diào)整”,讓人不禁聯(lián)想到二者自去年就曾傳出的緋聞。去年8月有傳言稱,百度外賣和百度糯米將與美團點評合并,當時百度予以否認。隨后,又有傳言稱,此次百度外賣和糯米注入美團后,會由美團接管其團隊,百度控制部分股權(quán)。

最終這段緋聞以百度外賣CEO鞏振兵發(fā)出內(nèi)部郵件,否認出售、合并傳聞,稱將堅持獨立運營告一段落。

這之后不久,百度外賣及百度糯米便開始了直營轉(zhuǎn)代理的業(yè)務調(diào)整,二者同時進行直營轉(zhuǎn)代理的調(diào)整也被不少業(yè)內(nèi)人士看做二者很可能還將傳出新的緋聞。

順風的入局是在去年7月,百度外賣與順豐展開合作。在午間高峰送餐時段,順豐將負責部分百度外賣訂單的配送工作。

當時有分析認為,百度外賣與順豐的合作可謂強強聯(lián)合,不僅可以提高配送時效,為百度外賣用戶帶來更好的外賣體驗,更強化了順豐的O2O落地效果,為其業(yè)務拓展奠定基礎。百度外賣相關(guān)負責人就與順豐達成合作接受媒體采訪時表示,“順豐的高品質(zhì)服務和快捷配送,與百度外賣品質(zhì)外賣的品牌理念高度契合,這也是雙方能夠達成合作的重要原因。

本次與順豐的合作可以進一步提升百度外賣的物流配送體驗,減少用餐高峰期的配送壓力,使百度外賣“品質(zhì)生活安全送達”的理念更加深入人心?!?/span>

有業(yè)內(nèi)分析人士認為,順豐與百度外賣的“高度契合”很可能就是二者此番傳出緋聞的主要原因。目前,外賣行業(yè)的粗放型增長已經(jīng)接受,外賣平臺相繼開始精細化運營,美團、餓了么及百度外賣三大外賣平臺均已開始強化自身優(yōu)勢尋求差異化發(fā)展。“對于百度外賣而言,百度外賣自創(chuàng)立以來就采用了自建物流這種相對較重的模式,并逐步將其包裝為百度外賣的核心優(yōu)勢。

近兩年,百度外賣除了繼續(xù)擴充外賣業(yè)務的同時,也不在不斷強化自身的物流配送,以期擴大百度外賣在外賣配送領域的優(yōu)勢,進而吸引金主,減緩百度外賣急需實現(xiàn)盈利的壓力。而百度外賣在此時選擇將直營專為代理,并與順豐在配送業(yè)務方面達成合作,似乎是暗示著兩人的關(guān)系非比尋常”,上述業(yè)內(nèi)人士說道。


百度外賣和順豐各取所需?

對于此次順豐與百度外賣傳出的緋聞,有業(yè)內(nèi)人士認為,雙方如果達成合作,將會各取所需。目前對于外賣平臺而言,最大的壓力在于實現(xiàn)盈利,于百度外賣而言,百度外賣的市場份額相比餓了么及美團外賣較低,在如今資本市場對外賣熱度冷卻的情況下,百度外賣想要實現(xiàn)反超的可能性很小,因此憑借自身的物流優(yōu)勢吸引到順豐,既可以繼續(xù)保持自身在外賣領域的物流優(yōu)勢,也能借助順豐拓展自身的外賣業(yè)務。

另外,對于順豐而言,近幾年多次嘗試布局電商,但收效十分有限,與百度外賣合作能夠幫助順豐打開C端市場,彌補其在電商板塊的“先天不足”。

資料顯示,京東、阿里巴巴、蘇寧等電商企業(yè)斥資自建物流倉儲的同時,傳統(tǒng)快遞企業(yè)亦開始逆向布局電商,順豐就是其中的代表之一。據(jù)了解,順豐旗下目前在建的電商平臺包括順豐優(yōu)選、嘿客以及順豐海淘等,主營業(yè)務也涵蓋了生鮮、美妝、食品等。

但是,盡管順豐一直在嘗試布局電商,但是巨額虧損之下,順豐不得不將商業(yè)項目剝離出上市板塊。與此同時,有數(shù)據(jù)顯示,2016年順豐實現(xiàn)快件業(yè)務量25.80億票,增長31.00%,低于行業(yè)51.4%的增速,值得注意的是,現(xiàn)在商務件市場的增量較小,相比之下,電商件繼續(xù)保持高速增長,順豐背負的壓力可見一斑。

反觀百度外賣,自去年開始,百度外賣利用平臺已有流量,對自身的物流功能做了一系列的補充。不僅陸續(xù)上線鮮花、藥品、超市購等非餐業(yè)務,還開始試水同城配送,推出了“萬能跑腿”業(yè)務。

另外,值得注意的是,除了在物流配送方面動作頻繁外,百度外賣于去年開設了“質(zhì)享生活”板塊強化自身電商屬性。百度外賣方面表示,該板塊上線半年后就已經(jīng)實現(xiàn)盈利,是百度外賣橫向拓展白領市場的利器。

由此看來,順豐與百度外賣的業(yè)務發(fā)展線路似乎的確能夠互為補充。但也有不同的觀點認為,百度外賣賣身的可能性并不大,雖然O2O業(yè)務并不是百度的核心業(yè)務,成績不算亮眼,但是百度外賣卻是百度金融主要線下入口,對于目前百度正在構(gòu)建的“生態(tài)”十分重要。因此,百度外賣與順豐將很可能是在部分業(yè)務方面達成合作。

 

本文來源:北京商報,由餐飲界m.thebridgeofsanluisrey.com整編報道,轉(zhuǎn)載請注明來源!


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