收100元酒席訂金,卻賠了顧客13.8萬元!這家酒樓虧大了!專欄
廣東湛江的黃女士怎么也沒想到,兩個(gè)月前就訂好的婚宴,酒樓卻在8月18日她大婚之日放鴿子,老公因此氣得渾身抽筋,被緊急送醫(yī)。
8月21日,新娘黃女士向記者表示,婚宴由老公于今年6月預(yù)訂,并交了100元訂金,婚禮前3天婆婆還曾去酒樓提醒過。
涉事酒樓老板證實(shí)確有此事,其稱因未收到新郎方最終確認(rèn)的菜單,就“沒當(dāng)回事”,目前已賠付對(duì)方13.8萬現(xiàn)金。
烏龍:交百元訂金訂酒席,酒樓稱未做最終確認(rèn)
日前,一段名為“東里一新郎訂了酒席卻被酒樓忘了,新郎當(dāng)場氣暈”的視頻在網(wǎng)絡(luò)熱傳。
事發(fā)于8月18日,本是湛江雷州東里鎮(zhèn)麥先生與黃女士舉行婚禮的日子。新娘黃女士告訴南都記者,當(dāng)天上午9點(diǎn)半許,新郎父親和幾位朋友提前來到東里鎮(zhèn)“新幸福酒家”,為中午的婚宴做準(zhǔn)備,卻發(fā)現(xiàn)酒樓并未準(zhǔn)備酒席。
為何會(huì)發(fā)生如此烏龍?
8月21日,“新幸福酒家”老板鄭先生接受南都記者采訪時(shí)表示,今年6月中旬,新郎麥先生前來預(yù)訂8月18日(農(nóng)歷七月初八)的酒席,雙方商定每桌1400余元,共20桌?!拔医o他拿了菜單,在上面根據(jù)他的需求做了一些修改,他說要拿回去給家人看一下,我說兩天內(nèi)來酒樓確認(rèn)就可以了。”
上圖:鄭老板父親在筆記本上做的記錄。
鄭先生說,之后他有事離開,由其近90歲的父親繼續(xù)接待。父親向麥先生收取了100元訂金(未開具收據(jù)),并在筆記本上做了記錄。但之后,麥先生沒來酒店確認(rèn)菜單。由于沒留下電話,酒樓之后也未主動(dòng)聯(lián)系過麥先生。
新娘黃女士告訴南都記者,8月15日,婆婆曾再次去酒樓,提醒對(duì)方三天后要辦酒席。當(dāng)時(shí)仍是老板父親接待,“他當(dāng)時(shí)說好,回頭跟他兒子說。我們以為,這樣就算是確認(rèn)了。”
酒樓老板鄭先生表示:“當(dāng)時(shí)我老爸告訴我這個(gè)事情之后,我說沒收到他們最終確認(rèn)的"菜單",沒法給他們準(zhǔn)備飯菜,就沒當(dāng)回事了?!?
上圖:鄭老板向新郎方提供的菜單,其稱并未獲得對(duì)方最終確認(rèn)。
由于雙方?jīng)]有互留聯(lián)系方式,之后鄭老板沒找新郎方確認(rèn)菜單,新郎方也沒再去酒樓。直到婚禮當(dāng)天,出現(xiàn)了賓客準(zhǔn)備去喝喜酒,酒店未做準(zhǔn)備的烏龍。
處理:酒樓賠13.8萬現(xiàn)金,新郎父母在家宴客
對(duì)于網(wǎng)傳“新郎當(dāng)場氣暈”,新娘黃女士向記者說,這不屬實(shí)。“老公當(dāng)時(shí)不在酒樓,是在家接到公公的電話,一聽說婚宴辦不了,氣得渾身抽筋,說不出話,親戚們趕緊送他去了雷州市人民醫(yī)院。”
酒樓老板鄭先生告訴南都記者,當(dāng)時(shí)他為自己的疏忽向新郎家人道歉,并提供了兩個(gè)解決方案,一是中午先做出幾桌酒席,晚上補(bǔ)做20桌酒席;二是找另外一家酒樓一起為其做20桌酒席,中午準(zhǔn)時(shí)上菜開席,且作為補(bǔ)償,此次酒宴不收任何費(fèi)用。不過,新郎的家人并不接受。
黃女士說,老公被親戚送醫(yī)后,公公婆婆只好趕緊去菜市場買菜,當(dāng)天下午在家做了幾桌飯菜招待賓客。到了晚上,老公才從醫(yī)院回來。
上圖:雙方調(diào)解協(xié)議書。
鄭先生說,事發(fā)當(dāng)天,雙方經(jīng)協(xié)商簽訂了《調(diào)解協(xié)議書》,“新幸福酒家”賠償新郎麥先生13.8萬元——其中8.8萬元是賠償酒席損失費(fèi),5萬元是新郎的醫(yī)療費(fèi)。“簽完協(xié)議,我就去銀行取錢,已經(jīng)全額賠付給新郎家人了?!?
陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人趙良善向南都記者表示,如果該協(xié)議書訂立是雙方達(dá)成的合意,不存在脅迫、欺詐、顯失公平的情形,那么屬于合法有效的合同,酒樓老板應(yīng)按照合同約定的時(shí)間及數(shù)額承擔(dān)給付義務(wù)。
黃女士說,大喜之日遇此變故,她覺得很沮喪。“這兩天,老公都在湛江市區(qū)的醫(yī)院做檢查,具體結(jié)果還沒出來?,F(xiàn)在這事已告一段落,希望老公能盡快康復(fù)?!?
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