菜單設(shè)計(jì),除了講究顏值,還要注意5個(gè)小心機(jī)!專欄
餐廳來你的餐廳,首先接觸到的是你的菜單,菜單設(shè)計(jì)是否合理,直接涉及到顧客對(duì)于菜品的選擇。所以,開餐廳,先要設(shè)計(jì)好你的菜單。
顧客拿到菜單到點(diǎn)餐完畢,短短幾分鐘,卻關(guān)系到門店?duì)I業(yè)額。菜單的“營(yíng)銷力”就顯得尤為重要。
想要讓菜單幫你賺錢,除了在設(shè)計(jì)上要講究顏值,在定價(jià)和產(chǎn)品搭配上還需要設(shè)置一些小心機(jī)。
小心機(jī)1:
常見菜價(jià)低20%,特色菜價(jià)高20%
我們先來思考一下大多數(shù)顧客第一次拿到菜單時(shí),最先瀏覽的是什么?
接到服務(wù)員遞上來的菜單后,顧客會(huì)下意識(shí)先翻看整本菜單都有什么菜品,重點(diǎn)看菜品的價(jià)格區(qū)間,和以前消費(fèi)過的餐廳同類菜品價(jià)格作比較,以此來感知餐廳的消費(fèi)價(jià)格高低。
對(duì)餐廳的價(jià)格大體了解后,顧客才會(huì)開始點(diǎn)餐。
不過,顧客不能記憶起之前見過的所有菜品價(jià)格,一一進(jìn)行比價(jià),而是會(huì)記得一些常見的通有菜價(jià)格,進(jìn)行比價(jià) ,例如很多餐廳都有的醋溜土豆絲、番茄炒蛋等。
這里,大魚君提供兩個(gè)公式:
重要的不是所有的菜品都賣得便宜,而是讓顧客認(rèn)為你的菜品“便宜” ,這就可以通過降低常見的通有菜價(jià)格來實(shí)現(xiàn)。
比如,外婆家主打的低價(jià)引流產(chǎn)品——3元的麻婆豆腐,就在顧客心中為外婆家打上“經(jīng)濟(jì)實(shí)惠”的標(biāo)簽。
當(dāng)然,降價(jià)也需要考慮店內(nèi)的收益,低價(jià)菜品不宜超過菜品總數(shù)的5% ,同時(shí)還要有價(jià)格較高的特色菜來負(fù)責(zé)盈利,保證利潤(rùn)平衡。
小心機(jī)2:
一個(gè)菜品,兩種份量
有些餐廳的產(chǎn)品分量較大,稍微多點(diǎn)幾道就吃不完,所以顧客點(diǎn)單時(shí)害怕浪費(fèi)會(huì)比較克制,點(diǎn)的種類比較少。
這時(shí),老板們可以為部分菜品制定另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)置大小份,為顧客提供多一種選擇 。
實(shí)際上,小份菜品通過分量和價(jià)格的設(shè)置,可以把利潤(rùn)設(shè)得稍高一些,用貴一點(diǎn)的大份菜品做對(duì)比 。小份菜看起來價(jià)格實(shí)惠,兩人以下就餐會(huì)更傾向于點(diǎn)小份,順便多點(diǎn)幾樣菜品嘗嘗,餐廳也能多獲得一些利潤(rùn)。
比如兩個(gè)人在海底撈就餐,多點(diǎn)幾種半份菜品,實(shí)際消費(fèi)依然是提高了的。
因?yàn)槲覀兺鶎?duì)“自己真正需要多少”沒有一個(gè)清晰的概念,最終做決定的時(shí)候,更多是在比較哪個(gè)選擇更劃算 。
小心機(jī)3:
主菜和配菜放一起,搭配后利潤(rùn)更多
每個(gè)餐廳都有主打菜。
主打菜扛起了吸引顧客的大旗,但毛利率往往不是在平均水平。而餐廳中一些名不見經(jīng)傳的“小配菜”,卻有著超高的利潤(rùn)。
將主打菜與配菜進(jìn)行組合,就特別重要。
如果一家烤魚店的菜單中,烤魚和配菜是分開的,顧客通常點(diǎn)完烤魚,再到菜單的專門頁配菜區(qū)去選擇配菜。毛利較高的配菜很容易被顧客忽略,點(diǎn)單較少或者干脆不點(diǎn),直接影響餐廳營(yíng)收。
所以,比較好的做法是把主菜和配菜放到同一頁菜單上,主菜為主,配菜輔在周圍,讓顧客點(diǎn)完主菜隨手就點(diǎn)配菜 。
還可以用明顯的字樣進(jìn)行標(biāo)注,比如說“烤魚伴侶”,“精品配菜”等字樣進(jìn)行提示,促進(jìn)下單。
△ 渝是乎菜品搭配
這個(gè)方法普通飯店同樣適用,關(guān)鍵看怎樣將主菜和配菜進(jìn)行搭配。比如,主菜是紅燒肉,旁邊配解膩的青菜作為配菜,并且明確寫上“解膩配菜”。這樣一葷一素的搭配,會(huì)增加顧客點(diǎn)配菜的概率。
小心機(jī)4:
一個(gè)菜品并非只能出現(xiàn)一次
沒有人規(guī)定,一個(gè)菜品在菜單上只能出現(xiàn)一次。毛利率高,又受歡迎的菜品,完全可以在菜單上多次出現(xiàn)。
比如:菜單的首頁,菜單中顯眼的位置,在不同的品類,推出的套餐中,都可以重復(fù)放 。
當(dāng)菜品的曝光量高了,點(diǎn)單率自然也會(huì)提高。
哪里是明顯位置?
據(jù)研究表明,三分之一的人更愿意點(diǎn)第一眼看到的東西。人眼最先注意到的地方,是每頁菜單的右上角。 將凈利潤(rùn)高的菜品,重復(fù)放在這些地方,可以吸引客戶更多的目光。
小心機(jī)5:
一個(gè)餐廳可以擁有不止一本菜單
同樣也沒有人規(guī)定,給顧客提供菜單時(shí),只可以提供一個(gè)菜單。菜單設(shè)計(jì)時(shí),可以有基本的主菜單,配以基于不同場(chǎng)景的單頁菜單。
有的餐廳在推出新品菜式時(shí),直接在菜單上修改,則不太美觀,全部更換,又要花費(fèi)一大筆制作成本。
單頁菜單可以彌補(bǔ)這樣的不足:新菜上市時(shí),先采用夾頁菜單進(jìn)行推薦,如果新品菜營(yíng)收效果好,再加印到常規(guī)菜單中,如果效果不好則可直接放棄 。
另一方面,瀏覽單頁菜單速度更快。有些顧客,直接根據(jù)單頁進(jìn)行點(diǎn)餐,減少了點(diǎn)餐的時(shí)間成本,順便提升了翻臺(tái)率。
必勝客就曾將單頁菜單玩到極致:按照時(shí)間段推出的下午茶菜單、按照更新速度推出的新品菜單,還有按照銷售需求推出的特價(jià)菜單......
比如在下午就餐的顧客,服務(wù)員為其點(diǎn)餐時(shí)就可以直接拿出主菜單夾帶一份下午茶菜單,有針對(duì)地進(jìn)行產(chǎn)品推薦。
菜單關(guān)系到餐廳的營(yíng)業(yè)額,更關(guān)系到老板們的利潤(rùn)。在設(shè)計(jì)菜單時(shí),最重要的是考慮如何調(diào)整利潤(rùn)結(jié)構(gòu),設(shè)計(jì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),并且引導(dǎo)顧客點(diǎn)出一桌高利潤(rùn)的菜品。
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