私人定制火鍋上線!海底撈又玩什么新花樣?專欄
10月28日(本周日),海底撈全球首家智慧火鍋餐廳將在北京中駿世界城正式營業(yè)。
當這個行業(yè)巨頭都開始重視智慧餐廳,我們可能要重新審視一下這件事。
海底撈上市前在香港召開全球發(fā)售新聞發(fā)布會的時候,海底撈的首席戰(zhàn)略官周兆呈在記者會上表示,今年年底將會推出智慧餐廳。
現在,智慧餐廳就要上線了。
周兆呈介紹,海底撈智慧餐廳推出的“私人訂制鍋底”計劃,將結合大數據和云端記錄,為顧客建立專屬的鍋底檔案。
這次,海底撈又玩出了哪些新花樣?
探訪海底撈全球首家智慧餐廳
01 邊玩游戲邊等位
海底撈智慧餐廳擁有可同時容納80人的超大等位區(qū),寬13米、高3米的影院級巨幕投影屏為等位顧客帶來視聽享受。
與此同時,等位區(qū)推出大屏互動游戲 ,顧客可通過智能手機終端參與其中。
從美甲擦鞋到按摩椅,現在又升級為大屏互動游戲,海底撈等位服務果然讓地球人都阻擋不了。
△ 圖為等位區(qū) 來源:YICAI.COM
02 私人訂制專屬鍋底
在智慧餐廳,你可以定制自己的專屬鍋底。
由海底撈自主研發(fā)的私人訂制自動配鍋機,顛覆了人工配鍋的傳統模式。
在提高員工效率的同時,對于顧客無論是“加麻、加辣”還是“少鹽、少油”的個性化需求,都可以通過對原料、輔料、鮮料高達0.5克的精準化配置實現真正的私人定制。
系統還會為顧客建立專屬的鍋底檔案,自己也可以為鍋底命名。 這樣,每次你到海底撈都能重溫自己喜愛的火鍋味道,達到一定等級的海底撈會員未來還可以通過海底撈APP與家人、朋友分享自己定制的鍋底。
△ 圖為私人訂制自動配鍋系統 來源:YICAI.COM
03 智慧廚房監(jiān)控菜品全生命周期
智慧廚房的智能大腦IKMS系統(Intelligent Kitchen Management System),IKMS可通過收集智慧廚房各個環(huán)節(jié)的數據,并對各項數據進行多維度的分析,實時監(jiān)控廚房整體的運行狀態(tài)、生產狀況、庫存狀況、保質期狀況等,對智慧廚房進行統一管理。 用科技升級食品安全。
△ 圖為智慧廚房的IKMS系統 來源:YICAI.COM
04 智能菜品出倉
所有菜品從自動控溫30萬級超潔凈智能菜品倉庫中,經過全程0~4℃冷鏈保鮮物流直達門店,進入自動出菜機。
與前臺點餐系統連通的自動出菜機,則由機械臂完成從菜品入庫到出庫的全自動上菜流程。
△ 圖為自動出菜機 來源:YICAI.COM
05 機器人傳菜
自動出菜機出來的菜品最后經由傳菜機器人傳遞到客人面前,用科技徹底實現“無人化”。
△ 圖為機器人上菜 來源:YICAI.COM
06 “沉浸式”就餐新體驗
就餐區(qū)引進聲光電科技,打破傳統餐廳裝修模式,運用360度環(huán)繞立體投影、六大主題場景(星空、桃園仙境、雪山、油畫、治愈系)切換,為顧客帶來前所未有的 “沉浸式”火鍋就餐新體驗。
△ 圖為就餐區(qū) 來源:YICAI.COM
移動互聯網改造傳統行業(yè)
當這個行業(yè)巨頭都開始重視智慧餐廳,我們可能要重新審視一下這件事。
實際上,海底撈對智慧餐廳的嘗試,從2015年就開始了。
彼時,海底撈在北京上地開出了一家互聯網線下體驗店。在那里,海底撈嘗試了一把傳統餐飲與移動互聯網的結合。接下來,北京、廣州、上海等城市,都開出了某種程度上的智慧門店。
在海底撈創(chuàng)始人張勇看來,餐飲行業(yè)最大的問題應該是技術,他曾經說:“我相信新技術對傳統產業(yè)帶來的不應該是顛覆,應該是提高效率。移動互聯網對于這個傳統產業(yè)的改造應該是才開始?!?/strong>
這次,全新的智慧餐廳是否會得到市場的認可并普及,現在我們還不得而知。
但可以肯定的是,海底撈對新技術的追逐從來沒有停止過。
智慧餐廳是否會成為未來的趨勢?
智慧餐廳是否會成為未來的趨勢? 從行業(yè)巨頭們的說法以及動作來看,可能性幾乎是100%。
整個餐飲行業(yè)飽受“三高一低”的經營壓力,當智慧餐廳的設備運轉改善成熟之后,能夠省下很大的成本,并且變得更加有效率。
人們迫不及待地要嘗試智慧餐廳:在去年,它還是一個超前的概念,而從今年開始,越來越多的品牌就不停地開啟智慧餐廳的試驗。
做智慧餐廳,對于餐飲企業(yè)來說最大的優(yōu)勢可能是來自于效率與成本。
例如德克士與微信合作的總部園區(qū)的智慧餐廳。在頂新集團上??偛康倪@家德克士,沒有服務員也沒有收銀員,點餐下單、支付、通知及自助取餐都是自助完成。
盒馬鮮生的無人餐廳,則被視為一種更深入的嘗試。它的機器人主題餐廳達到了后廚自動化,一道菜從廚房到桌子上,不會有人出現。
△ 盒馬鮮生的無人餐廳
智慧餐廳發(fā)展如何?我們拭目以待。
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