餐廳本來準備重用的員工,卻被我辭退了! | 創(chuàng)業(yè)筆記專欄
情景再現
從主管到總經理我一路走來,被人管也管過人,也辭退過員工。多數時候是因為員工的能力無法勝任工作,但這次被辭退的員工并非沒有能力。
剛開始我是欣賞他的,甚至準備予以重用。但一次制度的調整,讓我對他的態(tài)度急轉直下。
為了加強考核,我對相關制度做了調整,誰知在宣布時該員工當場反對,會議還沒有結束就擅自離去。更嚴重的是,他竟然挑撥其他人不工作來對抗。
第一天,我觀察了他和這些員工的表現,第二天他們依然無動于衷。無奈中,我先找了被他挑動的員工談話,他們表示考核的調整的確給他們帶來壓力,但將會積極開展工作。
最后我和他談話,也希望這是良性的溝通,但他依然態(tài)度強硬并且發(fā)出挑釁,如果我不調整制度,他就要和所挑動的員工一起離開。
最終,我作出了辭退他的決定,曾被他挑撥的員工也情緒穩(wěn)定的開展了工作。
并不是你擁有了能力,就可以為所欲為。就看看以下這九大規(guī)則,幫你在餐飲職場快速進步,把握機會。
學會尊重和服從
職場之所以會有上下級,是為了保證團隊工作的開展。上級掌握了一定的資源和權力,考慮問題是從團隊角度考慮而難以兼顧到個體。尊敬和服從上級是確保團隊完成目標的重要條件。
員工不站在團隊的高度來思考問題,只站在自己的角度去找上級的麻煩甚至恃才傲物,這樣的員工很難生存更談不上走得好遠。
及時溝通
如果你的工作不能達到上級的要求,一定要及時和上級溝通,要讓他知道你的進度和方向
在實際工作中,有的工作需要一定的時間來保證??赡茉谝欢〞r期內你的工作還沒有讓別人看到顯著成績,這時不要和你的上級距離太遠,要創(chuàng)造條件去和他溝通,要讓他知道你的進度和計劃和要取得的成績。
你這樣做了上級不會責備你,他還會利用所掌握的資源給你幫助,讓你提前取得業(yè)績。
然而,有的職場新手甚至老手容易犯的錯誤卻是,越是沒有成績越是不愿去找上級溝通,認為自己沒有面子,對上級采取敬而遠之的態(tài)度。
這樣的風險很大,因為你業(yè)績低迷上級本身就不會滿意,會對你的工作能力產生懷疑;如果再不了解工作狀況和進度,還會認為你沒有努力工作。時間一長,你就可能進入要被淘汰的黑名單了。
其實在每次的淘汰名單中,并不全是業(yè)績最差的人,但不會主動找上級溝通的人卻會占很大比例。
那位被辭退的員工還有一個重要原因,就在于他近期工作業(yè)績并不明顯,我得到的反饋只是正在進行中。至于是如何進行的、進行的情況如何,一直得不到明確答復?!坝萌瞬灰伞笔且粭l原則,但這是需要有不被懷疑的行動的。
堅決執(zhí)行團隊的決定
對于團隊依照程序所做出的決定如果認為不合理,要通過正常的途徑與方式去反饋,并給上級留出時間,同時要執(zhí)行決定。
一個團隊的決定有可能是對的,也有可能不太合理。但決定具備一定的權威性和強制力,也是保障一個團隊正常運轉的必要條件,是從大局和整體的角度出發(fā)的。
員工先換位思考,如果對團隊的利益有保障就要服從。如果有不盡完善的地方,要選擇正常的程序和方式提出建議等待回復,只要決定沒有觸犯法規(guī),員工應該無條件服從。
如果采取消極方式對團隊的決定進行對抗,受傷害的只會是員工自己。
切忌煽動同事與團隊對抗
一個正常運轉的團隊都會對帶頭鬧事的人“殺無赦”。
職場中受委屈甚至不公平的事情都是正常的,員工可以選擇合適的方式提出,也可以選擇到執(zhí)法部門尋求幫助。
但是采取煽動鬧事的方式解決問題,往往把自己推到一個更加不利的境地,因為這種方式是團隊是絕對不能容忍的。結果問題沒有解決,自己還被辭退。
不能制造麻煩
如果你不能為一個團隊創(chuàng)造一定的價值,起碼不要成為制造麻煩的因素。
團隊里成員形形色色個性各異,有的員工喜歡用小手腕制造麻煩、造謠惑眾來達到一些目的。一個人的為人和能力在團隊成員的長期合作中,大家都會有判斷。
小手腕能讓一個人得到短期利益,一旦其他成員了解了他以后,他便很難立足。要組織里長期生存下去,大聰明是必要的。
及時反饋
對于上級安排的臨時性工作,一定要及時反饋
有時上級會安排臨時性的工作給你,這些工作可能非常緊急,上級會要求隨時反饋完成期限,這也是讓上級增進對你信任度的機會。
我遭遇過這樣的員工。公司送貨發(fā)生了車禍,導致貨物大量破損,經銷商拒絕接貨。為避免更多的損失,我告訴負責該市場的業(yè)務代表,讓他親自參與這次事件的處理,并隨時跟我保持聯系。
但我等到夜里十點也沒有消息,打電話居然關機了。最后送貨司機只得把產品又拉回了工廠,公司多付出了上萬元的損失。
第二天聯系上他時,他居然說和朋友去喝酒給忘了。從此,我對他的工作能力與態(tài)度充滿了質疑。
成就上級從而成就自己
工作使大家走到了一起,同事首先就是一種合作關系。上級所掌握的資源和影響力,對人在職場中的發(fā)展起到決定性作用。
職場上快速發(fā)展的人無疑都是善于和上級合作的,他們在做好份內事的同時,會積極幫助上級分擔工作排憂解難。上級也會把更多的鍛煉機會提供給他們,把自己的真經傳授給他們。
他們會逐步熟悉上級的工作內容和技巧,而這些都是一個人得到快速發(fā)展的重要條件。當上級進一步提升時,他首先會把升遷的機會推薦給他們。
在團隊中這些人威信都比較高,工作起來阻力就會小,也更容易得到同事們和更高上級的肯定和重視。
成就上級從而成就自己絕對是一條重要的原則。當你在為上級偏心而抱怨時,是否該認真反思一下自己遵循了這個原則。機會真的不會從天而降的,更多時候要靠自己去爭取。
不要在同事面前發(fā)牢騷講上級的壞話
同事之間既有合作也有競爭,當你有牢騷要發(fā)或想講上級壞話時,千萬不要當著你的同事的面,即便這是你的“鐵哥們”。也許在你逞口舌之快時,你的壞話已傳到上級耳朵里,甚至已被加工渲染,這會讓你非常被動。
當我做被管理者時,也曾因為當著同事的面發(fā)牢騷而深受其害。而在做管理者時,也經常接到不少的小報告。當你有牢騷或想說壞話時,最好找個沒人的地方去自言自語吧。
把事做好的同時把人做好
從進入職場開始,就要把塑造自己的品牌作為一項重要的事來做。而把事做好是基本的,同時也要把人做好。把人做好更是一個人品牌塑造的重要條件,你在職場上的聲譽會決定職場的長度和寬度。
在現代的中國,人品依然是企業(yè)用人的重要標準。你的人品是需要大家通過與你共事看出來的,也是一個長期積累的過程。不僅要在單位內還要在行業(yè)內、在業(yè)界樹立你良好形象。
當然好人不是指長袖善舞、八面玲瓏,而是人一定要學會承擔責任,不去做有害他人和組織的事情。
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