近日，百度外賣(mài)、美團(tuán)、餓了么三大外賣(mài)平臺(tái)對(duì)北京地區(qū)入網(wǎng)餐飲店鋪的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)開(kāi)展全面自查。記者從北京市食藥監(jiān)局了解到，自5月13日至14日17時(shí)，百度外賣(mài)、美團(tuán)外賣(mài)、餓了么三大外賣(mài)平臺(tái)新增下線違規(guī)餐飲店鋪3120家。截至發(fā)稿時(shí)止，餓了么外賣(mài)網(wǎng)站累計(jì)下線違規(guī)餐飲店鋪11018家，百度外賣(mài)下線4423家，美團(tuán)外賣(mài)下線7265家。此外，北京市食藥監(jiān)局要求三大外賣(mài)平臺(tái)必須無(wú)條件無(wú)障礙公示商家資質(zhì)。

三大平臺(tái)統(tǒng)一公示許可信息文字版

此前，許多網(wǎng)點(diǎn)的證照以照片形式由商家自行上傳，一些商家故意使照片模糊不清、反光，難以辨識(shí)，再加上平臺(tái)為證件照片加上密密麻麻的水印，使消費(fèi)者根本無(wú)從看到這些證件的內(nèi)容。在北京市食品藥品監(jiān)管局指導(dǎo)下，目前，三大外賣(mài)平臺(tái)北京地區(qū)所有入網(wǎng)店鋪都在“資質(zhì)”一欄單獨(dú)以文字形式公示與食品經(jīng)營(yíng)許可證內(nèi)容一致的名稱(chēng)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、許可證號(hào)、許可有效期限等信息，以便消費(fèi)者認(rèn)讀查看。

許可信息文字版的上線，也方便了企業(yè)從技術(shù)上把關(guān)核對(duì)。“餓了么”、“百度外賣(mài)”首席食品安全官王三虎表示:“過(guò)去，網(wǎng)餐店鋪的資質(zhì)信息都是以圖片形式上傳，在和市食藥監(jiān)局提供的許可信息對(duì)比的時(shí)候，存在數(shù)據(jù)抓取困難、耗時(shí)、準(zhǔn)確性不高等問(wèn)題，目前，外賣(mài)要求所有網(wǎng)餐店鋪必須錄入文字形式的證照信息，用文字比對(duì)文字，實(shí)現(xiàn)了許可數(shù)據(jù)與平臺(tái)數(shù)據(jù)批量比對(duì)，協(xié)助平臺(tái)判定商戶資質(zhì)工作效率大幅提高?！?

美團(tuán)外賣(mài)

5月底前三大平臺(tái)證件照片將統(tǒng)一更換為掃描件

為進(jìn)一步方便消費(fèi)者監(jiān)督核對(duì)商家資質(zhì)，三大外賣(mài)平臺(tái)已要求北京地區(qū)所有店鋪公示的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可或餐飲許可證等證件照片于5月底前全部替換為彩色原件掃描件，對(duì)于公示復(fù)印件掃描、黑白掃描件、證件照片模糊不清、不能拖拽放大等資質(zhì)信息的網(wǎng)餐店鋪全部予以暫時(shí)下線處理。截至目前，美團(tuán)平臺(tái)上傳符合要求的照片2286家，百度外賣(mài)上傳912家，餓了么上傳2000家。

美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)業(yè)務(wù)食品安全負(fù)責(zé)人路唯佳表示:“目前，美團(tuán)平臺(tái)上餐飲店鋪公示的證件信息，相當(dāng)一部分是復(fù)印件掃描、彩色或黑白翻照照片等，不利于消費(fèi)者查看店鋪資質(zhì)信息，也不利于平臺(tái)審查登記。因此，要求北京地區(qū)店鋪務(wù)必更新、上傳最新的證件掃描件，6月1日起，我們將對(duì)所有沒(méi)有公示證件原件信息的店鋪予以下線。目前我們正在加緊推進(jìn)此項(xiàng)工作。”

北京市食藥監(jiān)局:將持續(xù)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)訂餐

曾經(jīng)有消費(fèi)者反映，登錄某外賣(mài)平臺(tái)查看網(wǎng)餐店鋪資質(zhì)頗費(fèi)周折，需要輸入手機(jī)號(hào)，填寫(xiě)手機(jī)驗(yàn)證碼等，還有的，雖然不需要輸入手機(jī)號(hào)碼，但是多次點(diǎn)擊查看店鋪資質(zhì)后，手機(jī)號(hào)碼就被收錄到平臺(tái)自己的“黑名單”，不許他再繼續(xù)查看和下單。為此，北京市食品藥品監(jiān)管局指出，平臺(tái)審查并公示商家資質(zhì)是法定義務(wù)，所有外賣(mài)平臺(tái)必須無(wú)條件公示店鋪資質(zhì)信息，為消費(fèi)者提供便捷的查詢(xún)手段，任何人、任意頻次、任何時(shí)間點(diǎn)擊查詢(xún)，平臺(tái)方均不得人為設(shè)置任何技術(shù)障礙。

北京市食品藥品監(jiān)督管理局食品市場(chǎng)處處長(zhǎng)李江表示:下一步，將持續(xù)加大對(duì)外賣(mài)平臺(tái)的規(guī)范整治力度，督促外賣(mài)平臺(tái)嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)餐店鋪資質(zhì)實(shí)地審查等義務(wù)，嚴(yán)把外賣(mài)訂餐的第一道關(guān)口，切實(shí)對(duì)社會(huì)公眾負(fù)責(zé)。對(duì)于不嚴(yán)格履行法定義務(wù)的平臺(tái)進(jìn)一步加大查處力度，并納入多部門(mén)聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)信用信息管理系統(tǒng)，實(shí)行社會(huì)聯(lián)合信用懲戒，使其屢次違法的平臺(tái)付出高額的違法成本。將加大技術(shù)能力建設(shè)，面對(duì)高科技業(yè)態(tài)和龐大的網(wǎng)餐店鋪主體，監(jiān)管部門(mén)將依托搜索和大數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域的現(xiàn)代信息技術(shù)手段及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法線索，實(shí)現(xiàn)“以網(wǎng)管網(wǎng)”。

此外，遵循“線上線下”一致的原則，對(duì)有網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)行為的餐飲企業(yè)特別是消費(fèi)者關(guān)注的“網(wǎng)紅店”在線下的實(shí)體經(jīng)營(yíng)行為也要加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)格規(guī)范餐飲企業(yè)的食品加工操作行為。市政府正在推行的“陽(yáng)光餐飲工程”繼續(xù)向線上延伸，鼓勵(lì)平臺(tái)公示餐飲店鋪現(xiàn)場(chǎng)加工操作視頻，讓“網(wǎng)紅”店鋪的后廚“亮起來(lái)”。

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