在如今的婚戀關(guān)系中，妹子通常擁有更多選擇權(quán)和主動(dòng)權(quán)，有效的“把妹”策略可以提升男人們追妹子的成功率。同樣在商場(chǎng)中，企業(yè)與客戶的關(guān)系，也發(fā)生著類似的變化。

客戶可選擇的品牌越來越多，能獲取的品牌信息越來越透明，互動(dòng)體驗(yàn)的需求也在不斷升級(jí)。而企業(yè)對(duì)客戶卻始終霧里看花，弄不清需求、搞不清狀況、分不清誰才是真愛，總是說些客戶不愛聽的話，做些客戶不感冒的事，像年輕又莽撞的小伙子，空有一腔熱情卻找不到合適的方法。

妹子的習(xí)慣不同、個(gè)性不同、喜好不同，追求的方法當(dāng)然不一樣。搜集足夠的信息，充分了解客戶，摸清脈門，是最緊要也是最重要的一步。

1、客戶的習(xí)慣

了解客戶的習(xí)慣，我們可以知道：為客戶推薦哪個(gè)時(shí)段的餐點(diǎn)？發(fā)放哪些門店的活動(dòng)信息轉(zhuǎn)化率最高？為提高到店頻率適當(dāng)推送一些信息，什么樣的推送頻率不會(huì)讓客戶討厭？

2、客戶的喜好

妹子們有的對(duì)你愛答不理，有的微笑觀望，有的對(duì)你的追求很是欣喜和重視。通過輕餐邦信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)后，經(jīng)過分析，我們會(huì)了解：在這些客戶當(dāng)中，到底哪些是可以留存的核心客戶，哪些經(jīng)過策略性開發(fā)可以轉(zhuǎn)變成核心客戶，哪些客戶可以通過活動(dòng)刺激提高到店頻率？不同的客戶要分好等級(jí)，做有針對(duì)性的動(dòng)作。

1、核心客戶

那么對(duì)這些核心客戶的維護(hù)就至關(guān)重要，他們不僅能為你帶來穩(wěn)定的營收，更會(huì)是你的種子和口碑宣傳的關(guān)鍵點(diǎn)。除去令其滿意的產(chǎn)品，優(yōu)秀的服務(wù)體驗(yàn)和足夠的情感關(guān)懷對(duì)于核心客戶更是尤為重要。對(duì)待這樣的客戶，就和追求重點(diǎn)的妹子一樣，有誠意又溫馨的節(jié)日祝福、生日禮物，每次約會(huì)的尊貴感、儀式感和讓她感受得到的重視度，對(duì)待她的朋友就像自己的朋友一樣……這些特別的回應(yīng)，會(huì)讓她的心，更靠近你。

2、中間型客戶

對(duì)待這些客戶，需要使用一些特別的開發(fā)策略給予刺激，例如：通過短期大幅的優(yōu)惠或活動(dòng)，培養(yǎng)他們的消費(fèi)習(xí)慣（類似追妹時(shí)短期頻繁的約會(huì)和禮物攻勢(shì)）；通過品牌理念及情懷故事讓其認(rèn)同品牌的價(jià)值觀（類似對(duì)妹子說理想、和妹子憶童年）……這些有針對(duì)性的動(dòng)作之后，觀察客戶舉動(dòng)，如沒有轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵目蛻?，可在其可接受的頻率內(nèi)，再次重點(diǎn)開發(fā)。

3、低頻客戶

第三招：根據(jù)習(xí)性，投其所好展開追求

本文來源于輕餐邦，由餐飲界m.thebridgeofsanluisrey.com整編報(bào)道，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源！