隨著政府對(duì)老字號(hào)品牌建設(shè)的重視程度逐步提高，老字號(hào)企業(yè)該如何更好地傳承發(fā)展，成為了行業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。

5月30日，由北京市商務(wù)委員會(huì)主辦，北京市老字號(hào)學(xué)會(huì)、北京烹飪協(xié)會(huì)承辦的老字號(hào)餐飲傳承發(fā)展論壇召開(kāi)。以“堅(jiān)守特色，傳承經(jīng)典”為主題，探討老字號(hào)餐飲固本傳承、創(chuàng)新發(fā)展的現(xiàn)實(shí)路徑。

一直以來(lái)，餐飲老字號(hào)具有獨(dú)特的品牌文化和地域優(yōu)勢(shì)，也存在墨守陳規(guī)、缺乏創(chuàng)新的不足。

隨著餐飲消費(fèi)人群的逐漸年輕化，加之互聯(lián)網(wǎng)的猛烈沖擊，老字號(hào)餐飲品牌的沒(méi)落似乎已是必然趨勢(shì)。

如今，面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，以全聚德為代表的老字號(hào)品牌均走上了一條創(chuàng)新求變的道路。

日前，全聚德公布2017年一季度財(cái)報(bào)，據(jù)財(cái)報(bào)顯示，全聚德一季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收4.37億元，比去年同期減少1.27%，歸屬于上市公司凈利潤(rùn)0.36億元，比去年同期增加5.87%。

而在此前公布的2016年財(cái)報(bào)中顯示，全聚德去年全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收18.47億元，同比下降0.32%；凈利潤(rùn)1.40億元，同比增長(zhǎng)6.44%。

數(shù)據(jù)分析看來(lái)，全聚德2016年及2017年一季度營(yíng)收都跟之前基本持平，但凈利潤(rùn)都有所增長(zhǎng)。

據(jù)悉，在2016年，全聚德涉足新型業(yè)態(tài)，推進(jìn)多品牌聚集。在新領(lǐng)域的探索也推動(dòng)了全聚德經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。

事實(shí)上，作為國(guó)內(nèi)首家上市的老字號(hào)餐飲企業(yè)，全聚德集團(tuán)一直積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，審時(shí)度勢(shì)調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持餐飲、食品雙輪驅(qū)動(dòng)的發(fā)展模式，尋求改革創(chuàng)新之路。

在經(jīng)歷了高端餐飲寒冬，資本寒冬以及互聯(lián)網(wǎng)沖擊之后，依然保持了較大的市場(chǎng)影響力。

01體制創(chuàng)新帶動(dòng)品牌發(fā)展

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，許多老字號(hào)企業(yè)都存在著因循守舊，體制落后，吃大鍋飯，冗員嚴(yán)重等問(wèn)題。沒(méi)有建立現(xiàn)代企業(yè)制度，缺乏與現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的管理體系，缺乏創(chuàng)新發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。

餐語(yǔ)餐謀認(rèn)為，推動(dòng)體制創(chuàng)新才是振新老字號(hào)品牌的關(guān)鍵所在。

梳理全聚德品牌153年的發(fā)展歷程，在推動(dòng)體制創(chuàng)新上經(jīng)歷了幾次比較大的轉(zhuǎn)折：

1、組建全聚德集團(tuán)。 在絕大多數(shù)國(guó)有企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)尚未脫鉤，執(zhí)行的仍是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理模式的大環(huán)境下，全聚德在1993年組建了集團(tuán)公司，并按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，大刀闊斧地在體制、機(jī)制上進(jìn)行了一系列改革創(chuàng)新。

比如，率先推行商標(biāo)授權(quán)經(jīng)營(yíng)、有償使用，實(shí)行有形資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)“雙線”運(yùn)營(yíng)；成立中國(guó)餐飲業(yè)首家股份制公司，借助社會(huì)資本加快企業(yè)發(fā)展；

全聚德還進(jìn)行了勞動(dòng)、人事、收入分配的內(nèi)部三項(xiàng)制度改革，打破“大鍋飯”，搬掉“鐵交椅”，徹底激活了企業(yè)的生機(jī)與活力。

