2020年，一場突如其來的疫情打亂了各行各業(yè)常規(guī)的步伐，旅游、餐飲、酒店等行業(yè)首當(dāng)其沖。為了“自救”，眾多餐企率先嘗試轉(zhuǎn)型，紛紛啟動企業(yè)團(tuán)餐等定制化餐食業(yè)務(wù)，并與第三方配送平臺合作以擴大市場占有率。

為了縮小大環(huán)境的負(fù)面影響，加速酒店餐飲的智能化轉(zhuǎn)型，助力行業(yè)回暖，順豐同城急送積極攜手星級酒店客戶，在部分城市適時推出團(tuán)餐配送服務(wù)，連接起更多的品牌客戶與廣泛的團(tuán)體消費者，助力合作酒店銷售額提升。

以青島海爾洲際酒店為例，在企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)初期的3月，該超五星級酒店開通了外送平臺業(yè)務(wù)，來滿足新生的無接觸用餐需求。然而，一段時間的運營后，該運營模式的弊端也日漸顯現(xiàn)。如日常的外賣平臺配送能力有限，特色菜品和遠(yuǎn)距離訂單都無法滿足配送要求、騎手著裝不夠規(guī)范，無法進(jìn)入酒店核心區(qū)域直接配餐等，不利于酒店衍生業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

隨著順豐同城急送業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展壯大，青島海爾洲際酒店在全面分析了供給與需求間的落差，并通過時效、服務(wù)、安全等多項因素考慮對比后，最終選擇與順豐同城急送簽約團(tuán)餐配送服務(wù)。

作為第三方即時物流平臺，順豐同城急送擁有更充足的運力配備，可以為客戶提供更靈活的解決方案。在此次合作中，通過為青島海爾洲際酒店定制化配送服務(wù)，推動酒店團(tuán)餐的配送范圍逐步擴大至12千米，完成青島市內(nèi)四個區(qū)域的全方位覆蓋，直接觸達(dá)更多用戶群體。在配送服務(wù)上，順豐同城急送堅持一貫的專業(yè)性原則，一方面在騎手人選審核上極致嚴(yán)謹(jǐn)，另一方面采用專人專送。無接觸服務(wù)的模式，確保配送安全，尤其在疫情反復(fù)的當(dāng)下，這樣的服務(wù)顯得尤為重要。

除此之外，順豐同城急送還輸出一套“網(wǎng)紅店”聯(lián)合推廣計劃，借助該計劃，青島海爾洲際酒店可以享受到品牌聯(lián)合資源互換的諸多福利，以及直客系統(tǒng)對接等增值服務(wù)，全面助力合作酒店業(yè)務(wù)拓展，快速觸達(dá)更多品牌商戶。

隨著酒店企業(yè)團(tuán)餐訂單量顯著增長，順豐同城急送的配送服務(wù)也獲得了青島海爾洲際酒店的認(rèn)可。同時，這一成功合作的案例，也直接驗證了順豐同城急送在配送運力和團(tuán)餐潛在用戶資源挖掘上優(yōu)勢明顯。

繼青島海爾洲際酒店之后，越來越多的山東地區(qū)星級酒店開始聯(lián)合順豐同城急送開啟團(tuán)餐配送服務(wù)，如青島紅樹林度假世界、假日酒店、香格里拉酒店集團(tuán)、青島皇冠假日酒店、凱悅酒店等知名品牌酒店。

于2019年3月開始獨立運營的順豐同城急送，針對本地化生活服務(wù)的多場景需求，提供專業(yè)、可定制化的即時配送服務(wù)。即時配送是目前物流行業(yè)內(nèi)增速最快的一個細(xì)分領(lǐng)域，而團(tuán)餐配送作為即時配送市場中的新生分支，對物流運力和用戶粘度有著更高的要求。順豐在物流行業(yè)20多年的基礎(chǔ)能力和資源積累，讓順豐同城急送在團(tuán)餐配送方面具備了領(lǐng)先優(yōu)勢。

數(shù)據(jù)顯示，2019年中國團(tuán)餐市場規(guī)模高達(dá)1.5萬億元，占整個中國餐飲市場的33.23%。預(yù)計2020年中國團(tuán)餐市場規(guī)模將增長12.67%，總規(guī)模將達(dá)到1.69萬億元，團(tuán)餐在餐飲市場的占比將提升到35.65%。順豐同城急送依托于先天優(yōu)勢和良好的用戶口碑，將繼續(xù)積極開拓企業(yè)團(tuán)餐市場，幫助酒店行業(yè)開拓更多商業(yè)機會，實現(xiàn)滿足更多企業(yè)用戶的多元化用餐需求。