登上熱搜的“無聲面館”,有哪些點值得餐飲老板學(xué)習(xí)? | 案例頭條

餐飲界 / 餐飲界 / 2023-06-06
近日,一家面館火了,而且還沖上了熱搜。
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近日,一家面館火了,而且還沖上了熱搜。

這家面館跟其他面館有所不同,這家面館叫“無聲面館”,面館是由四位聾啞人打理,并且一碗面的定價僅4元錢,如果是殘疾人士還可以免費在店就餐,點餐方面也很獨特,加面采用比心的手勢,加煎蛋用雙手比心的手勢,因為店員本身就是聾啞人,所以付款是沒有提示的,全靠顧客自覺。

在如今一瓶水都需要2元的時代,一碗面竟然只需要4元錢,這個價格即使放在現(xiàn)在以前,也是相當(dāng)炸裂,所以,這家面館一經(jīng)網(wǎng)友分享,便引起熱議。

一碗清水面

處處人間情

在山東日照大學(xué)城中,有這樣一家“無聲面館”,面館里人來人往、非常熱鬧,但是,廚師和服務(wù)員們卻安靜且有序的忙碌著,原來他們都是聽障人士。

店里的環(huán)境很干凈,很溫馨,餐桌和椅子擺放非常整齊,店里的菜品非常簡單,主打無添加清湯面,來無聲面館吃飯,要幾碗面、加不加煎蛋,只需要簡單的比劃一下手勢就可以,加面的手勢為比心,加煎蛋的手勢為雙手比愛心,據(jù)說這個手勢的設(shè)定,是想讓更多的人關(guān)愛、支持殘疾人就業(yè),同時,殘疾人在店就餐,一律免費。

面館是由四位聽障人士管理和營業(yè)的,分別是面館主理人:趙宏亮,面館大廚:高樹彬,面館服務(wù)員:夏學(xué)玲和后廚的李磊,小小的面館,為四位聽障人士提供了工作舞臺,他們通過貼心的服務(wù)和燦爛的微笑,贏得顧客的尊重和喜歡。

“無聲面館”總經(jīng)理梁尚文談起創(chuàng)建面館的初心時說“我們希望能夠幫助身體上有障礙的人給他們提供一個良好的就業(yè)環(huán)境和平臺”,店內(nèi)員工無需承擔(dān)租金、購置設(shè)備費用每月除了領(lǐng)取固定工資還能獲得面館的收益分紅,梁尚文說“如果收入再有剩余將創(chuàng)建更多的“無聲面館”。

一碗清面改變了聽障人士和他們家人的生活,一碗清面也讓顧客走進(jìn)聽障人士的世界,傾聽內(nèi)心的寧靜,感受到無聲的愛與美好,不禁讓人感慨,小小的一方天地竟有如此暖人心扉的力量。

無聲面館

為何這么火爆

自從“無聲面館”出現(xiàn)在大眾視野中,便引起廣大網(wǎng)友的關(guān)注,那么,平平無奇的“無聲面館”為何會如此火爆,又是如何做到的呢?

1、面館物價較低

不管時代如何變化,價位永遠(yuǎn)是消費者關(guān)注的點,比如說前段時間爆火的淄博燒烤,有一部分原因是憑借它的價格和性價比,又比如說蜜雪冰城,當(dāng)初把店開到泰山,價位卻僅僅貴一塊錢,相對于其他在景區(qū)直接價格翻倍的產(chǎn)品,肯定是前者更受消費者歡迎,再回到“無聲面館”,憑借超低的價位,而且還能免費加面,自然會受到廣大消費者的好評。

2、富有創(chuàng)意的互動

雖然無聲面館的外觀和內(nèi)飾都平平無奇,可以說甚至有些簡陋,但是由于面館是由四位聾啞人管理,再加上“手勢比心和雙手比心”富有創(chuàng)意的互動方式,相比于語言,有時候手勢更能溫暖人心,所以才會受到廣大網(wǎng)友歡迎。

3、公益更能引起群眾關(guān)注

一提到公益,很多人可能會想到“主角賣慘、編故事、劇本”等想法,但是“無聲面館”店內(nèi)的員工卻截然相反,雖然是殘障人士,卻不依靠賣慘,講故事來獲取觀眾眼淚,而是在努力用自己的方式生活,不僅如此,他們還會用自己獨特的方式去溫暖別人。

也就是我們常說的“因為自己淋過雨,所以想給別人撐傘”,雖然自己過得不盡人意,但還是想帶給他人溫暖,對于消費者而言,只需要花費4元買一碗面,就可以間接做公益幫助他人,同時也能獲得滿滿的成就感。

無聲面館

爆火背后驗證了什么?

“無聲面館”的跟其他的飯館不同,無聲面館最重要的一點就是“無聲”,相比于其他花里胡哨的營銷方法,無聲面館驗證了真誠就是最好的營銷,哪怕沒有胡里花哨的廣告,也能火出圈。

河南有一家“無聲的火鍋店”,并且這家店開業(yè)以來,只聘用聾啞人,雖然店長并不是聾啞人,但是她的家人卻是聾啞人,不但沒有因為家人是聾啞人而自卑,反而更樂觀的去生活。

廣州這家面包店從不說歡迎光臨,卻收貨了網(wǎng)友的百萬點贊,這家店名叫“無聲的Cake”,看上去跟其他的面包店沒有什么不同,當(dāng)你進(jìn)去后會發(fā)現(xiàn),這家店格外的安靜,原來這是一家無聲者的烘焙店,店里從咖啡師、西點師、到收銀員、打包員全部都是聾啞人。

又比如說前段時間爆火的“熊爪咖啡店”,這家咖啡店也很獨特,它沒有正經(jīng)的招牌和門面,只有一面水泥墻、一個洞洞眼、一個熊爪,洞下邊掛著個二維碼牌子,可以掃碼點單,點完后,會有一只熊爪將飲品送出,是什么原因?qū)е逻@家門店如此特別呢?原來這家門店的咖啡師也是聾啞人。

很多人對聽障人士存有偏見,覺得與他們溝通存在困難,總是避而遠(yuǎn)之。其實,當(dāng)你嘗試去了解他們,會發(fā)現(xiàn)他們與我們普通人并沒有什么不同,只要對生活充滿熱愛,每一個個體都有權(quán)利獲得尊重,在溫暖和愛的包圍中,與夢想相迎。

從熊爪咖啡再到現(xiàn)在的無聲面館,這些品牌的先后爆火,讓我們認(rèn)識到,即使處在邊緣化的群體,也會有消費需求,再微不足道的需求,也值得被關(guān)注。

不要盲目的采用公益+餐飲的營銷方法,公益不是盲目的賣慘和授之以魚,授人以魚不如授人以漁,要將有價值的專業(yè)技能傳遞到特殊群體,只有展示出特殊群體的才華和能力,才能真正的打動人心

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