2、確立連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展之路。 全聚德集團(tuán)成立以后，開(kāi)始確立了連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展之路，并開(kāi)始里中餐標(biāo)準(zhǔn)化的探索。

從編寫(xiě)第一本中式正餐的連鎖經(jīng)營(yíng)手冊(cè)，到實(shí)現(xiàn)鴨坯的工廠化生產(chǎn)，從為50余道核心菜品貫標(biāo)，到推出智能烤鴨爐實(shí)現(xiàn)技術(shù)物化。

其中，正是通過(guò)像智能烤鴨爐這樣一系列中餐標(biāo)準(zhǔn)化的探索，全聚德的連鎖經(jīng)營(yíng)才得以開(kāi)展，企業(yè)規(guī)模也不斷壯大。

此外，針對(duì)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，在加強(qiáng)品牌建設(shè)的基礎(chǔ)上，全聚德集團(tuán)還成立了連鎖經(jīng)營(yíng)公司，連鎖經(jīng)營(yíng)管理體系不斷完善，建立健全了發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)所必須的一整套體系：

無(wú)形資產(chǎn)管理體系、連鎖開(kāi)發(fā)管理體系、質(zhì)量運(yùn)營(yíng)管理體系、統(tǒng)一配送管理體系、培訓(xùn)教育管理體系。

3、A股上市。 2007年11月20日，全聚德成功登陸中國(guó)A股，成為“中國(guó)餐飲第一股”，也開(kāi)創(chuàng)了品牌發(fā)展的新紀(jì)元。

事實(shí)上，推動(dòng)老字號(hào)企業(yè)市場(chǎng)化改革，培育老字號(hào)企業(yè)上市，是扶持老字號(hào)發(fā)展的重要途徑。

通過(guò)股權(quán)改革，解決發(fā)展動(dòng)力不足的問(wèn)題，將老字號(hào)推向市場(chǎng)。從全聚德的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，上市是企業(yè)建立現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)制度的絕佳契機(jī)。

02深耕“小而精”開(kāi)店模式

企業(yè)要想發(fā)展壯大，必須要走連鎖經(jīng)營(yíng)的道路，但由于品牌形象的維護(hù)和文化底蘊(yùn)的傳承問(wèn)題。

加之老字號(hào)產(chǎn)品大多過(guò)于依賴手工制作，難以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。因此，對(duì)于老字號(hào)餐飲品牌而言，規(guī)模擴(kuò)張進(jìn)程難度較大。

除了在實(shí)現(xiàn)中餐標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，全聚德的擴(kuò)張哲學(xué)里還包括了開(kāi)店模式的創(chuàng)新。

早在2014年，全聚德宣布重新進(jìn)行了開(kāi)店模式調(diào)整，未來(lái)新建門(mén)店面積一般將控制在2000平方米左右，門(mén)店小型化、菜品精致化。

這一“由傳統(tǒng)的幾千平方米大店轉(zhuǎn)為小型店鋪”的模式，被業(yè)界認(rèn)為是全聚德拉近與年輕人距離的一次嘗試。近年來(lái)，“店鋪小型化”也成為了全聚德開(kāi)店的主導(dǎo)模式之一。

小編了解到，2015年12月19日，全聚德位于上海淮海中路的新門(mén)店正式開(kāi)業(yè)。這家營(yíng)業(yè)面積只有400多平方米、150個(gè)餐位，是全聚德開(kāi)過(guò)的最小門(mén)店。

淮海中路店的開(kāi)業(yè)對(duì)全聚德意義非凡，它標(biāo)志著全聚德告別大店階段，正式跨入店鋪小型化時(shí)代。

據(jù)悉，這家面積最小的全聚德開(kāi)業(yè)以來(lái)單日營(yíng)業(yè)額最高達(dá)到12萬(wàn)元，月銷售額最高達(dá)到150萬(wàn)元，與大店相比也毫不遜色。

值得注意的是，全聚德去年還以進(jìn)入“商業(yè)綜合體開(kāi)店”作為突破點(diǎn)，探索了新的開(kāi)店模式和運(yùn)營(yíng)模式。

2016年7月22日，全聚德長(zhǎng)沙梅溪湖店作為公司首家進(jìn)駐商業(yè)綜合體的門(mén)店正式開(kāi)業(yè)。該店突出打造“京味、京韻”文化，單日最高營(yíng)業(yè)收入12.5萬(wàn)元。

