因?yàn)橐粋€差評 外賣小哥連續(xù)4天自掏腰包給客戶送餐專欄

山西晚報 / 王驍 / 2018-03-13 11:30:00
3月4日,太原市民劉鵬通過手機(jī)外賣軟件點(diǎn)了一份午餐。外賣送到時,由于有傾灑現(xiàn)象,劉鵬給了差評。

3月4日,太原市民劉鵬通過手機(jī)外賣軟件點(diǎn)了一份午餐。外賣送到時,由于有傾灑現(xiàn)象,劉鵬給了差評。沒想到的是,該外賣員在事后連續(xù)4天都免費(fèi)給劉鵬送午餐,并堅(jiān)決不要錢。3月8日,劉鵬將差評取消了。

劉鵬介紹,當(dāng)時他點(diǎn)的午餐是一份炒飯和一份蛋湯,但是蛋湯送來的時候基本上全灑了。“當(dāng)時我正在工作,就讓外賣把飯放前臺了。等到工作完再一看,塑料袋子中全是蛋湯,炒飯盒子就在湯里泡著。”由于湯灑得到處都是,劉鵬當(dāng)天的午飯一口沒吃,全部扔進(jìn)了垃圾桶,所以給了差評。

就是這個差評,卻讓他認(rèn)識了一位特別實(shí)在可愛的外賣員?!八麤]有給我打電話要求撤銷差評。第二天中午,我還沒有點(diǎn)餐,前臺就通知我說有人給我點(diǎn)了外賣,是一份蓋飯和一份蛋湯?!眲Ⅸi說,當(dāng)時他覺得很奇怪,是誰給他點(diǎn)的外賣呢?

外賣小哥業(yè)務(wù)不熟被差評,連4天自掏腰包給客戶送餐

起初他以為是女朋友給點(diǎn)的,所以并沒有在意。3月6日,前臺又通知他有人給他點(diǎn)了外賣并送到了前臺?!爱?dāng)時給女朋友打了電話,卻得到了否定答案。頓時很好奇,這是誰在和我開玩笑?”劉鵬說,他問遍了單位同事和身邊朋友,都說沒有給他點(diǎn)餐。

連續(xù)三天,中午都按時按點(diǎn)地給他點(diǎn)外賣,這讓劉鵬有些摸不著頭腦了。3月8日中午,他決定提前在前臺等候。果然,到了11點(diǎn)半,外賣又如約而至。通過送外賣的小哥才知道,原來這幾天都是這位外賣小哥給他買的午餐?!巴赓u小哥說他是剛剛開始做這一行,我的差評也是他的第一個差評。事發(fā)當(dāng)天,由于業(yè)務(wù)不熟練,不小心把湯灑了,又不知道該怎么辦,就放在前臺開溜了?!眲Ⅸi介紹,這位外賣小哥年紀(jì)不大,也就二十出頭的樣子。

記者電話聯(lián)系了該外賣小哥,對方稱他那天收到差評很難過,覺得自己沒有做好工作。回到家思前想后決定補(bǔ)償,于是每天中午他都提前自己掏錢給劉鵬買飯送到單位。原計(jì)劃是連續(xù)送十天,能讓他自己心里好過一些。

劉鵬是第一次遇到這么實(shí)在可愛的外賣小哥,于是當(dāng)即取消了差評,并且表示要給外賣小哥100元作為這幾天的午餐費(fèi)。但是外賣小哥并沒有接受這100元,“他只是說了謝謝兩個字,然后騎車就走。背影特別可愛?!眲Ⅸi說。

劉鵬表示,將這件事講出來是想讓人們不要輕易給外賣員差評,可能他們因?yàn)槊β祷蛘邩I(yè)務(wù)不熟練造成了一些工作失誤,對他們要有一顆寬容的心。

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