海比研究院發(fā)布的《2021年中國SaaS市場研究報告》中的數(shù)據(jù)顯示，2020年，我國SaaS市場規(guī)模升至498.2億元，同比增長31.6%，預計2021年我國SaaS市場規(guī)模將達到666億元。

但SaaS行業(yè)早已不是曾經(jīng)的藍海。如今的SaaS行業(yè)，正在一邊做著增量，一邊迎接著老將發(fā)力，新人輩出的競爭局勢；各大廠商一邊主動求變，一邊被動接受用戶愈發(fā)挑剔的要求。

SaaS行業(yè)，開始內(nèi)卷了！

內(nèi)卷愈演愈烈，“卷”入其中的有贊、客如云、天財商龍、微盟、嘩啦啦、美團收銀、銀豹、科脈、奧琦瑋、思迅……哪些才是數(shù)智化SaaS系統(tǒng)的未來？哪一家更契合您的需求？您又希望得到數(shù)智化SaaS系統(tǒng)怎樣的服務？針對這些問題，我們正在從這次調(diào)研中找答案。

激烈“內(nèi)卷”下

“出圈”的核心力量在哪里？

阿里與美團戰(zhàn)略入局，資本與資源不斷進入， SaaS行業(yè)的存量競爭已經(jīng)打響，快速推動餐飲智慧生態(tài)的形成。

競爭加劇，為奮力“出圈”，各大品牌開始通過以下幾大方面提升核心力量。

1、差異化，讓用戶更容易記?。?/span>

幾乎每一個數(shù)智化SaaS軟件都擁有點單收銀、線上排隊、會員營銷、庫存管理、連鎖門店管理等功能。差異化標簽，成為各大品牌鑄就競爭壁壘的關鍵，以面對用戶形成清晰的辨識度。但內(nèi)卷越激烈，打造差異化標簽的難度越高。

2、個性化，讓服務更貼近商家需求！

連鎖餐飲使用數(shù)智化SaaS系統(tǒng)的重點在增長，中小餐飲使用SaaS系統(tǒng)的重點在管理，如何通過個性化的功能設置與服務，滿足大、中、小各類型餐飲商戶的需求，亦是很多SaaS品牌探索的重點。按照這個方向，未來，SaaS服務領域或將細分服務，出現(xiàn)個性“量身定制”款也未可知。

3、人性化，讓產(chǎn)品更懂商戶體驗！

從傳統(tǒng)運營升級到數(shù)智運營的過程中，餐飲商戶遭遇過各種各樣的問題。之于傳統(tǒng)餐飲商家而言，引進數(shù)智化SaaS系統(tǒng)并不難，難的在于如何物盡其用？時至今日，依然有大批餐飲商家的數(shù)智化SaaS系統(tǒng)就是一個線上收銀系統(tǒng)。而懂商戶的數(shù)智化SaaS系統(tǒng)，不僅會在功能設計上更加貼近商戶需求，還會在后續(xù)服務中不斷提升商戶體驗。讓商戶能夠真正受益于智慧升級，人性化服務亦是數(shù)智化SaaS系統(tǒng)展現(xiàn)品牌力的重要表現(xiàn)。

4、技術迭代，讓技術更具數(shù)智化！

數(shù)智行業(yè)的典型特征，誰掌握了技術先機，誰就先把握了市場先機。推動數(shù)智技術的進步，亦是SaaS行業(yè)的使命。所以，所有的數(shù)智化SaaS系統(tǒng)都在不斷地升級迭代，不斷為行業(yè)、為用戶帶來驚喜。SaaS行業(yè)未來的主宰，依然屬于技術強者。

拼功能技術，比服務設計，內(nèi)卷競爭下，優(yōu)勢資源還將繼續(xù)流向真正的實力品牌，這意味著SaaS行業(yè)未來的頭部效應會愈發(fā)明顯。當下的內(nèi)卷，將成為未來幾大頭部品牌的“墊腳石”，以當下的發(fā)展局勢來看，客如云、美團收銀、微盟、嘩啦啦等幾大實力品牌或將組成頭部梯隊，引領行業(yè)發(fā)展。

會員營銷，供應鏈管理

焦點競爭，誰才王者？

哪些餐飲運營板塊正在充分享受數(shù)字化賦能的紅利？大量餐企經(jīng)歷數(shù)字化轉型的經(jīng)驗告訴我們，會員營銷與供應鏈管理。這兩大板塊，也成為數(shù)智化SaaS系統(tǒng)的競爭焦點。

會員存量管理，會員增量引流；流量從公域到私域的轉化，越來越多的餐飲商家開始借助SaaS工具吸引消費，提升復購，助力日常營銷。

打通各個運營板塊間的連接，整合各個板塊的管理運營數(shù)據(jù)，數(shù)智化手段為優(yōu)化供應鏈，提升人效，降低成本創(chuàng)造了更大的想象空間。

針對會員營銷與供應鏈管理這兩大競爭焦點，SaaS行業(yè)的整體表現(xiàn)中，誰才是“王者”？或許可以在問卷結果中找到答案。在這里，邀請您投上寶貴的一票，您的一票，也將成為我們從第三方客觀視角呈現(xiàn)最具說服力結果的依據(jù)

參與調(diào)研 福利不斷

您的一票，或可以引導數(shù)智化SaaS系統(tǒng)更適配發(fā)展；您的一票，或可激勵您心儀的品牌強者更強……另，參與調(diào)研，還有幸運禮物送上，禮物隨機抽送，希望您就是那位幸運的人兒。

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