最近一周，朋友圈有一篇《大家都錯了，80、90后不是餐飲消費主力軍》的文章，以驚爆眼球的標題，產(chǎn)生了極強的“吸睛”效應(yīng)。幾萬人的閱讀數(shù)量，說明這篇文章對餐飲同行的吸引力。很多人和小編一樣，看到文章的標題，心都突然提一下，然后抱著好奇心一探究竟。那么，這種觀點，到底是正確的，還是錯誤的？
對正身處慘烈競爭、不知所措、方向未定的餐飲人來說，一個正確的方向引導(dǎo)價值千金；而一個并不那么準確的結(jié)論，很可能帶來毀滅性的打擊，從此再難翻身！

本著虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)，小編認認真真研讀該文，并根據(jù)論點找尋相關(guān)的資料。其實，結(jié)尾的部分建議，小編是非常認同的。但是對于文章的觀點和論據(jù)，小編有一些不同的看法。

四大支撐證明80、90后就是餐飲主力軍

主力軍，大家都知道有兩層含意，一是擔(dān)任作戰(zhàn)主力的部隊，二是比喻起主要作用的力量。從這一點上來說，80、90后是不是餐飲消費主力軍，不是誰說了算，是事實說了算。

那么，小編就先與大家一起掰扯掰扯事實。

據(jù)中國人口普查官方數(shù)據(jù)，80、90后有2.9億人，他們最小的已經(jīng)17歲，最大的已經(jīng)36歲，大家睜眼看看，去飯店吃飯的難道不是以這個年齡段的群體為主嗎？

這里還有另一個數(shù)據(jù)，小編查到的2014年的百度大數(shù)據(jù)，80、90后在餐飲上的消費占總收入的27.8%！一年竟然吃掉自己收入的近三成，這樣的生力軍哪里找呀！

此刻，小編看著老婆給留的那幾枚小銅子，心頭有一萬匹草泥馬滾滾而過！在60、70后眼里，這完全就是“敗家”之舉！而這還只是2014年的數(shù)據(jù)，可見80、90后個個都是敢吃、敢喝、敢花的主，你說餐飲不喜歡他們，會喜歡你們那些天天摳摳索索的60、70后們嗎？

80、90后作為主力軍，不但是事實認定，而且還是時間代謝的必然——用簡單一點的邏輯來表達——到了該上戰(zhàn)場的年紀，就別把他們當(dāng)小孩兒了！他們現(xiàn)在未必掌握社會大部分的資源，但掌握社會資源就一定是餐飲消費的主力軍嗎？

何況，餐飲是大眾消費，是必須品，有沒有社會資源都要消費，而他們的生活習(xí)慣使得他們很少在家吃飯，不在家吃去哪吃？剛需，必須吃；習(xí)慣，到外邊吃，沒有理由不是餐飲要緊盯的主力軍呀。

餐飲不是“零和”游戲，我們吃了他們就不能吃。餐飲是一個立體層次消費的行業(yè)，80、90后是餐飲消費主力軍的判斷，并不意味著60、70后以及其他年齡段消費者退出市場，他們與所有具備消費能力的人一道構(gòu)成龐大的餐飲消費群體。

實質(zhì)上，我們關(guān)心80、90后，不只是讓大家以年齡來確定市場，高明的餐飲經(jīng)營者會拋開年齡表象，看到的是一種正在生成壯大，以及現(xiàn)在和未來一段時期將主導(dǎo)消費格局的、全新的生活方式和消費觀念。

承認80、90后的主力軍地位，其實就是承認市場出現(xiàn)的新因素、新活力和新動向，而這些就是新的社會潮流。不承認80、90后是餐飲消費主力軍，不但無視市場事實，而且還是一種看不懂市場真相的逆勢而為。

面對80、90后，餐飲人的幾個誤區(qū)和對策

今天的一番評論也只是發(fā)自內(nèi)心的判斷，不針對任何平臺和個人，為的是讓餐飲人辯明是非，不為雜音所惑，找到自己的真正發(fā)展之路（小編的言論對于一些餐飲人可能也是雜音，你們要根據(jù)自己情況認真辨別）。說到這里，再給大家多掰扯些餐飲人面對80、90后的幾個誤區(qū)和對策，希望對餐飲人有用。

80、90后“忠誠度不高”是偽命題。大部分餐飲人都認為80、90后沒有品牌忠誠度，大有說多了都是淚的無奈。

實質(zhì)上，80、90后對自己餐飲消費的隨性觀念大大“忠誠”——這不是餐飲品牌的問題，這實在是他們的個性使然。 而且，當(dāng)他們這種隨性成為群體的主要特征時，對所有的餐飲企業(yè)都是公平的——我的顧客雖然跑到了你那里，但你的顧客也會來到了我這里。

所以，“忠誠度”不是個問題，他們只是忠誠自己，但反過來，誰又不是忠誠自己的。不要想著他們改變，要改變的是我們自己。

對策：隨性不代表沒有偏愛，找到他們的偏愛很難，但并非不可為。市場探索是不易的，要有“我的顧客是我的，你的顧客也是我的”的雄心。

忠告：不能因為他們是主力軍，就輕易放棄已有的市場去討好他們，這是不科學(xué)的，更是冒險的。穩(wěn)妥的做法是“穩(wěn)住老朋友，交到新朋友”；新手入行，一定要記?。骸安欢贻p人，不要亂創(chuàng)新！”

一點沒錯，他們確實喜歡新奇！

但這就是你浪費幾十萬、幾百萬去營造場景、選主題的原因嗎？很不幸，你的場景和主題會很快因為失去新鮮感，同樣被拋棄。很多以青年文化為主題的餐廳之所以失敗，就是緣于沒有把握住餐廳的本質(zhì)——場景與主題，永遠都要臣服于食物本身！

用新奇體驗吸引來了他們，但味覺和胃才是他們是否留在你這里的終極因素，這一點做不好，拋棄你也是必然。某些裝修很老土的店里，年輕人反而很多、生意很紅火，原因就在于此。

對策：匠心，永遠是王道！

忠告：營銷是一個綜合體，“匠心”重要，不代表場景、主題不重要，更不代表價格不重要。我們要注意的是，哪個是中心點，哪個是重點，注重合力與平衡。

主力軍這個詞，最容易產(chǎn)生錯覺，好像餐飲業(yè)只有靠他們才能興盛。

實際上，80、90后只是餐飲消費群體的重要一部分而已，前面也說過，主力軍并不一定就是份額老大，也不是說其他年代的消費者就不在外吃飯了。

對于整個行業(yè)來說，必須以80、90后為主力軍，這是市場和時代的必然。市場上，有著巨大的現(xiàn)實意義；時代上，更有著重要的符號意義，即未來幾十年，餐飲業(yè)的諸多新形式將由這批人為起點，向00、10、20后延伸。他們承前啟后，是現(xiàn)在以及未來新的消費形式、消費觀念的發(fā)起者和定義者。

但于餐飲個體，則不一定一窩蜂的都去找80、90后作為當(dāng)前市場對象。不同的餐飲形態(tài)，要找自己的不同市場主力群體，過分的忽視與重視80、90后，都是錯誤的。

對策：面對80、90后的強勢沖擊，順勢而為，事半功倍。

忠告：敢于做“青年文化的敏感者”，鍛煉市場靈敏觸感，因為80、90后之后，還有00、10后等著你去開發(fā)——想贏得他們前，先要學(xué)會如何懂他們！

本文來源于一塊兒開餐廳，由餐飲界m.thebridgeofsanluisrey.com整編報道，轉(zhuǎn)載請注明來源！