7月19日，河南多地遭遇特大暴雨襲擊，民眾生命財(cái)產(chǎn)安全受到嚴(yán)重威脅。面對(duì)突如其來的險(xiǎn)情，錦江酒店（中國(guó)區(qū)）緊急成立應(yīng)急管理小組，全力保障河南地區(qū)受災(zāi)群眾，認(rèn)真做好受災(zāi)群眾的幫扶救助和安全防疫工作，出臺(tái)以下重大應(yīng)急措施：

1、預(yù)訂免費(fèi)退改政策：入住日期為7月20日至7月23日之間的，錦江酒店（中國(guó)區(qū)）河南省內(nèi)290家酒店，均可申請(qǐng)因當(dāng)?shù)乇┯晏鞖饷赓M(fèi)取消；

2、對(duì)于入住及滯留顧客，河南地區(qū)所有酒店全力接待，服務(wù)保障到位；

3、區(qū)域應(yīng)急小組深入第一線門店，跟進(jìn)受災(zāi)地區(qū)防汛部署，全力調(diào)運(yùn)儲(chǔ)備防汛沙袋等物資，安全保障到位；

4、汛期防疫不松懈，河南地區(qū)所有酒店克服困難，堅(jiān)決將衛(wèi)生防疫措施繼續(xù)貫徹落實(shí)，所有防疫抗疫物資確保供應(yīng)；

5、受災(zāi)滯留群眾就近避險(xiǎn)：錦江酒店鄭州地區(qū)所有具備條件的酒店開放大堂，提供熱飲、防疫物資、Wi-Fi、休息場(chǎng)所，為受困人員提供應(yīng)急接待服務(wù)，并發(fā)放《暴雨自救互救指南》給予引導(dǎo)。

同時(shí)，錦江GPP全球采購(gòu)平臺(tái)出臺(tái)應(yīng)急舉措：

（1）已啟動(dòng)河南地區(qū)酒店易耗品、運(yùn)營(yíng)類物資優(yōu)先保障及調(diào)配協(xié)同工作；

（2）與平臺(tái)供應(yīng)商加緊落實(shí)受災(zāi)酒店保供、物資優(yōu)惠、政策支持等措施；

（3）第一時(shí)間了解受災(zāi)情況，做好物流銜接、高效推進(jìn)物資保供；

（4）平臺(tái)保險(xiǎn)服務(wù)商“達(dá)信&平安”開通快速理賠通道、東大成立專案小組與保險(xiǎn)公司理賠專員專項(xiàng)對(duì)接；

（5）落實(shí)災(zāi)中、后消殺防疫物資及服務(wù)的儲(chǔ)備與保障；

（6）落實(shí)災(zāi)后酒店受損修復(fù)與重建支持工作方案；

汛情緊急，錦江隨時(shí)關(guān)注救援搶險(xiǎn)情況，加快落實(shí)馳援政策，盼望河南地區(qū)民眾平安，河南加油！