全聚德在不久前公布的2016年年度報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，公司將深耕“小而精”開(kāi)店模式，研究制定商務(wù)店、旅游店、社區(qū)店、商場(chǎng)店的開(kāi)店模式和經(jīng)營(yíng)模式。

總結(jié)提煉已有商業(yè)綜合體店的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，探索搭建商場(chǎng)店的標(biāo)準(zhǔn)和模型，研究制定《新建商場(chǎng)店手冊(cè)》。

同時(shí)，研究創(chuàng)立“全聚德”子品牌，以全新的品牌形象進(jìn)入商業(yè)綜合體。今年力爭(zhēng)在北京分別打造一個(gè)社區(qū)店、商場(chǎng)店的樣板店。

截至目前，全聚德已開(kāi)業(yè)的成員企業(yè)（門(mén)店）共計(jì)111家，其中在全國(guó)共有成員企業(yè)106家（包括直營(yíng)企業(yè)36家：全聚德品牌直營(yíng)店33家，仿膳品牌、豐澤園品牌、四川飯店品牌直營(yíng)店各1家；國(guó)內(nèi)特許加盟企業(yè)70家），海外特許加盟企業(yè)5家。

結(jié)語(yǔ)

作為餐飲行業(yè)的第一家上市企業(yè)，全聚德無(wú)疑也是老字號(hào)餐飲品牌成功創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿。除了體制創(chuàng)新以及開(kāi)店模式的創(chuàng)新，其在互聯(lián)網(wǎng)以及外賣業(yè)務(wù)的布局也十分值得借鑒。

全聚德董事長(zhǎng)邢穎曾表示，我們既要倚老賣老，因?yàn)橐獋鞒?；要記住鄉(xiāng)愁，要原汁原味，以表示我們向經(jīng)典致敬。但是，在今天這個(gè)時(shí)代，我們更要與時(shí)代同行。

餐語(yǔ)餐謀總結(jié)認(rèn)為，現(xiàn)階段，老字號(hào)餐企創(chuàng)新有幾個(gè)點(diǎn)值得關(guān)注：

1、擁抱互聯(lián)網(wǎng)首當(dāng)其沖。 餐飲企業(yè)早已不在是過(guò)去的坐商模式，企業(yè)為王已轉(zhuǎn)變成用戶為王。無(wú)論是電商還是外賣，都是目前推動(dòng)餐飲企業(yè)發(fā)展的支柱業(yè)務(wù)。

2、明確用戶群體，是堅(jiān)守原有顧客群還是迎合年輕客群？ 

餐語(yǔ)餐謀認(rèn)為，有些老字號(hào)的品牌，用戶群體本身是中老年人，正是有文化和工藝的傳承，才能有特定群體呼應(yīng)相應(yīng)品牌理念，只要品牌在能在特定人群不斷提升產(chǎn)品美譽(yù)度、滲透率，也可以稱為是一種勝利。

但不可否認(rèn)的是，餐飲消費(fèi)群體年輕化是長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)，因此，老字號(hào)品牌需要考慮的是為獲得年輕消費(fèi)者，到底是用現(xiàn)在的品牌去迎合他們，還是再創(chuàng)一個(gè)子品牌？這會(huì)是一個(gè)關(guān)系到品牌穩(wěn)定性的重要決策。

3、“餐飲+食品”雙輪驅(qū)動(dòng)將會(huì)是企業(yè)發(fā)展的重要走向。 老字號(hào)餐飲品牌單純以餐飲業(yè)態(tài)進(jìn)行復(fù)制的確較難，但通過(guò)餐飲產(chǎn)品和品牌文化衍生出相應(yīng)的食品產(chǎn)品，市場(chǎng)則要大得多。

目前，以全聚德、東來(lái)順等為代表的一批餐飲企業(yè)，都一直在堅(jiān)持這一發(fā)展模式。前不久剛剛IPO過(guò)會(huì)的廣州酒家也同樣如此，其食品銷售占整個(gè)營(yíng)收的多半。

4、產(chǎn)品品質(zhì)永遠(yuǎn)是根本。

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